向mql5.com的管理层提问 - 页 11

[Sergey Golubev]

Vladislav Andruschenko:
你好。

一个人的激活是不断失败的。

每周都有。

周末过后，在启动程序时，它说无法加载。

谁解决了这个问题？

首先问他他有什么样的电脑（它发生在一个第三方的VPS，VPS公司改变了电脑中的一些东西，它失去了激活功能）。
如果他有一台家用电脑，可能是Windows 10 64位，然后在关键的Windows更新时，激活可能会丢失，MetaQuotes在这种情况下增加了激活，但都是一次性的（而且下次增加的日期不详）。

问他是否被锁定在社区标签上。他当然会告诉你他已经登录了，但他应该用他的论坛账号登录，而不是用电子邮件登录（要求提供截图）。如果他在社区标签登录方面有问题（他可以在Metatrader日志中看到这些）--把他送到这个帖子-- #1

然后找出他是否安装了更新的IE浏览器（我有11版IE），因为Metatrader中的标签使用IE，最好是最新版本（例如我甚至重新安装了我的IE）。
自然--日志、截图 ...

还有一件事。
有些人感到困惑，例如，他们买了一个有5个激活的产品，之后卖家进行了全部11个激活。所以--这种增加是针对未来的买家（即已经购买的产品的激活量不会被卖家增加）。

[Vladislav Andruschenko]

Sergey Golubev:

首先问他有什么样的电脑（有可能是第三方的VPS，VPS公司改变了电脑中的一些东西，在这个过程中激活被丢失）。
如果他有一台家用电脑，可能是Windows 10 64位，然后在关键的Windows更新过程中，激活可能会丢失，MetaQuotes在这种情况下增加了激活，但都是一次性的（而且下一次增加的日期不详）。

问他是否被锁定在社区标签上。他当然会告诉你他已经登录了，但他应该用他的论坛账号登录，而不是用电子邮件登录（要求提供截图）。如果他在社区标签登录方面有问题（他可以在Metatrader日志中看到这些）--把他送到这个帖子-- #1

然后找出他是否安装了更新的IE浏览器（我有11版IE），因为Metatrader中的标签使用IE，最好是最新版本（我甚至重新安装了我的IE，例如）。
自然--日志、截图 ...

还有一件事。
有些人感到困惑，例如，他们买了一个有5个激活的产品，之后卖家进行了全部11个激活。所以--这种增加是针对未来的买家（即已经购买的产品的激活量不会被卖家增加）。

谢谢你。这正是我一贯的写法。当然，版主的意见更有分量，所以我把信息加在了我的口袋里。

但我在论坛上看到，这是一个最近经常出现的问题。而且很多人开始抱怨。

当然，客户对激活的所有愤怒都放在了卖家身上。

他们要求派出没有执照的专家。))))然后所有这些东西都在互联网上免费流通。更糟糕的是，当他们转卖时...

[Artyom Trishkin]

Vladislav Andruschenko:

谢谢你。我一直是这样写的。当然，版主的意见更有分量，所以我把信息加在了我的口袋里。

但我在论坛上看到，这是个最近经常出现的问题。而且很多人开始抱怨。

当然，客户对激活的所有愤怒都放在了卖家身上。

他们要求派出没有执照的专家。))))然后所有这些东西都在互联网上免费流通。当他们转卖的时候，情况更糟。

肯定的是，这是卖家的问题。上述问题是可以解决的。但是，如果买方声称情况相反，而你给了他要求的东西，那么就准备好迎接上述事件吧。

[Vladislav Andruschenko]

Artyom Trishkin:

而这些绝对是卖家自己的问题。上述问题是可以解决的。但是，如果买方要求的情况正好相反，你给了他要求的东西，那么就准备好迎接上述事件吧。

是的，这是我的问题。它是。现在我不给任何人发送任何东西。谢谢你的提示。

这是一个我已经接受了的问题。我只是把它作为一个事实指出来。在第一个问题之后，你必须以这种方式来处理。因为他们开始留下无法安装的反馈，激活飞走了，交易被禁止（当algotrading按钮没有启用。顺便说一句，这也是我的问题）。

我想找到解决第一个问题的办法。为了避免其他所有的人。

[750959819]

下午。续租了指标，一天后我无法再在图表上安装它。一个窗口弹出，要求再次付款。为什么？

[Artyom Trishkin]

750959819:
日子过得不错。我已经续租了该指标，但一天后我还无法将其安装在图表上。我被要求再次付款。为什么？

我已经在你的一个帖子中删除了付费指标的名称。

如果你再次发布，我将不得不让你进入24小时的只读模式。

付费产品的广告，以及原则上任何其他广告在这里被资源的规则所禁止。

[Sergey Golubev]

750959819:
你好。我延长了该指标的租赁期，一天后我还无法将其安装在图表上。我被要求再次付款。为什么？

理论上，这里可能有几种可能性--只是简单的猜测。

• 检查你是否用你的用户名750959819（不是你的电子邮件）和你的论坛密码登录了社区标签。
• 如果一切正常，请检查你的日志，看看是否有一个错误或其他东西。
• 因为激活是针对每台电脑的（硬件+软件+你的论坛用户名），无论你在这台电脑上安装了多少个Metatrader，以及将安装多少个，你都可以简单地重新安装指标（虽然，租用时可能有 特殊性...我从来没有从市场上租过东西，只是不知道--是否有激活的租金，对不起）。谁如果租了--你能更准确地告诉我吗（等等--也许别人会发个帖子）。
  

顺便说一下，我想起来了--有一个英文帖子说，有时当你更新Metatrader在社区选项卡中的登录会丢失（你必须重新登录）。
然后，三个Metatrader系统中的社区登录在为下一个构建刷新后过期，然后我再次登录，但为了让Metatrader "理解 "我的社区登录，我不得不重启电脑，重启Metatrader两次，并等待一个小时左右。

顺便说一下，这里的俄罗斯部分也有一个关于这个的主题。

也就是说，有时用户认为激活失败是因为他们不能再使用所购买的产品（它没有附加到图表上）。在某些情况下（我不能保证所有的情况）--Metatrader冻结了，或者电脑冻结了，重启后--社区选项卡中的登录被丢失。

[mrgabdullin]

下午好。

如何以编程方式确定安装的是哪个版本的windows？

[Vladimir Karputov]

mrgabdullin:

下午好。

如何以编程方式确定安装的是哪个版本的windows？

使用Windows API。

//+------------------------------------------------------------------+
//|                                                            1.mq5 |
//|                        Copyright 2020, MetaQuotes Software Corp. |
//|                                             https://www.mql5.com |
//+------------------------------------------------------------------+
#property copyright "Copyright 2020, MetaQuotes Software Corp."
#property link      "https://www.mql5.com"
#property version   "1.00"
//---
#define  DWORD           long
#define  TCHAR           string
#define  WORD            ushort
#define  BYTE            char
#define  DWORD_PTR       int
#define  LOWORD(l)       ((WORD)((DWORD_PTR)(l) & 0xffff))
#define  HIWORD(l)       ((WORD)((DWORD_PTR)(l) >> 16))
#define  LOBYTE(w)       ((BYTE)((DWORD_PTR)(w) & 0xff))
#define  HIBYTE(w)       ((BYTE)((DWORD_PTR)(w) >> 8))
//---
#include <WinAPI\sysinfoapi.mqh>
//+------------------------------------------------------------------+
//| Script program start function                                    |
//+------------------------------------------------------------------+
void OnStart()
  {
   DWORD dwVersion=0;
   DWORD dwMajorVersion = 0;
   DWORD dwMinorVersion = 0;
   DWORD dwBuild=0;
   dwVersion=GetVersion();
//--- Get the Windows version.
   dwMajorVersion = (DWORD)(LOBYTE(LOWORD(dwVersion)));
   dwMinorVersion = (DWORD)(HIBYTE(LOWORD(dwVersion)));
//--- Get the build number.
   if(dwVersion<0x80000000)
      dwBuild=(DWORD)(HIWORD(dwVersion));
   printf("Version is %d.%d (%d)\n",
          dwMajorVersion,
          dwMinorVersion,
          dwBuild);
  }
//+------------------------------------------------------------------+

[RanVasya]

日安，请告诉我两个账户被禁的原因？（[e-mail] 和 [e-mail]）

指标是带病毒的还是表演者应该更快选择？