服务台。投诉,建议。 - 页 23

 

你好!

我给servdesk写了两次信,已经很长时间了。没有回应。我无法使用我开设账户和注册信号的邮件和电话。

***.我开了第二个账户,而旧的账户还在挂着。


我如何关闭旧账户?建议。我如何联系Metakvotes的支持?服务台似乎毫无用处。

奥列格


 
OLEG BUT:

你好!

我已经给服务台写过两次信,而且是很久以前。我还没有收到任何反馈。我无法使用我开设账户和注册信号的邮件和电话。

***.我开了第二个账户,而旧的账户还在挂着。

我如何关闭旧账户?建议。我如何联系Metakvotes的支持?服务台似乎毫无用处。

奥列格


说实话,这并不清楚。你说的 "账户 "是什么意思--是一个mql5账户还是一个交易账户?你现在是用克隆的mql5账户写作吗?你想删除mql5账户OLEG BUT 吗?

 
Vladimir Karputov:

说实话,这并不清楚。你说的 "账户 "是什么意思?你目前是在用克隆的mql5账户写作吗?你想删除mql5账户OLEG 吗?

亲爱的弗拉基米尔!

是的,我想删除我有信号***的克隆账户。

这是我目前的账户,我想开始工作。我实际上已经打开了它,因为我无法访问旧的。

我的意思是 "账户" - "账户" - 账户



我无法访问旧的。 先谢谢你。

臀部 奥列格

 
OLEG BUT:

亲爱的弗拉基米尔!

是的,我想删除带有信号的克隆账户 ***

而这是我目前的账户,我想开始工作。我实际上打开了它,因为我无法访问旧的。



预先感谢你。

屁股奥列格。

你现在明白为什么ServiceDesk现在只考虑财务问题,而其他一切(包括你的问题)都在论坛上考虑?你设法发帖,却什么也不报告 :)。那是水在阴部,油在阴部。


所以,歌词:OLEG BUT 是一个 "MQL5账户"。MetaTrader 5中的账户是一个 "交易账户"。在 "交易账户 "基础上开设的信号就是 "信号"。

 

亲爱的弗拉基米尔!

让我这样试一试。

在2019.05.01我开了一个MQL5账户,创建了一个信号***。

在注册账户时,我使用了我的电话和邮政地址。有一次,我失去了我的证书和对手机的访问权。

我在论坛上读到,最好是联系Serverdesk。我做了--没有回应。当然,我明白Servesdesk首先是为了什么。

由于我无法登录我所写的旧账户,我开了一个新的账户(我就是从这个账户写的)。

自然,我不需要旧的账户,想把它删除,用这个--现在的账户。

我要求你关闭它。在servdesk中,我附上了一张护照照片和所有必要的信息。它是以我的名字Oleg Booth和他的昵称TraderBO或Trader Oleg - 我不记得了。

谢谢你。

奥列格

 
OLEG BUT:

亲爱的弗拉基米尔!

让我这样试一试。

在2019.05.01我开了一个MQL5账户,创建了一个信号***。

在注册账户时,我使用了我的电话和邮政地址。有一次,我失去了我的证书和对手机的访问权。

我在论坛上读到,最好是联系Serverdesk。我做了--没有回应。当然,我明白Servesdesk首先是为了什么。

由于我无法登录我所写的旧账户,我开了一个新的账户(我就是从这个账户写的)。

自然,我不需要旧的账户,想把它删除,用这个--现在的账户。

我请你关闭它。在servicesdesk中,我附上了一张护照照片和你需要的一切。它是以我的名字Oleg BUT和绰号TraderBO或Trader Oleg - 我已经不记得了。

谢谢你。

奥列格

以下是我的理解:你有一个旧的MQL5账户。您已经失去了对旧MQL5账户的访问权(丢失了手机,忘记了密码)。您想删除这个旧的MQL5账户吗?

如果我记得,删除MQL5账户会导致一个用户完全被消灭,并且终身不能访问MQL5。你需要它吗?特别是您目前的MQL5账户(OLEG BUT)具有 "验证用户 "和 "卖方 "的状态。

 
你说对了!谢谢你!所以删除旧账户会影响到新账户,因为两个账户都是同名的?如果是这样,你至少可以关闭旧账户的警报吗?
 

或者,你可以在旧账户上重新设置(改变密码)。

这--目前的账户也是经过验证的,只是我还没有添加任何信号。

 
下午好,亲爱的技术支持。我已经有一周没能从系统中提取资金了。我的手机上收不到短信,我的Telegram上也收不到任何东西。 我理解世界现在处于一个困难的局面,但让我们尝试以某种方式解决这个问题。MQL收取佣金,但不提取。 为什么我们这些普通用户要因为那些不属于我们的、在不取决于我们的情况下发生的时刻而失去一些东西。用你的卡或其他东西寄钱。在与servicedesk的聊天中,我建议从任何其他,或其他非规范的验证方式中证明给我的号码发短信是合理的,如果经过验证的方法不起作用。
请采取紧急行动,我不是唯一处于这种情况的人!"。
 

为什么我不能把信号从档案中拉出来?

按下恢复按钮后,在标有 "我承诺为连接提供正确的账户信息 "的方框中没有打勾。