Le attivazioni di un prodotto acquistato dal marketplace sono state tolte - pagina 10
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Forse dopo tante pagine avete dimenticato - nessuno ha preso attivazioni valide - attivazioni reali su diversi "hardware".
ogni prodotto sul mercato ha nella descrizione del prodotto -- Attivazioni: 10 (numero specificato) -- cioè la vendita promette che il prodotto avrà 10 attivazioni.
Da nessuna parte nelle regole c'è scritto che ci sono attivazioni reali e attivazioni bonus o qualsiasi altra classificazione di attivazioni - lo dice chiaramente - 10 attivazioni e basta.
su quale base un cliente che ha comprato un prodotto - ora ha solo 5 attivazioni.
Inoltre, gli è stato detto che è "così e così", che hai ricevuto un servizio, che ti è stato fatto un regalo, che ti è stato fatto un regalo per uno stupido e così via.
da dove viene questo?
Ancora una volta, nessuno ha tolto le attivazioni valide (quelle che hanno funzionato, attivate dall'acquirente).
Ancora una volta, nessuno ha tolto attivazioni valide.
Mettiamola così: non dato, tolta la possibilità di attivare tante volte quanto è stato pagato
Ancora una volta - nessuno ha tolto le attivazioni valide (attivate dal cliente).
Ho comprato una "spugna da cucina" nel negozio - ce ne sono 6 - c'è scritto "20% di bonus", cioè una spugna viene data sopra come bonus.
Vado alla cassa, pago - poi la receptionist viene da me e porta via una spugna - e dice, "è andata, è andata".
dicono, come mai - e mi dicono - "se fossero già state consumate, nessuno avrebbe preso la sesta spugna" - e aggiungono, "non abbiamo preso le cinque spugne, abbiamo solo preso la sesta in più"
p.s. anche così -- non è stato l'amministratore a prenderlo, è stato il produttore.
Vado all'amministrazione - e l'amministrazione dice "allora 5 spugne ti sono state garantite dal negozio, quali sono le pretese"
In qualche modo la discussione sta zigzagando in direzioni radicalmente opposte. Se posso, cercherò di concentrare la discussione sull'essenza del conflitto che è sorto.
Secondo i termini del servizio "marketplace", non si vendono cinque (o qualsiasi altro numero di) copie di un prodotto software, ma solo UNA, con il numero di possibili attivazioni di quella copia che non supera il numero di volte specificato nei termini di vendita. Così, l'esecuzione in buona fede dell'offerta da parte dell'acquirente dovrebbe assomigliare a questo - una copia è installata e usata per lavoro (commercio, ricerca, sperimentazione) su un terminale, mentre ha l'opportunità di riattivare la stessa singola copia installata quando aggiorna l'hardware o reinstalla il sistema più volte (il numero di attivazioni, specificato nelle condizioni di vendita). In altre parole, il numero di attivazioni non deve essere confuso con il numero di licenze multiutente. Su questa base, nella situazione descritta dall'antipasto, ha chiaramente violato la sua parte dei termini dell'offerta.
Ma d'altra parte, sia il "mercato" dei servizi che il venditore del prodotto, secondo me, sbagliano nel non riconoscere il numero di attivazioni inizialmente dichiarato come una caratteristica integrale del prodotto venduto. Ha senso che le proprietà del prodotto (o il prezzo, o il numero di attivazioni, o qualsiasi altro parametro) modificate dal venditore durante la vendita si applichino solo al prodotto acquistato dopo tali modifiche. E una violazione da parte dell'acquirente dei termini concordati al momento dell'acquisto (a proposito, e non fissati o provati in modo inequivocabile) non è una scusa per il lato opposto del conflitto.
Ora cercherò di arrivare ai punti costruttivi:
1- Credo che in questo caso particolare valga la pena che il servizio restituisca al topstarter le attivazioni concordate al momento del suo acquisto;
2- Per evitare future violazioni delle condizioni di vendita, sarebbe ragionevole adattare leggermente il meccanismo di protezione dei prodotti venduti in modo che ogni attivazione successiva invalidi la precedente.
È così, ma non così - leggi le regole su https://www.mql5.com/ru/market/rules:
4.10. Una versione individuale protetta del Prodotto viene creata automaticamente per ogni Acquirente, permettendo l'uso solo sull'attrezzatura (configurazione hardware del computer e tipo di sistema operativo) da cui è stata fatta la richiesta di acquisto.
Il prodotto è legato a dispositivi specifici e a una copia specifica del sistema operativo. Pertanto, la protezione impedisce il funzionamento del Prodotto anche se l'hardware viene cambiato con uno completamente simile o se il sistema operativo dello stesso tipo viene reinstallato.
4.11. Il fatto dell'acquisto del Prodotto è registrato nel conto dell'Acquirente.
4.12. Il fatto di creare una versione protetta del Prodotto per la configurazione dell'attrezzatura dell'Acquirente si chiama Attivazione.
4.13. Il numero di Attivazioni gratuite del Prodotto a disposizione dell'Acquirente su altre apparecchiature dopo l'acquisto del Prodotto sarà determinato dal Venditore. Il numero minimo di tali attivazioni è 4.
Da nessuna parte nelle regole c'è scritto che l'acquirente che ha acquistato il prodotto per uso personale non può usare il prodotto su due computer diversi allo stesso tempo.
È vero, ma non quello - leggi le regole:
4.10. Una versione individuale protetta del Prodotto viene creata automaticamente per ogni Acquirente, consentendo l'uso solo sull'attrezzatura (configurazione hardware del computer e tipo di sistema operativo) da cui è stata fatta la richiesta di acquisto.
Il prodotto è legato a dispositivi specifici e a una copia specifica del sistema operativo. Pertanto, la protezione impedisce il funzionamento del Prodotto anche se l'hardware viene cambiato con uno completamente simile o se il sistema operativo dello stesso tipo viene reinstallato.
4.11. Il fatto dell'acquisto del Prodotto è registrato nel conto dell'Acquirente.
4.12. Il fatto di creare una versione protetta del Prodotto per la configurazione dell'attrezzatura dell'Acquirente si chiama Attivazione.
4.13. Il numero di Attivazioni gratuite del Prodotto a disposizione dell'Acquirente su altre apparecchiature dopo l'acquisto del Prodotto sarà determinato dal Venditore. Il numero minimo di tali attivazioni è 4.
Da nessuna parte nelle regole c'è scritto che l'acquirente che ha acquistato il prodotto per uso personale non può usare il prodotto su due computer diversi allo stesso tempo.
Mi chiedo se ha letto la regola 4.13.
Paragrafo 4.13
4.13. Il numero di attivazioni gratuite del Prodotto a disposizione dell'Acquirente su altre apparecchiature dopo l'acquisto del Prodotto sarà determinato dal Venditore. Ilnumero minimo di tali attivazioni è 4.
-- Non è detto che il numero di attivazioni possa essere ridotto dopo l'acquisto del Prodotto.
E questo è il problema che viene discusso e che è il problema dichiarato dal topicstarter.
Mi chiedo se ha letto la regola 4.13.