Отняли активации купленного в маркете продукта - страница 6

 
Fill2014mq:
Покупатель заплатил за воздух - вот в чем нелепость.
Покупатель заплатил за продукт, который получил. Неотъемлемой частью которого является 5 активаций. Вот то, что их было больше, а стало пять - тут не хорошо. Но не говорите о воздухе...
 
Fill2014mq:
Для того, чтобы таких моментов не возникало, думаю лучше сервису MQL5 ограничить продавцов максимальным кол-вом активаций (5 например), дабы не вводить покупателей в заблуждение.
Да нет уж ,всё правильно сделано . Продавцам дана возможность порадовать покупателей,и привлечь внимание к своим продуктам - инструментом маркетинга,активациями. С удовольствием бы не отказался от десяти активаций ! 
 
Renat Fatkhullin:

Вообще-то это нормальная и постоянная бизнес-практика "продавец делает мягкие условия взамен добросовестного отношения покупателя".

Например: возврат не подходящей вещи в магазин. Очень доброе отношение, которым некоторые часто осознанно злоупотребляют в режиме "возврат был обязательным условием покупки".

Вообще-то "возврат не подходящей вещи в магазин" определён законом о защите прав потребителей -- и в Вашем примере продавец, принимая возврат товара, так вынужден поступить по закону, а не исходя из своей "доброй воли".

И когда покупатель приобретает продукт, то он рассчитывает на то, что продавец выполнит этот закон в случае чего.

И выполнение этого закона не "доброе отношение" к покупателям, а обязанность по закону.

И желание покупателя вернуть товар в рамках условий и требований закона -- нельзя считать злоупотреблением и здесь возможность возврата -- это и есть режим "возврат был обязательным условием покупки"

 
Renat Fatkhullin:

Именно поэтому мы и выставили минималку в 5 активаций.

Это разумный уровень защиты покупателей и сохранение заработка продавцов.

почему бы не сделать доп активации платными?

а если купил на 10 активаций, установил на 10 машин, продавец изменил количество, активации слетают?

уберите тогда возможность ставить количество активаций, что бы такие сюрпризы не возникали

и не надо говорить о разумности в 5 активаций

 
Renat Fatkhullin:

У нас много серверов.

Мне пойти и пожаловаться на Микрософт, что он не входит в наше положение и не дает нам возможности по одной купленной лицензии покрыть все серверы?

а как насчёт жеста доброй воли микрософта отнять у вас половину активаций? ))
 
Server Muradasilov:
Да нет уж ,всё правильно сделано . Продавцам дана возможность порадовать покупателей,и привлечь внимание к своим продуктам - инструментом маркетинга,активациями. С удовольствием бы не отказался от десяти активаций ! 
Покупатель тоже с удовольствием заплатил за 10 активаций...а оказалось 5!
 
Alexandr Bryzgalov:

почему бы не сделать доп активации платными?

а если купил на 10 активаций, установил на 10 машин, продавец изменил количество, активации слетают?

уберите тогда возможность ставить количество активаций, что бы такие сюрпризы не возникали

и не надо говорить о разумности в 5 активаций

Пусть продавец платит штрафы ,за свой чёрный маркейтинг - пару раз заплатит размер стоимости его продукта ,глупости делать ,как рукой снимет 
 
Server Muradasilov:
Пусть продавец платит штрафы ,за свой чёрный маркейтинг - пару раз заплатит размер стоимости его продукта ,глупости делать ,как рукой снимет 
согласен
 
Andrey F. Zelinsky:

В том-то и дело -- что МК здесь не причём -- почитайте правила, МК гарантирует 5 активаций и 5 активаций у вас есть и продавец их забрать не может.

А вот 10 активаций вам дал продавец и потом продавец же и забрал -- опять же согласно правилам маркета.

Здесь продавец жулик. Почему вам МК и пишет, что вы не по адресу шлёте претензии. 

p.s. То что вскрыта серьёзная недоработка сервиса, это факт.

Но в данном случае, на текущий момент -- решить проблему может только негативный отзыв или переговоры с продавцом.

пусть поставят в графе активации 5+бонус и подпись что бонус ни о чём и продавец в любой момент может его забрать
 
Fill2014mq:
Покупатель тоже с удовольствием заплатил за 10 активаций...а оказалось 5!
Всё претензии к продавцу - да порвите вы его уже ,отзывом к его продукту  . Больше это не обсуждаем с вами ! Ресурс гарантированные пять активаций сохранил - к нему претензий не должно быть .А наказал покупателя,продавец,обещал 10 активаций,а дал 5 . Ну что здесь ещё не понятно. Если бы не правила ресурса - так он мог вообще мог одну активацию дать)))))