サービスデスク」の項目が消えた - ページ 12

 
Sergey Golubev:

これはまさに、例えばあるユーザーがシグナルサービスのバグについてブログを立ち上げ、自分のケースを記述しているのです。
ここでは、このケースの分析、彼が持っているOSを言わない場合、彼のケースを解決する方法を検索したり、答えを投稿してください、彼はVPSを持っているかどうか、どのようなVPSなど、言っていない。

こんな新人を送り込むところは他にない・・・。彼らにとってのフォーラム(昔はサービスデスクもあった)は最後の砦なのです。

PS.英語セクションに送ってください - 私たちはそこで我慢しています。

そこで私の枝を切っているんですね。昨日は、Eng.パートでは専門家への回答が十分でないという投稿が印象的でした。今朝9時頃、モスクワでリベートとその賢い利用法に関する投票を開始しました。世論調査の中に「リベートとは何か」という項目がありました。約3分の1の人が選んだということは、単純に知らない人が多いということです。

私は丁寧に説明し、例を挙げ、証券会社やリベートサービスの名前も挙げませんでした。午前11時のモスクワに質問がないか見に行ったのですが、この話題は死んでいましたロシア人への憎しみ以外にどう理解すればいいんだ?コメントをお願いします。

 
Alexey Volchanskiy:

そこで私の枝を切っているんですね。昨日、あなたの投稿を見て、英語の部分がいかに専門家の答えに欠けているかに感心しました。今朝、モスクワの午前9時頃、私はリベートとその賢い使い方に関する投票を開始しました。世論調査の中に「リベートとは何か」という項目がありました。約3分の1の人が選んだということは、単純に知らない人が多いということです。

私は丁寧に説明し、例を挙げ、証券会社やリベートサービスの名前も挙げませんでした。午前11時のモスクワに質問がないか見に行ったのですが、この話題は死んでいましたロシア人への憎しみ以外にどう理解すればいいんだ?コメントをお願いします。

削除はしていない ...コメントできない。
"And how should be understood, except as not hatred of Russians" - しかし、これ(hatred of nationalities)は英語では絶対にない。
あと、リベートスレッドについて「モデレーター総会」を開くのはやめてほしい.

 
Sergey Golubev:

削除はしていない ...コメントできません。
"And how can I understand it, except that I do not hate Russians" -しかし、これ(国籍の憎悪)は英語では絶対にないのです。
また、リベートに関するスレッドについて「司会者総会」を開くのは好ましくありません.

憎しみがある、そうでなければ、完全に政治的に正しいスレッドを殺すことの説明がつかない。Rebateのスレッドは政治的に正しいとされているのか、それともここも締め付けが厳しくなったのか?

私は何もしなくていい、気にしない、ただもうそこには投稿しない、MT4をどこでダウンロードするか議論させる、今日もそんな質問があった。

 

英語コーナーにFOに関するスレッドがありました。みんなソフトのオプションに目を通していたのですが、司会者が「広告」という理由で投稿を削除し始めたんです。

ロシアMoDのスレッドにも、そのような「広告」がたくさんありますが、誰もその書き込みを削除しません。

グリップを緩めれば、人は手に取るようにわかる。他の地域で使用することを前提とした製品の広告を出したからといって、禁止されることはありません。確かに、英語のコーナーで、MathLabを使うようにというアドバイスは、「商材の宣伝」とみなされるでしょう。

 

セクションを削除したのなら、なぜサービスデスクの通知を消さないのでしょうか? まだ有効なのに、クリックすると、そのページは存在しないと表示されます。

管理者様、修正お願いします

 

MQLを「改善する」というとすぐに、「昔のものは会社のスピードを落とした、今は未来へ向かっている」という答えが返ってきます。

WebRequestの 問題は解決されていないので、今はその問題を自分で解決し、どのように解決できたのか、できなかったのかをコーヒーグランドで推測する必要があります。

すべての通信が地獄に落ちる、技術的な失敗のせいにする(ただし、手は出さない!)。それは、過去の経験からです。

つまり、製品編集時のコメントもすべて削除されることが決定したのですか?

なぜなら、3人全員が自分を最高のプログラマーだと思っていて、プログラミングに関するどんな質問にも「お前は馬鹿だ」と書き始め、さらに「金のために俺にやらせろ」と言い出すからです。

つまり、誰かがMT4へのインストールに問題がある場合(マーケットに表示されないなど)、彼らはフォーラムに書き込まなければならず、または販売者がこの問題の世話をするのでしょうか?質問というほどでもないかもしれませんが、一例として。彼らは文脈から言葉を取り出して、つつくでしょう、これはフォーラムです、その具体的な目的はほとんどの人にとって不明です。

私の理解が正しければ、会社はお金のことしか考えていないので、質問するためのフォーラムに送ってくれるはずです。

 

まあインストールの問題やカスタマーサポートは、ベンダー自身が決めるべきことだと思います。

脈絡がない...。これらが市場の現実です。

そして、マーケットプレイスが表示されない問題を解決し、ダウンロードの問題はTeamviewerを通して解決することができます。


コメントは削除され、司会者とのやり取りも削除されました。5xx年来の要望を叶えてくれた!


フォーラム -コメントは ありません

 
Vladislav Andruschenko:

まあインストールの問題やカスタマーサポートは、ベンダー自身が決めるべきことだと思います。

脈絡がない...。これらが市場の現実です。

そして、マーケットプレイスが表示されない問題を解決し、ダウンロードの問題はTeamviewerを通して解決することができます。


コメントは削除され、司会者とのやり取りも削除されました。5xx年来の要望を叶えてくれた!


forum - コメントはありません。

インストールに賛成です。

私は、商品を購入した後、顧客がターミナルで購入した商品を確認できないことを意味しました(3年前にこのような状況に直面し、サービスデスクを通じて直接解決したので、まさにこの質問です)。その結果、サポートが調整を行い、1週間ほどで製品は端末の購入者の手元に届いた。

モデレータとのコミュニケーション - もう一度例を挙げます。 問題は、WebRequestに ありました。Expert Advisorはカレンダーの時間割に従って注文を出していた。問題は、今年の初めから(春からだと思う)、10以下のWindowsではWebRequestがサポートされていない(使えるが、DLLのみ。 そう、DLLのみマーケットで禁止されている)ことだったのです。このロボットで取引しようとしたのですが、自動の方は通してくれませんでした。結局、司会者から「手動での発注を追加してほしい」と言われました。私はそれをしました - バリデーターはそれを見逃し、ファイルは更新されます。ただ今は、すべての購入者にこのことを説明しなければなりません(問題ありません、売り手としてお答えしますし、助けるべきです)。その結果、モデレーターは、このシステムを回避する最善の方法について回答することができます。というのも、WebRequestの問題についてのフォーラムで、私はコメントの半分以上をスキップしてしまいました。

そして、アドバイザーを更新するとの操縦は、このように異なって聞こえる: "まあ、はい、我々はそのようなバリデータを作った。このように行い、誰が8、7上で動作しません、これは彼らの問題であり、販売者としてあなた。

 

突然、「何でもかんでも質問に答えるのが社員」という人が増えたからこそ、公開メーリングリストを閉じたのです。サービスデスクは世界的な狂騒曲と化している。ロシア語圏だけでなく、全世界を対象にしていることを忘れないでください。

このサイトには、膨大な量の検索可能な情報があります。私たちは自分の仕事を、しかも7ヶ国語でやり遂げました。あとは、みんなが時間をかけて、その答えを探すことです。

技術的な問題は、すべての決定が肩入れされるように、公開の場で処理されるべきである。クローズドなサービスデスクで1対1のレバレッジで技術的な問題に取り組むことは、規模の経済を持つどの企業にとっても経済的に不利です(100~1000のクライアントは規模とは言えません)。


現在、Webサイトでのサービスプロセスを根本的に変え、できることはすべて自動化しています。

残念ながら、これまで手作業で行っていた旧来のプロセスの中には、しばらく保留になっているものもあります。


何を自動化し、何をやり直すのか?

  1. ベンダーの登録
  2. 更新を含む製品の公開。自動更新はすでに許可されています。
  3. kodobaseでの公開
  4. フリーランスのアービトラージ
  5. 全社的なプロセスの改善と明瞭化


批評家

  • 現実を理解するためには、個人の立場を固めるのではなく、それぞれの立場(少なくとも2-3人の立場)に立つことが必要である
  • 私は負い目を持っている」「誰かが何かをしなければならない」「こうでなければならない」というモードは、現実を上から見たときにたいてい間違っている。
  • プロセスの経済性、規模の経済性を常に考慮する
  • ITの世界では、タダ同然のものが氾濫し、「○○の世界では、何でもタダでなければならない」という世代間格差を生んでいる。
  • 説明を聞く - それは正しく、合理的で、有効である。
  • 私たちには統計と経験があります - 私たちは何をしているかを知っています。
  • 私たちは元気です、ありがとうございます。
 
Renat Fatkhullin:

突然、「何でもかんでも質問に答えるのが社員」という人が増えたからこそ、公開メーリングリストを閉じたのです。サービスデスクは世界的な狂騒曲と化している。ロシア語圏だけでなく、全世界にサービスを提供していることを忘れないでください。

このサイトには、膨大な量の検索可能な情報があります。私たちは自分の仕事を、しかも7ヶ国語でやり遂げました。あとは、みんなが時間をかけて、その答えを探すことです。

技術的な問題は、すべての決定が肩入れされるように、公開の場で処理されるべきである。クローズドなサービスデスクで1対1のレバレッジで技術的な問題に取り組むことは、規模の効果(100~1000のクライアント、それは規模ではない)を持つどの企業にとっても経済的に不採算となる。


現在、Webサイトでのサービスプロセスを根本的に変え、できることはすべて自動化しています。

残念ながら、これまで手作業で行っていた旧来のプロセスの中には、しばらく保留になっているものもあります。


何を自動化し、何をやり直すのか?

  1. ベンダーの登録
  2. 更新を含む製品の公開。自動更新はすでに許可されています。
  3. kodobaseでの公開
  4. フリーランスのアービトラージ
  5. 全社的なプロセスの改善と明瞭化


批評家

  • 現実を理解するためには、個人の立場を固めるのではなく、それぞれの立場(少なくとも2-3人の立場)に立つことが必要である
  • しなければならない」「誰かがやらなければならない」「こうでなければならない」というモードは、現実を上から見るとたいてい間違っている。
  • プロセスの経済性、規模の経済性を常に考慮しなければなりません。
  • IT業界はタダ同然のものを乱発し、その結果、「○○の世界では何でもタダでなければならない」という世代間の認識のズレを生んだ。
  • 説明を聞く - それは正しく、合理的で、有効である。
  • 私たちには統計と経験があります - 私たちは何をしているかを知っています。
  • 私たちは元気です、ありがとうございます。

ワインや他の大規模プロジェクトのように、バグレポートをするのでしょうか?