Der Bereich "Service Desk" ist verschwunden - Seite 14
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meine Bewerbungen bei der SR sind verschwunden : (
Gerade oben,Vladislav Andruschenko schrieb eine Antwort, ohne aggressiv zu sein XD
Das kann ich nicht. Ich bin im Wutmanagement.
Das darf ich nicht. Ich bin im Wutmanagement.
Es ist nur ein triviales Beispiel dafür, dass man in einem Forum nur selten die gewünschten Informationen erhält, weil nicht alle Programmierer die Lösung kennen, vor allem nicht alle die Regeln usw.
Und wer kann in den meisten Fällen besser helfen als Entwickler?
Ich bin natürlich nicht für Innovationen, aber so etwas verursacht bei vielen Menschen (auch bei mir) nur Stress. Ich habe noch nichts Konkretes gesehen, was alles automatisieren würde. ich kann der Entwicklung nur Erfolg wünschen.
Das ist nur ein triviales Beispiel dafür, dass man in einem Forum selten die gewünschten Informationen erhält, weil nicht alle Programmierer die Lösung kennen und nicht jeder die Regeln kennt usw.
Wie viele dieser Fragen haben Sie?
Versuchen Sie, hier eine falsche Lösung zu finden. Sie können auf eine einsame Insel kommen, etwas Unsinn zeigen und alle Inder werden sich vor Ihnen verbeugen, aber wenn Sie einen unsinnigen Beitrag verfassen, wird jemand kommen und Sie korrigieren.
***
Ich würde Ihnen dringend raten, Ihre Aggressionen zu zügeln und Ihre Worte sorgfältiger zu wählen.
Nur wegen der vielen Leute, die plötzlich der Meinung waren, dass unsere Mitarbeiter ihre Zeit damit verbringen sollten, Fragen zu allem und jedem zu stellen, haben wir den öffentlichen Service Desk geschlossen. Service Desk ist zu einem globalen Wahnsinn geworden. Vergessen Sie nicht, dass wir der ganzen Welt dienen, nicht nur dem russischsprachigen Teil.
Auf dieser Website gibt es eine große Menge an durchsuchbaren Informationen. Wir haben unsere Arbeit getan, und zwar in 7 Sprachen. Jetzt ist es an jedem, seine Zeit damit zu verbringen, Antworten auf seine Fragen zu finden.
Technische Fragen sollten in einem öffentlichen Forum behandelt werden, so dass jede Entscheidung einen Schulterschluss bewirkt. Die Bearbeitung technischer Probleme mit einer 1:1-Beteiligung in einem geschlossenen Service Desk ist für jedes Unternehmen mit Größenvorteilen wirtschaftlich unrentabel (100-1000 Kunden sind keine Größenvorteile).
@Renat Fatkhullin
Die Gründe sind für jeden vernünftigen Menschen offensichtlich. Es ist nicht klar, wie MT4 / MT5 / mql4 / mql5 Fehlerberichte funktionieren.
Ich verstehe, dass Ihre Plattformen hauptsächlich für Makler auf der einen Seite und für die Masse der Händler auf der anderen Seite konzipiert sind. Aber es gibt viele Fachleute (wie ich selbst oder sehr kleine Unternehmen), die ihr Geschäft auf Ihrer Website und Ihren Plattformen aufbauen ( was im Allgemeinen überraschend ist ). Eine klare Antwort wäre schön.
Ich danke Ihnen.
Im Falle einer schlechten Übersetzung auf Englisch.
Die Gründe sind für jeden vernünftigen Menschen offensichtlich. Was nicht offensichtlich ist, ist die Art und Weise, wie MT4 / MT5 / mql4 / mql5 Bugs Report funktionieren wird.
Ich verstehe, dass Ihre Plattformen hauptsächlich für Makler auf der einen Seite und für die Masse der Händler auf der anderen Seite gebaut sind. Aber es gibt viele Fachleute (Einzelpersonen wie mich oder sehr kleine Unternehmen), die ihr Geschäft auf Ihrer Website und Ihren Plattformen aufbauen(die im Allgemeinen erstaunlich sind). Es wäre schön, eine klare Antwort zu erhalten.
Danke.
Erstellen Sie bitte separate Themen mit vollständigen Beschreibungen. Fügen Sie nicht alles in ein Thema ein.
Ziehen Sie in erster Linie andere Forumsmitglieder hinzu, um die Situation zu klären.
Versuchen Sie, das Problem so vollständig wie möglich zu beschreiben, fügen Sie Protokolle, Screenshots, Code-Beispiele usw. bei. Die Hauptsache ist, dass man nicht Ping-Pong spielt, wenn man nur bei 5-10 Schritten von Fragen/Antworten genügend Material sammelt, um die Situation zu analysieren und zu reproduzieren.
Für jedes technische Problem muss es eine Antwort auf die Frage geben, ob es reproduzierbar ist. Wenn es keine Antwort gibt, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass die Anfrage fehlschlägt.
Leider können wir die massive und ständig wachsende Zahl unqualifizierter Anfragen und unverhohlener Bildungsfragen nicht mehr bewältigen.
Unsere Mitarbeiter sind keine Lehrer für Handel oder Programmierung.
Das ist eine richtige Antwort.
Das Forum ist ein öffentliches technisches Unterstützungssystem. Wir sind nicht verpflichtet, auf eine Erklärung oder Anfrage zu antworten. Daher ist es nicht sinnvoll, Fragen in einer "Sie sollten"-Position zu stellen.
Das ist eine richtige Antwort.
Das Forum ist ein System der öffentlichen technischen Unterstützung. Wir sind nicht verpflichtet, auf eine Erklärung oder Anfrage zu antworten. Daher ist es nicht sinnvoll, Fragen in der Position "Sie sollten" zu stellen.
Vielen Dank für die ausführliche Antwort!
Wenn Sie also nicht sofort eine Antwort im Forum erhalten, bedeutet das, dass die Frage dumm ist und Sie nicht auf eine weitere Antwort warten müssen?
Vielen Dank für die ausführliche Antwort!
Wenn Sie also nicht sofort eine Antwort im Forum erhalten, bedeutet das, dass die Frage dumm ist und Sie nicht auf eine weitere Antwort warten müssen?
Ich denke, es bedeutet, dass wir selbst im Forum kommunizieren und Themen mit Fehlern erstellen. Und das METAQUOTES-Team sieht sich diese Themen an und reagiert darauf, wenn es einen schwerwiegenden Fehler entdeckt.
Es ist wie eine diskrete Videoüberwachung.
Es muss also nicht jeder einen Antrag im Service Desk erstellen.
Vielen Dank für die ausführliche Antwort!
Wenn ich also nicht sofort eine Antwort im Forum erhalte, dann ist die Frage dumm und bedarf keiner weiteren Antwort?
Das bedeutet eine der Optionen:
Wir hören auf, Pingpong zu spielen und Ressourcen für die schrittweise Ausarbeitung von Details zu verschwenden. Wir betreiben seit 8 Jahren einen Schalter für den öffentlichen Dienst, und es ist klar geworden, dass es so nicht mehr weitergehen kann.
Wir haben unsere eigenen Arbeitspläne für die kommenden Jahre und konzentrieren uns darauf, sie zu entwickeln.