Discuter des conflits entre les programmeurs et les clients. Une discussion sur les situations ambiguës entre le programmeur et le client, et un classement des programmeurs les plus conflictuels. - page 8

 
Bormotun:
Et si ce travail n'est pas le premier, mais, par exemple, le septième ou le neuvième, et qu'ils sont à des stades différents, l'un bloqué sur la compréhension des termes de référence, un autre pas du tout testé, les bugs grimpent, et tout cela est discuté avec le client, et si ce n'est pas le travail principal, et avec beaucoup de travail à faire ? Donc notre "koryphée" étale déjà une fine couche sur une grosse dalle qu'il ne peut même pas avaler. Alors nous devrons fusionner avec le bouton magique.

Vous décrivez un cas où "la cupidité a tué le voleur". Eh bien, aucun "expert" qui se respecte ne le fera, car il doit connaître ses capacités d'"expert" et être capable de planifier son temps de travail. Sinon, il n'est pas un génie...

Dans ce cas, je propose au client d'attendre un peu que je termine la commande précédente ou de choisir un autre interprète. C'est ce que fera un client adéquat. Je vais me taire sur les insuffisants.

 
sergeev:

C'est là où vous allez avec ça. :)

Vous pouvez donc assumer l'entière responsabilité du résultat de l'interprète et de ce qu'il vous donnera après avoir parlé avec différentes intonations sur Skype :)

Vous êtes vous-même à blâmer si, parmi tous les types de communication, vous choisissez un transfert d'informations par voie aérienne. Heureusement qu'il n'y a pas de vidéo, sinon vous auriez pu vous plaindre que la même phrase, prononcée avec une position différente du pied droit et une oreille décollée, peut signifier des choses différentes :)

Pour vous, la recommandation n°2.

Communiquez avec l'exécutant uniquement avec le clavier. Si vous ne pouvez pas former une idée dans votre tête et que vous ne pouvez pas la coucher sur le papier, de quel type de compréhension parlons-nous ? C'est absurde.
C'est une très grosse erreur si vous pensez que vous pouvez transmettre le sens profond d'un mot avec l'intonation de votre voix.

Le sens du mot est déjà dans le mot, et qui me dira d'aller me faire foutre - l'homme à la voix fumeuse ou une grand-mère souriante dans la file d'attente pour le pain n'a pas d'importance.


Pour ce qui est de la communication au moyen d'un clavier uniquement, j'ai l'opinion exactement inverse. J'ai travaillé avec vous de 2010 à 2011 et je me souviens comment après s'être noyé dans la correspondance à cause d'une broutille, après une communication via Skype, le problème a été résolu en une minute.
 
Bormotun:
J'ai l'opinion exactement inverse sur la communication au clavier uniquement. J'ai travaillé avec vous de 2010 à 2011 et je me souviens qu'après m'être noyé dans la correspondance à cause d'une petite chose, après avoir discuté sur Skype, le problème a été résolu en une minute.
Résoudre ou discuter des clarifications mineures en mode vocal est rapide, je ne discute pas. Mais envoyer une description textuelle de ce qui a été convenu est la plus grande classe pour un client.
 
Bormotun:
J'ai une opinion complètement opposée sur la communication en utilisant uniquement un clavier. Après tout, j'ai travaillé avec vous de 2010 à 2011, et je me souviens comment, après m'être noyé dans la correspondance pour un détail mineur, après une communication via Skype, le problème était résolu en une minute.

Pour être honnête, je n'ai eu que deux clients (vous compris) avec lesquels j'ai dû recourir à cette mesure forcée - la communication vocale.

Avec tous les autres, l'échange quotidien d'idées se faisait uniquement par écrit. Cela convenait à tout le monde, car ils n'avaient aucun problème pour écrire et corriger les textes.

La communication par Skype est pour moi une exception à la règle plutôt qu'un modèle à suivre.

 
sergeev:

Pour être honnête, je n'ai eu que deux clients (vous compris) avec lesquels j'ai dû recourir à cette mesure forcée - la communication vocale.

Avec tous les autres, l'échange quotidien d'idées se faisait uniquement par écrit. Cela convenait à tout le monde, car ils n'avaient aucun problème pour écrire et corriger les textes.

La communication par Skype est pour moi une exception à la règle plutôt qu'un exemple à suivre.

Vous avez une certaine méthodologie de travail avec le client, elle me convenait très bien, probablement pas seulement à moi, et je l'ai prise comme un style commun, pourquoi ne pas proposer toutes les étapes de la commande, des termes de référence à l'achèvement du travail sur cette ressource ?
 
Mischek:

Un programmeur ayant des connaissances du Nouveau Testament est nécessaire.

Au moins 3 ans d'expérience de programmation avec le Nouveau Testament)
 

En général, depuis l'existence du service Jobs, il n'y a pas eu une seule discussion sur l'ordre et le code sur le forum.

Oui, des branches apparaissent parfois, mais seulement du côté du client et déjà au dernier stade d'une dépression nerveuse.

Malheureusement, dans tous les cas, les gens ordinaires n'ont jamais vu ni un code, ni un mandat du topikstarter, ni ses réclamations contre l'artiste-interprète. Tout se passait quelque part dans les coulisses.
Et généralement, la personne qui a commandé le fil a terminé dans le style - vous êtes tous des bâtards, et toute votre fraternité de programmation aussi.

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Si je pouvais, j'aimerais avoir le courage et la responsabilité d'être un arbitre dans de telles situations de conflit. J'ai beaucoup d'expérience en codage à mon actif. Mais le moteur du forum, et peut-être l'étiquette de l'administration, ne permet pas une telle position. Peut-être que lorsque, au fil du temps, la commission du travail de service sera introduite dans les calculs, il sera alors possible d'engager des experts extérieurs à ces fins.

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Bormotun:

Vous avez une certaine méthodologie de travail avec le client, cela me convenait très bien, probablement pas seulement à moi, et j'ai perçu que ce style est celui qui est accepté,

Pourquoi ne pas proposer toutes les étapes de la commande, depuis les termes de référence jusqu'à l'achèvement des travaux sur cette ressource ?

pour autant que je me souvienne, le travail ici est très détaillé avec toutes les étapes d'approbation et les étapes avec confirmation des coches "je suis d'accord".

D'autant plus que si vous savez exactement comment le contractant "idéal" doit se comporter lors de l'approbation des TDR, vous pouvez (et parfois devez) prendre l'initiative dans ce processus. Après tout, c'est le client qui en a besoin en premier lieu.

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Ceux qui pensent que refuser de dire tous les points du cahier des charges par la voix et dupliquer ce qui est écrit par la voix est une perte de temps inutile se trompent profondément. Il s'avère qu'ils ont décidé qu'un type de communication est supérieur à l'autre, vous êtes certainement de bons experts dans leur domaine, mais ne pensez pas que les mêmes spécialistes dans d'autres domaines, mais c'est plutôt la médecine et la psychologie, à la fin avez-vous mené une expérience sur la communication la plus optimale ? Pour ceux qui pensent pouvoir se passer de la voix, je suggère l'expérience suivante : pendant la journée, essayez de communiquer avec les personnes qui vous entourent uniquement par des notes, notamment avec le voisin qui habite un étage plus bas et dont vous avez inondé votre appartement.

Tu ne peux me faire changer d'avis que si tu me montres la beauté du ciel bleu sur tes doigts. Je suis sûr que le personnage que vous décrivez est loin d'avoir une quelconque couleur, et encore moins d'être céleste.