Arbitrage - règles, règlements, délais. - page 2
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papaklass:
Vous devriez vous débarrasser de ces mauvais éléments du service "Emplois" qui sont incapables d'obtenir les bonnes informations du client. Plus tôt vous commencerez à le faire, moins l'arbitrage aura de travail à faire.
Pourquoi doivent-ils le faire ?
Parce que le client est venu avec les connaissances dont il a besoin.
simplement ici comme dans une boulangerie ne sera pas rouler une demande : "Je veux du pain", comme cette demande de pain et donnera, et puis prouver qu'il voulait la farine blanche de la plus haute qualité, pas de son) )
ZS : Brièvement sur le TOR
Après tout, le client est venu avec la connaissance de ce dont il avait besoin.
Je suis tout à fait d'accord pour dire que le client sait ce dont il a besoin, mais il y a un "MAIS".
Le client est probablement un utilisateur ordinaire et le contractant est probablement un technicien, et le texte et la description du même processus sont probablement différents !
Par conséquent, certaines des déductions du contractant concernant des points individuels du cahier des charges sont parfois ahurissantes. Et les explications au contractant, comme le fait qu'il n'y a pas de telle déclaration dans les TDR tels qu'il les a compris, ne changent rien !
L'entrepreneur continue à travailler à sa manière dans son propre monde !
Rosh:
Chaque partie doit payer pour le temps et les nerfs dépensés.
Exactement, chaque partie, pas seulement le client ! Et il s'avère que, même si le résultat est de 50/50, l'entrepreneur a obtenu la moitié pour son temps, et le client a perdu la moitié, tout en ne recevant rien ou un produit brut !
Dans ce cas, que doit faire le client avec ce code peu clair, impossible à utiliser car non conforme au cahier des charges ? Où est-ce que chaque côté paie ici ?
Rosh:
Chaque partie doit payer pour son temps et ses nerfs.
Ce n'est pas comme s'il gelait son argent sous forme d'assurance, au cas où le délai ne serait pas respecté, etc.
Après tout, le timing indique le programmeur, et ensuite ce terme ou plus indique le client, lors du choix d'un interprète !
Dans ce cas, je me base sur le coût des travaux. Il est bien inférieur au coût du temps nécessaire pour résoudre la situation.
En d'autres termes, il est plus facile de divorcer des deux parties et de clore le dossier "en deux" que de passer du temps à se disputer. Le fait que les parties ne se soient pas comprises plaide également en faveur d'une solution "fifty-fifty".
Je suis tout à fait d'accord pour dire que le client sait ce dont il a besoin, mais il y a un "MAIS".
Le client est probablement un utilisateur ordinaire et le contractant est probablement un technicien, et le texte et la description du même processus sont probablement différents !
Par conséquent, certaines déductions du contractant concernant des points individuels du cahier des charges sont parfois stupéfiantes. Et les explications au contractant, comme le fait qu'il n'y a pas de telle déclaration dans les TDR tels qu'il les a compris, ne changent rien !
L'entrepreneur continue à travailler à sa manière dans son propre monde !
Regardez combien d'exigences pour le RPT, le matériel est vieux, mais je pense qu'il a été vérifié).
si vous faites tout selon cette norme, votre cerveau bouillira au premier article)
) Et si vous ne le faites pas, cela débordera lors des étapes de débriefing. )
Plus vous payez, plus il sera facile de négocier avec eux par la suite.
Ce n'est pas comme s'il gelait son argent, sous forme d'assurance, au cas où les délais ne seraient pas respectés, etc.
L'entrepreneur consacre son temps et risque sa réputation. C'est souvent plus important que l'argent.
Désolé, mais je ne suis pas du tout d'accord avec votre déclaration !
L'entrepreneur ne perd pas de temps - il travaille sur la commande et grâce à cela, il gagne le montant convenu, pour la période convenue !
Si le délai est retardé, il fait perdre du temps au client, pas à lui !
De plus, l'interprète ne risque pas sa réputation car il a la réputation de savoir et d'être conscient de ce qu'il fait et de ce sur quoi il travaille !
Pour risquer la "réputation" peut être une personne - "faiseur" qui fait au gré de ses envies, bien - mal, bien - mal !
En même temps, il ne veut pas prendre de responsabilités !
Nous devrions recommander aux juges votre nouvelle méthode de justice : RENDRE NON PAS LA JUSTICE, mais le rapport entre le COÛT DU CONTRAT et le COÛT DU TEMPS pour faire face à la situation.
C'est parti.
En fait, c'est le genre de chose digne des Annales.
Le service Travail et le service Arbitrage du service Travail ne portent pas vraiment bien leur nom. Une meilleure est :
-- Le travail de service... c'est "Mousing".
-- L'arbitrage de service est "Snot Wipeer" ou "Rien d'autre à faire".
Examinons cette situation. Il s'agit probablement de l'emploi en question -- https://www.mql5.com/ru/job/13951-- le coût est "<80" et lisez la demande "p.s. Si le coût de vos services est supérieur à ce que j'indique, veuillez ne pas vous inscrire en tant que candidats !". L'entrepreneur pour ce travail - icihttps://www.mql5.com/ru/users/alexmost113/jobs_inprocess- le fait pour 50 $.
C'est-à-dire que, d'une part, il y a un client qui rend un énorme service au service de l'emploi et à l'ensemble de la troupe hétéroclite d'artistes. Comment, selon les mots de papaklass ci-dessus, il "apporte de l'argent à la ressource" et rend l'un des interprètes heureux de son choix.
D'un autre côté, il y a un interprète qui a demandé moins d'argent que tous ses pairs et qui a accepté avec joie de faire le travail à un RPT flou.
Et maintenant, trois solitaires se sont rencontrés :
-- le client et l'entrepreneur -- se sont acharnés sur les termes de référence vagues et le montant "un peu moins" de l'accord :
Novikov: Заказчик скорее всего это обычный юзер, а исполнитель скорее всего технарь, и текст изложения и описания одного и того же процесса скорее всего будет отличаться!
Поэтому, некоторые умозаключения исполнителя об отдельных пунктах ТЗ иногда просто выносят мозг. И объяснения исполнителю, типа того, что в ТЗ нет такого изложения, как он это понял - ничего не меняют!
Mais si le contractant ne reconnaît pas ses erreurs lors de la mise en œuvre de la logique décrite dans les TDR, et interprète certains moments des TDR à sa façon.
Et concernant les erreurs spécifiées dans l'EE, il réagit comme s'il s'agissait de nouvelles modifications non décrites dans les RPT. Que faire de ce produit brut et non fonctionnel ?
-- et l'arbitrage, qui doit prendre l'une des trois décisions suivantes : 1) résilier en faveur du client 2) résilier en faveur de l'entrepreneur 3) résilier à moitié
En fait, il existe une procédure de choix profond, qui est parsemée de jugements des membres du forum, tels que la façon de juger "en droit ou en équité".
Il reste à proposer au topicstarter de mettre dans ce fil le texte de TOR, de montrer ce qu'il a fait, de citer toute la correspondance, d'appeler l'exécuteur pour des réponses, et ainsi -- comme ils le font sur le forum -- de se moquer de l'exécuteur, en disant qu'il écrit le code de manière non professionnelle ou quelque chose comme ça.
Mais je ne sais pas pourquoi le clientNovikov a amené toute cette situation sur le forum - il y a une branche privée du travail, et discuter de vos farces d'enfant de 12 ans là-bas.
Et la solution est simple :
--Novikov, rendez votre mandat clair et concis - payez 20 copecks de plus (je ne pense pas que le contractant demande plus à ce prix - et votre budget initial était plus élevé - ne soyez pas avare, "l'épargnant paie deux fois") - procrastinez et obtenez le résultat.
-- Soit vous obtenez la solution "en deux" et repartez avec votre RPT inachevé, avec la moitié du montant et faites appel à un autre entrepreneur pour une solution moins chère.
Tous les six mois, il y a toujours un autre client qui se plaint de ne pas avoir obtenu un conseiller à un million de dollars pour 30 crédits.
Et il y a toujours un artiste, qui est prêt à réaliser tous les rêves pour un prix modique. Il s'avère ensuite que l'artiste n'a pas signé pour deviner tous les souhaits du client, et ce dernier s'indigne car "pourquoi n'y allons-nous pas, puisque tout est payé".
Si, à la fin, les deux parties ne parviennent pas à un compromis, nous devons tirer pour clore le travail en mode "les deux sont à blâmer", afin que les deux parties ne souffrent pas et ne pensent pas que tout est de la faute de l'arbitrage qui n'a pas compris la situation et n'a pas pris la seule décision correcte et équitable.