Есть ли поддержка в онлайн-чате? - страница 24

[Sergey Golubev]

allahvinvaarthai:

<...>

эта электронная почта зарегистрирована

приобрести еще один индикатор на тот же email и уже отправил свою проблему в службу поддержки, но ответа все еще нет

Мне нужно работать только с этим пользователем, другой пользователь не нужен.

Вы можете помочь, пожалуйста

просто нужно работать только с этим пользователем ( <...>)

email не является пользователем.
email является email, а ваш логин на вкладке Community не является вашим email.
ваш логин на вкладке Community - allahvinvaarthai.

----------------

Убедитесь.

• что на вашем компьютере установлен Internet Explorer последней версии (у меня версия 11);
• что вы используете последнюю сборку Metatrader,
• что вы входите в папку Community, используя свой логин, а не email; ваш логин на вкладке Community в Metatrader - allahvinvaarthai
  
• что ваш пароль состоит менее чем из 10 символов (если ваш пароль состоит из 10 или более символов - измените этот пароль; прочитайте эту тему для информации).
  

----------------

1. решение проблемы "авторизация не прошла" #1
2. возможные способы устранения #71 и #80
3. продукт куплен, но еще не загружен https://www.mql5.com/en/forum/333647
4. все возможные варианты и что делать: пост #9
5. как это было решено: пост #13

[Sultan Mohammad Ayesh Almutairi]

Sergey Golubev:

email - это не пользователь.
email - это email, а ваш логин на вкладке "сообщество" - это не ваш email.
ваш логин на вкладке "сообщество" - allahvinvaarthai

----------------

Убедитесь.

• что на вашем компьютере установлен Internet Explorer последней версии (у меня версия 11);
• что вы используете последнюю сборку Metatrader,
• что вы входите в папку Community, используя свой логин, а не email; ваш логин на вкладке Community в Metatrader - allahvinvaarthai
  
• что ваш пароль состоит менее чем из 10 символов (если ваш пароль состоит из 10 или более символов - измените этот пароль; прочитайте эту тему для информации).
  

----------------

1. решение проблемы "авторизация не прошла" #1
2. возможные способы устранения #71 и #80
3. продукт куплен, но еще не скачан https://www.mql5.com/en/forum/333647
4. все возможные варианты и что делать: пост #9
5. как это было решено: пост #13

Уже пользовался 3 месяца все хорошо но вчера только установил на другой пк после этого не работает старый пк тоже

просто покажите кнопку купить и продлить мне нужно работатьAllahvinvaarthai пользователь только

старые пользователи не работают дольше я не знаю что случилось

[Sergey Golubev]

allahvinvaarthai:

Уже пользовался 3 месяца хорошо но вчера просто я установил другой пк после этого он не работает старый пк тоже

просто покажите кнопку купить и продлить мне нужно работатьAllahvinvaarthai пользователь только

старые пользователи не работают дольше я не знаю что случилось

Итак, установите ваши покупки на новый ПК (вы/allahvinvaarthai купили/арендовали эти продукты? если да, то установите их), но одна активация будет потеряна с новым ПК (потому что активация происходит на каждом ПК).

----------------

Где я могу посмотреть свои покупки?
https://www.mql5.com/en/forum/9950/page70#comment_2564931

Как установить ранее приобретенное приложение
https://www.metatrader5.com/en/terminal/help/market/market_buy

Форум о трейдинге, автоматических торговых системах и тестировании торговых стратегий

Купленного индикатора больше нет в магазине и он перестал работать

Сергей Голубев, 2020.08.08 12:10

Вы можете поискать этот продукт по названию: используйте поиск в правом верхнем углу Metatrader -...

[Joseph Njenga Kiongo]

как закрыть открытые позиции после истечения срока действия сигнальных подписей с плавающим убытком

[Sultan Mohammad Ayesh Almutairi]

Sergey Golubev:

Итак, установите ваши покупки на новый ПК (вы/allahvinvaarthai купили/арендовали эти продукты? если да, то установите их), но одна активация будет потеряна на новом ПК (потому что активация происходит на каждом ПК).

----------------

Где я могу посмотреть свои покупки?
https://www.mql5.com/en/forum/9950/page70#comment_2564931

Как установить ранее купленное приложение
https://www.metatrader5.com/en/terminal/help/market/market_buy

да это моя проблема я установил тот же эксперт на другом пк вот почему не работает у меня любая проблема поддержка что то остановило мои все покупки вещь

Как я могу восстановить свой счет, брат, у меня уже есть лимит до ноября-2020.

все еще не показывает кнопку установки или демо только показывает кнопку купить и обновить все индикаторы одинаковые

я хочу работать мой пользователь allahvinvaarthai как я могу решить эту проблему

[Sergey Golubev]

allahvinvaarthai:

да это моя проблема я установил тот же эксперт на другом пк вот почему не работает моя любая проблема поддержка что-то остановило мою всю покупку вещь

Как я могу восстановить свой счет, брат, у меня уже есть лимит до ноября-2020 года?

все еще не показывает кнопку установки или демо только показывает кнопку купить и обновить все индикаторы одинаковые

Я хочу работать мой пользователь Allahvinvaarthai как я могу решить эту проблему

Вы используете MT5 (Metatrader 5)?
Я думаю - да (судя по вашему изображению выше - да, вы используете MT5).

----------------

Вы посетили две ссылки выше о том, как установить предыдущие покупки?
Там все объяснено (с картинками).

----------------

Если у вас не работает кнопка Download/Install, это может быть связано со следующим:

• у вас проблема с входом в Community tab (да, я посмотрел на ваше изображение о Community tab), и посмотрите на мое изображение о том, как проверить это в Журнале (успешно или нет);
• у вас на новом компьютере не установлен Internet Explorer последней версии (у меня Internet Explorer версии 11, и я переустановил Internet Explorer, потому что у меня была та же проблема);
• проверьте свои активации; убедитесь, что ваши активации не были завершены; потому что вам понадобится 1 активация для нового ПК.

----------------

У одного пользователя была похожая проблема, и его проблема была решена - прочитайте эту тему (но там 4 страницы, извините): https: //www.mql5.com/en/forum/333647

----------------

Я предоставил всю информацию для вас, и вы можете сами все проверить и исправить.

[Aybars Yıldız]

Кто-нибудь знает, легальна ли служба поддержки mt5?

[KEYVAN]

Привет, я был подписан на сигнал с сайта mql, что он получил маржин колл! И весь мой депозит пропал! Есть ли способ получить свои деньги от поставщика сигналов?

[Sergey Golubev]

Aybars Yıldız:
Кто-нибудь знает, законна ли служба поддержки клиентов МТ5?

Служба поддержки клиентов MT5 не существует.
Потому что MT5 - это торговая платформа (программное обеспечение), и это программное обеспечение не связано с какими-либо деньгами, особенно для торговли, потому что это полностью бесплатное программное обеспечение MT5.

Некоторые брокеры имеют свои собственные службы поддержки, но я сожалею - эти брокеры и эти службы не имеют никакого отношения к этому форуму mql5.

[Sergey Golubev]

Keyvan Naserian:
Привет, я был подписан на сигнал с сайта mql, что он получил маржин колл! И весь мой депозит пропал! Есть ли способ получить свои деньги от поставщика сигналов?

Все основано на правилах, поэтому - ознакомьтесь с правилами, пожалуйста:
Правила использования сервиса сигналов