o metatrader tem suporte? onde consigo alguem que me ajude? - página 12

 
Fernando Carreiro #:

O gráfico que apresenta não é do MetaTrader. Apresente por favor o gráfico do MetaTrader na conta em qual negociou.

Apresente também o registo no Diário da transação.

Certo, aí está, e repare no detalhe do Diário que aparece coisas somente da 18:50 em diante, esta transação aparece somente no relatório (que enviei nos comentários anteriores)
Arquivos anexados:
graph5.png  25 kb
diario.png  38 kb
 
crdlolo #: Certo, aí está, e repare no detalhe do Diário que aparece coisas somente da 18:50 em diante, esta transação aparece somente no relatório (que enviei nos comentários anteriores)

Então analise os Ticks pela hora de fecho para ver as cotações de Ask (Venda) na altura do fecho.

Ativos (Ctrl-U) -> Ticks


 
crdlolo #:
Certo, aí está, e repare no detalhe do Diário que aparece coisas somente da 18:50 em diante, esta transação aparece somente no relatório (que enviei nos comentários anteriores)

Faz o seguinte, no M5 aperta control + D, isso vai trazer a janela de dados que mostra o spread no fechamento da vela. Se tu olhar as laterais e as de precos normais, vai ver que normalmente fica marcado spread 0, perto da meia noite muda pra 5 e na meia noite fica em 30. Entao, como nao existe spread 0 acho que eles estao considerando pips e nao pipets, logo quando ta aparecendo 5, corresponderia a 50 do valor do ativo e quando ta 30 seria 300. Como seu stop em relacao a abertura daquela vela parece estar dentro desse valor de 300, eu diria que foi o spread sim. E isso eh bem normal nesse horario ai da meia noite, porque como falei abre o spread antes por causa da virada do contrato pra evitar caçadores de swap.

EDIT: A ideia do fernando deixa mais claro isso mesmo.
 
Fernando Carreiro #:

Então analise os Ticks pela hora de fecho para ver as cotações de Ask (Venda) na altura do fecho.

Ativos (Ctrl-U) -> Ticks


Acho que achamos o "erro" então, o spread ficou muito alto e acabou que o preço fechou acima do SL e fui stoppado. Agradeço muito pela ajuda e pela atenção Fernando. Vou ficar mais atento nesta questão 
Arquivos anexados:
relatorio4.png  38 kb
 
Ricardo Rodrigues Lucca #:

Faz o seguinte, no M5 aperta control + D, isso vai trazer a janela de dados que mostra o spread no fechamento da vela. Se tu olhar as laterais e as de precos normais, vai ver que normalmente fica marcado spread 0, perto da meia noite muda pra 5 e na meia noite fica em 30. Entao, como nao existe spread 0 acho que eles estao considerando pips e nao pipets, logo quando ta aparecendo 5, corresponderia a 50 do valor do ativo e quando ta 30 seria 300. Como seu stop em relacao a abertura daquela vela parece estar dentro desse valor de 300, eu diria que foi o spread sim. E isso eh bem normal nesse horario ai da meia noite, porque como falei abre o spread antes por causa da virada do contrato pra evitar caçadores de swap.

EDIT: A ideia do fernando deixa mais claro isso mesmo.
Quase certeza que foi isto mesmo, spread fica muito alto nisto, se meu SL tivesse mais alto talvez não pegaria. Vou evitar ter ordens abertas as 18 aqui do Brasil (que é 00 quando o spread fica alto) pra não ter ordens fechadas. 
 
crdlolo #:
Quase certeza que foi isto mesmo, spread fica muito alto nisto, se meu SL tivesse mais alto talvez não pegaria. Vou evitar ter ordens abertas as 18 aqui do Brasil (que é 00 quando o spread fica alto) pra não ter ordens fechadas. 
o problema nao eh bem as 00h, se tu for olhar qualquer momento de noticia essa abertura ocorre. Mas dai por outro motivo.
 
Flavio Jarabeck #:

Esse tipo de suporte é aqui no Fórum mesmo, e na boa vontade da galera...

Você tomou update da plataforma depois de antes-de-ontem?  A Metaquotes é especialista em botar goela abaixo versões Beta como se fossem de produção pra todos... Nestes últimos dias eu não recebi nenhuma versão nova do MT5... Veja se não é uma versão nova do WIndows... estava na praça a 2004 do Windows 10...

Eu tomei esse update e não senti nada...

Resumo, pode ser tudo... Tem que fazer um trabalho de detetive mesmo...

;)

Bom dia, eu preciso de ajuda, fiz um depósito no MT5 e não entrou na conta, como faço para retirar? Ou transferir para a conta? Obrigado 
Arquivos anexados:
 
@FilipeSaints Santos #: Bom dia, eu preciso de ajuda, fiz um depósito no MT5 e não entrou na conta, como faço para retirar? Ou transferir para a conta? Obrigado 
Por favor contactar o serviço de apoio da MetaQuoteshttps://www.mql5.com/pt/contact
Fale conosco
Fale conosco
  • www.mql5.com
Envie suas mensagens e solicitações para a equipe de suporte mql5.com e veja seu histórico mesmo se você não estiver cadastrado no site.
 
Fala galera, alguém sabe dizer se existe a possibilidade de gerar o relatório do sinal por período. por exemplo: o sinal mostrar somente a performance do mês atual? Grato!
 
José Mário #:
Fala galera, alguém sabe dizer se existe a possibilidade de gerar o relatório do sinal por período. por exemplo: o sinal mostrar somente a performance do mês atual? Grato!
Do proprio metatrader acredito que mensal so aquelas duas informações que tem na parte principal, mas sempre eh possivel jogar num software de planilha e fazer outras metricas.