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J'ai reçu des réponses à mes billets rapidement.
Moi aussi, j'ai reçu une réponse après 36 heures, mais il est difficile de parler de rapidité, c'est stressant. J'étais bloqué en vérification, mon passeport et mon permis de conduire avaient expiré, et les vacances approchaient, donc c'était la pagaille (le passeport russe ne leur convenait pas, mais cela semblait possible).
Quelqu'un sait-il pourquoi ePayments refuse les cartes vers l'Ukraine ?
Ils ont cette information sur leur page de carte .
Il a été rassuré. Leur service d'assistance a répondu :
Bonjour Vasyl !
Merci de nous avoir contactés.
Vous recevrez une notification de réémission gratuite 45 jours avant l'expiration de votre carte. Lorsque vous le recevrez, veuillez vous rendre dans la section "Cartes et comptes" de votre compte personnel ePayments. Pour les cartes qui sont sur le point d'expirer, vous verrez un avis et un bouton "Émettre une nouvelle carte".
Ne vous inquiétez pas, votre commande sera envoyée à l'adresse vérifiée.
Faites-moi savoir si vous avez besoin d'une aide supplémentaire.
Quelqu'un sait-il s'il y a de nouvelles cartes pour la Russie ou non ?
Vous pouvez demander l'aide d'epayments
Bonjour à tous, quelqu'un sait-il ce qui ne va pas avec le site epayments ? Hier, ils ont fermé tous les services. Je ne vois rien :
Est-ce que ça arrive à tout le monde ou qu'est-ce que c'est ? Aucun contact avec le support technique. Seulement par e-mail.
Vous pouvez demander l'aide d'epayments
Bonjour à tous, quelqu'un sait-il ce qui ne va pas avec le site epayments ? Hier, ils ont fermé tous les services. Je ne vois rien :
Est-ce que ça arrive à tout le monde ou qu'est-ce que c'est ? Aucun contact avec le support technique. Seulement par e-mail.
Tout fonctionne pour moi. Le site web, l'application et la carte...
Tout fonctionne pour moi. Le site web, l'application et la carte...
Oui. Bon, d'accord, la carte, ça marche, mais pas le site web. J'ai utilisé les navigateurs Chrome et Yandex.
Pas de nouvelles cartes pour la Russie, c'est ce que le soutien a dit
Pas de nouvelles cartes pour la Russie, c'est ce qu'a dit l'équipe d'assistance.
Ils m'en donneront un ?
A l'expiration du délai, un nouveau sera réédité avec le même numéro.