Wie kann ich den Helpdesk kontaktieren? - Seite 10

 
ma05:
Ich habe es nicht im Menü

In diesem Fall sollten Sie so viele Einzelheiten wie möglich angeben:

  1. Telefontyp und -modell
  2. Typ und Version des Betriebssystems
  3. Art und Aufbau des mobilen Handelsterminals
  4. Login, Passwort und Server zum Testen der Verbindung.
Und das Wichtigste: Haben Sie versucht, die App zu deinstallieren und neu zu installieren?
 
Vladimir Karputov:

In diesem Fall sollten Sie so viele Einzelheiten wie möglich angeben:

  1. Telefontyp und -modell
  2. Typ und Version des Betriebssystems
  3. Art und Aufbau des mobilen Handelsterminals
  4. Login, Passwort und Server zum Testen der Verbindung.
Und das Wichtigste: Haben Sie versucht, die Anwendung zu deinstallieren und neu zu installieren?
Neuinstallation hat nicht geholfen
 
Vladimir Karputov:

In diesem Fall sollten Sie so viele Einzelheiten wie möglich angeben:

  1. Telefontyp und -modell
  2. Typ und Version des Betriebssystems
  3. Art und Aufbau des mobilen Handelsterminals
  4. Login, Passwort und Server zum Testen der Verbindung.
Und das Wichtigste: Haben Sie versucht, die App zu deinstallieren und neu zu installieren?
 
ma05:
Ich habe es nicht im Menü


Bestätigt.

Auf dem metatrader 4 hat das mobile Terminal Hieroglyphen.

Mit robo.....

Und bei mt5 ist das in Ordnung.

Und das geht so: Öffnen Sie eine beliebige Nachricht - sie ist in normaler Kodierung, mit blinkenden und schrulligen Zeichen.


D.h. - öffnen Sie jede Die Nachrichten - Titel auf Russisch - download - alles wird zu einem rostigen ....

  1. Android 11
  2. MetaTrader4 b1343
  3. nur bei Verbindung mit Robo.... (auf anderen Servern alles ok...)
 
ma05:
Neuinstallation hat nicht geholfen
Konto 62382308 SQLNNNZ1 Server ROBOFOREX-DEMOPRO
 
Vladimir Karputov:

In diesem Fall sollten Sie so viele Einzelheiten wie möglich angeben:

  1. Telefontyp und -modell
  2. Typ und Version des Betriebssystems
  3. Art und Aufbau des mobilen Handelsterminals
  4. Login, Passwort und Server zum Testen der Verbindung.
Und das Wichtigste: Haben Sie versucht, die Anwendung zu deinstallieren und neu zu installieren?
Konto 62382308 SQLNNNZ1 Server ROBOFOREX-DEMOPRO
 
Vladislav Andruschenko:


Bestätigt.

Auf dem metatrader 4 hat das mobile Terminal Hieroglyphen.

Mit robo.....

Und bei mt5 ist das in Ordnung.

Und das geht so: Öffnen Sie eine beliebige Nachricht - sie ist in normaler Kodierung, mit blinkenden und schrulligen Zeichen.


D.h. - öffnen Sie jede Die Nachrichten - Kopfzeile auf Russisch - Hochladen - alles wird zu kursiv ....

  1. Android 11
  2. MetaTrader4 b1343
  3. nur bei Verbindung mit Robo.... (Auf anderen Servern ist alles in Ordnung...)

Bitten Sie Ihren Makler, sich mit den Bauträgern in Verbindung zu setzen, ob sie alles richtig gemacht haben. Bislang sieht es nach einem Kodierungsproblem beim Senden von Nachrichten aus.

 
MetaQuotes:

Bitten Sie den Makler, sich mit den Bauträgern in Verbindung zu setzen, wenn sie das Richtige getan haben. Bislang sieht es nach einem Kodierungsproblem beim Senden der Nachrichten aus.

Geschrieben. Sind Sie vom technischen Support oder nur ein Benutzer?
 
ma05:
Hat geschrieben. Sind Sie vom technischen Support oder nur ein Benutzer?

Melden Sie sich von Ihrem Computer aus an und Sie sehen alle Status auf einmal.

 
MetaQuotes:

Bitten Sie den Makler, sich mit den Bauträgern in Verbindung zu setzen, wenn sie das Richtige getan haben. Bislang sieht es nach einem Kodierungsproblem beim Senden der Nachrichten aus.

Ist die Nachricht auf Ihrem meta5 lesbar? eröffnete ein Konto heute gibt es Zeichen zu. Der Makler schrieb, dass er sich an den Nachrichtenanbieter gewandt hat und nach 3 Tagen den Tickit gelöscht, ja nicht einmal geschlossen hat. Das Problem ist immer noch da, und niemand außer mir braucht diese Nachricht?