Comment puis-je contacter le service d'assistance ? - page 10

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ma05:
Je ne l'ai pas dans le menu

Dans ce cas, fournissez autant de détails que possible :

  1. Type et modèle de téléphone
  2. Type et version du système d'exploitation
  3. Type et construction du terminal de trading mobile
  4. Login, mot de passe et serveur pour tester la connexion.
Et surtout : avez-vous essayé de désinstaller et de réinstaller l'application ?
 
Vladimir Karputov:

Dans ce cas, fournissez autant de détails que possible :

  1. Type et modèle de téléphone
  2. Type et version du système d'exploitation
  3. Type et construction du terminal de trading mobile
  4. Login, mot de passe et serveur pour tester la connexion.
Et surtout : avez-vous essayé de désinstaller et de réinstaller l'application ?
La réinstallation n'a pas aidé
 
Vladimir Karputov:

Dans ce cas, fournissez autant de détails que possible :

  1. Type et modèle de téléphone
  2. Type et version du système d'exploitation
  3. Type et construction du terminal de trading mobile
  4. Login, mot de passe et serveur pour tester la connexion.
Et surtout : avez-vous essayé de désinstaller et de réinstaller l'application ?
 
ma05:
Je ne l'ai pas dans le menu


Confirmé.

Sur metatrader 4, le terminal mobile comporte des hiéroglyphes.

Avec robo.....

Et sur mt5 c'est ok.

Et voici ce qui se passe : ouvrez n'importe quelle nouvelle - elle est en encodage normal, avec des caractères clignotants et farfelus.


C'est-à-dire - ouvrir n'importe quel Les nouvelles - titre en russe - télécharger - everything turns into a rusty ....

  1. Android 11
  2. MetaTrader4 b1343
  3. uniquement lors de la connexion à Robo.... (sur d'autres serveurs tout est ok...)
 
ma05:
La réinstallation n'a pas aidé
Compte 62382308 SQLNNNZ1 serveur ROBOFOREX-DEMOPRO
 
Vladimir Karputov:

Dans ce cas, fournissez autant de détails que possible :

  1. Type et modèle de téléphone
  2. Type et version du système d'exploitation
  3. Type et construction du terminal de trading mobile
  4. Login, mot de passe et serveur pour tester la connexion.
Et surtout : avez-vous essayé de désinstaller et de réinstaller l'application ?
Compte 62382308 SQLNNNZ1 serveur ROBOFOREX-DEMOPRO
 
Vladislav Andruschenko:


Confirmé.

Sur metatrader 4, le terminal mobile comporte des hiéroglyphes.

Avec robo.....

Et sur mt5 c'est ok.

Et voici ce qui se passe : ouvrez n'importe quelle nouvelle - elle est en encodage normal, avec des caractères clignotants et farfelus.


C'est-à-dire - ouvrir n'importe quel Les nouvelles - en-tête en russe - téléchargement - tout se transforme en cursive ....

  1. Android 11
  2. MetaTrader4 b1343
  3. uniquement lors de la connexion à Robo.... (Sur les autres serveurs tout est ok...)

Demandez à votre courtier de contacter les promoteurs pour savoir s'ils ont tout fait correctement. Jusqu'à présent, cela ressemble à un problème d'encodage lors de l'envoi de nouvelles.

 
MetaQuotes:

Demandez au courtier de contacter les promoteurs s'ils ont fait le bon choix. Jusqu'à présent, cela ressemble à un problème d'encodage lors de l'envoi des nouvelles.

Posté. Vous êtes du support technique ou simplement un utilisateur ?
 
ma05:
J'ai écrit. Vous êtes du support technique ou simplement un utilisateur ?

Connectez-vous à partir de votre ordinateur et vous verrez tous les statuts en même temps.

 
MetaQuotes:

Demandez au courtier de contacter les promoteurs s'ils ont fait le bon choix. Jusqu'à présent, cela ressemble à un problème d'encodage lors de l'envoi des nouvelles.

Les nouvelles sont-elles lisibles sur votre meta5 ? J'ai ouvert un compte aujourd'hui ; il y a aussi des signes. Le courtier a écrit qu'il a contacté le fournisseur d'informations et qu'après 3 jours, il a supprimé le tickit, sans même le fermer. Le problème est toujours là et personne n'a besoin de ces nouvelles, sauf moi ?
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