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来自客户的不应有的负面评论和侮辱。该怎么做?

你好。 请帮助我对以下情况进行推理。完全按照 职权范围 做了工作。客户接受了这项工作。然后写道,警报不起作用。我告诉他这是有效的,并做了一个截图的解释。 之后,他侮辱了我,甚至说粗话,并留下了负面评论。这是我在网站上的职业生涯中的第一个负面报道。我很重视我的声誉,这里有这样一个污点。如果是关于案件,但在这种情况下,根本没有什么可感谢的。最后一句话,我认为我是这样理解的。 由于工作已经完成,我不能申请仲裁。 该怎么做?谁能告诉我该怎么做?