ФОРТС. Вопросы по исполнению - страница 153
Вы упускаете торговые возможности:
- Бесплатные приложения для трейдинга
- 8 000+ сигналов для копирования
- Экономические новости для анализа финансовых рынков
Регистрация
Вход
Вы принимаете политику сайта и условия использования
Если у вас нет учетной записи, зарегистрируйтесь
Тем временем получил ответ на претензию:
"
В ответ на ваше обращение от 17.12.2020 АО <Открытие Брокер> сообщает, что руководством компании принято решение об отказе вам в компенсации понесенных убытков, в связи с отсутствием ошибки на стороне брокера. Обращаем ваше внимание, что терминал Metatrader 5 является сторонним продуктом и поддерживается разработчиками правообладателя MetaQuotes Software Corp., поэтому сотрудники <Открытие Брокер> предприняли все необходимые действия для содействия организации технической поддержки и устранения возникающих ошибок силами разработчиков. Также обращаем ваше внимание, что вы могли закрыть позиции с голоса трейдеру или через терминал ИТС QUIK.
"
Нахожу ответ не обоснованным - в первую очередь по той причине, что при возникновении технических проблем брокер обычно уведомляет пользователей по почте о подобной ситуации, а тут уведомления не было, а это значит, что проблема не была выявлена брокером своевременно, а значит присутствует халатное отношение к своим обязанностям.
Как закрыть позицию через QUIK спрашивал у тех поддержки - проигнорировали - у меня по факту нет возможности выбрать номер счета в нём.
Про закрытие по голосу - возможно и мог, но пока я прояснял ситуацию цена инструмента существенно изменилось и закрываться уже стало не выгодно.
Тем временем получил ответ на претензию:
"
В ответ на ваше обращение от 17.12.2020 АО <Открытие Брокер> сообщает, что руководством компании принято решение об отказе вам в компенсации понесенных убытков, в связи с отсутствием ошибки на стороне брокера. Обращаем ваше внимание, что терминал Metatrader 5 является сторонним продуктом и поддерживается разработчиками правообладателя MetaQuotes Software Corp., поэтому сотрудники <Открытие Брокер> предприняли все необходимые действия для содействия организации технической поддержки и устранения возникающих ошибок силами разработчиков. Также обращаем ваше внимание, что вы могли закрыть позиции с голоса трейдеру или через терминал ИТС QUIK.
"
Нахожу ответ не обоснованным - в первую очередь по той причине, что при возникновении технических проблем брокер обычно уведомляет пользователей по почте о подобной ситуации, а тут уведомления не было, а это значит, что проблема не была выявлена брокером своевременно, а значит присутствует халатное отношение к своим обязанностям.
Как закрыть позицию через QUIK спрашивал у тех поддержки - проигнорировали - у меня по факту нет возможности выбрать номер счета в нём.
Про закрытие по голосу - возможно и мог, но пока я прояснял ситуацию цена инструмента существенно изменилось и закрываться уже стало не выгодно.
Я думаю, что настройки инструмента делает Брокер.
Интересно, разработчики читают эту тему?
Я думаю, что настройки инструмента делает Брокер.
Интересно, разработчики читают эту тему?
Да, меня так же удивляет ситуация с отсылом к MQ. И не понятно, как настройки сервера/обновление ПО может влиять на настройки инструмента. Допустим настройки слетели при обновлении и нужно было срочно всё восстановить и тупа поставили одну дату экспирации по аналогии на все инструменты, и сделала это тех поддержка MQ, но работу принимал же Брокер Открытие и должен был проверить её качество для приема.
Тем временем получил ответ на претензию:
"
В ответ на ваше обращение от 17.12.2020 АО <Открытие Брокер> сообщает, что руководством компании принято решение об отказе вам в компенсации понесенных убытков, в связи с отсутствием ошибки на стороне брокера. Обращаем ваше внимание, что терминал Metatrader 5 является сторонним продуктом и поддерживается разработчиками правообладателя MetaQuotes Software Corp., поэтому сотрудники <Открытие Брокер> предприняли все необходимые действия для содействия организации технической поддержки и устранения возникающих ошибок силами разработчиков. Также обращаем ваше внимание, что вы могли закрыть позиции с голоса трейдеру или через терминал ИТС QUIK.
"
Нахожу ответ не обоснованным - в первую очередь по той причине, что при возникновении технических проблем брокер обычно уведомляет пользователей по почте о подобной ситуации, а тут уведомления не было, а это значит, что проблема не была выявлена брокером своевременно, а значит присутствует халатное отношение к своим обязанностям.
Как закрыть позицию через QUIK спрашивал у тех поддержки - проигнорировали - у меня по факту нет возможности выбрать номер счета в нём.
Про закрытие по голосу - возможно и мог, но пока я прояснял ситуацию цена инструмента существенно изменилось и закрываться уже стало не выгодно.
если брокер предлагает использовать своему клиенту любой из терминалов на выбор, то ответ не верен.
смело обращайтесь в суд, обосновывая тем, что просто сравнил что было предложено на сайте брокера и понравился именно этот и больше ничего про торговую платформу не пишите.
в данном случае он пытается возложить свои проблемы на Вас.
он Вам дал доступ к торгам и инструмент для торговли. что то не получилось. адью, пусть компенсирует убыток. и Вам нужно включить дурочку - мол не знаю почему, должно было, но не закрылось, пусть мол разбирается суд.
если брокер предлагает использовать своему клиенту любой из терминалов на выбор, то ответ не верен.
смело обращайтесь в суд, обосновывая тем, что просто сравнил что было предложено на сайте брокера и понравился именно этот и больше ничего про торговую платформу не пишите.
в данном случае он пытается возложить свои проблемы на Вас.
он Вам дал доступ к торгам и инструмент для торговли. что то не получилось. адью, пусть компенсирует убыток. и Вам нужно включить дурочку - мол не знаю почему, должно было, но не закрылось, пусть мол разбирается суд.
В целом согласен, но суды не компетентны в данном вопросе, а брокер для них по сути эксперт в этих делах, поэтому его позицию легче положить в обоснование решения суда, и это делает сложным данное дело.
Тем временем получил ответ на претензию:
"
В ответ на ваше обращение от 17.12.2020 АО <Открытие Брокер> сообщает, что руководством компании принято решение об отказе вам в компенсации понесенных убытков, в связи с отсутствием ошибки на стороне брокера. Обращаем ваше внимание, что терминал Metatrader 5 является сторонним продуктом и поддерживается разработчиками правообладателя MetaQuotes Software Corp., поэтому сотрудники <Открытие Брокер> предприняли все необходимые действия для содействия организации технической поддержки и устранения возникающих ошибок силами разработчиков. Также обращаем ваше внимание, что вы могли закрыть позиции с голоса трейдеру или через терминал ИТС QUIK.
"
Нахожу ответ не обоснованным - в первую очередь по той причине, что при возникновении технических проблем брокер обычно уведомляет пользователей по почте о подобной ситуации, а тут уведомления не было, а это значит, что проблема не была выявлена брокером своевременно, а значит присутствует халатное отношение к своим обязанностям.
Как закрыть позицию через QUIK спрашивал у тех поддержки - проигнорировали - у меня по факту нет возможности выбрать номер счета в нём.
Про закрытие по голосу - возможно и мог, но пока я прояснял ситуацию цена инструмента существенно изменилось и закрываться уже стало не выгодно.
Главное для них, что форекс - лохотрон.
Форум по трейдингу, автоматическим торговым системам и тестированию торговых стратегий
Новая версия платформы MetaTrader 5 build 2755: Улучшения в окне котировок и отладчике
fxsaber, 2021.01.20 07:58
ЗЫ Кто думает, что его это не касается, - сильно ошибается: висит ваш лимитник, доходит цена до него, а он не исполняется (реджектится), потому что отправился на исполнение на 5 мс позже. За эти пять миллисекунд цена либо ушла сама по себе, либо кто-то с другой торговой платформы без лага без напряга съел ликвидность с нужной ценой.
Ошибся темой, это в форекс
висит ваш лимитник, доходит цена до него, а он не исполняется (реджектится)
Ошибся темой, это в форекс
Не ошибся. При нулевом пинге бьете маркетом в банд, а хватаете банд много хуже, потому что за 5 мс кто-то неспеша его выел. Возможно, прямо из QUIK.
Может запросто оказаться, что при параллельной торговле из MT5 и Quik с одной и той же машины MT5 будет показывать результат хуже, чем Quik. Лаг 5 мс на ФОРТС - почти вечность.
Не ошибся. При нулевом пинге бьете маркетом в банд, а хватаете банд много хуже, потому что за 5 мс кто-то неспеша его выел. Возможно, прямо из QUIK.
Может запросто оказаться, что при параллельной торговле из MT5 и Quik с одной и той же машины MT5 будет показывать результат хуже, чем Quik. Лаг 5 мс на ФОРТС - почти вечность.
Так лимитки или маркеты? Что-то у вас каша в голове какая-то. Нулевого пинга у вас на FORTS не будет в любом случае. При этом всегда будет большое количество парней быстрее вас. Тех, которые не знают, что такое MT5 или Quik.