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Bem, até agora eu vejo um gargalo em seu servidor remoto - o sistema de vídeo.
Vamos arriscar colocar os motoristas dentro (você precisará pedir suporte técnico para o nome do fabricante do servidor e o modelo da placa-mãe) - eu posso ajudá-lo a fazê-lo através do TeamViewer, você estará conectado ao servidor e assistirá a tudo o que eu fizer ao mesmo tempo.
Mas antes disso, copie/transfira os terminais para um lugar seguro, para que se o servidor não iniciar, você tenha uma cópia atualizada dos mesmos.
Ou a opção de transferir tudo para o servidor que o suporte técnico aconselhou - com uma placa de vídeo embutida no processador - Intel HD 4600.
Não é o vídeo - 100%.
Se o terminal atrasar na partida, e ainda mais por minutos (e outras cópias começam rapidamente), é muito provável que seja um problema de disco. É um caso comum de vários blocos de disco que não são lidos, o que geralmente leva a tempos de frenagem muito longos.
O que fazer:
Primeiro, verifique o registro de eventos do sistema operacional. Se houver alguns blocos de disco quebrados, peça a seu provedor para substituir o hardware.
Não é o vídeo - 100%.
Se o terminal atrasar na partida, e ainda mais por minutos (e outras cópias começam rapidamente), é muito provável que seja um problema de disco. É um caso comum de vários blocos de disco que não são lidos, o que geralmente leva a tempos de frenagem muito longos.
O que fazer:
Primeiro, verifique o registro de eventos do sistema operacional. Se houver alguns blocos de disco quebrados, peça a seu provedor para substituir o hardware.
Vou copiá-lo amanhã, estive trabalhando nele o dia todo e está na hora de ir para a cama.
Nada mudou globalmente, terminais com algumas dezenas de pedidos também pendurados incessantemente. Desabilitei a compressão de vídeo nas configurações do RDP (como recomendado acima).
O que mais posso fazer?
Outra pergunta para as autoridades de terminais - os usuários de terminais "alternativos" têm problemas semelhantes? (com resposta, é claro, favor enviar ao PM).
Nas configurações do RDP que especifiquei - não comprima o vídeo (como recomendado acima).
Isso não importa agora, pois há um vídeo embutido que pode lidar com a compressão.
Na verdade, muito estranho... Como funcionam os outros programas? Eles correm rápido?
Não importa agora, pois há um vídeo embutido que pode lidar com a compressão.
Na verdade, é muito estranho... Como funcionam os outros programas? Eles funcionam rapidamente?
Não está muito claro: você deu uma captura de tela do gerenciador de tarefas, onde a carga de CPU era inferior a 1% por terminal. Mas na resposta do suporte técnico citado diz que os recursos de CPU são usados ao máximo, cada núcleo é carregado a 100%. Em algum lugar o cão está enterrado lá.
Não está muito claro: você deu uma captura de tela do gerenciador de tarefas, onde a carga de CPU era inferior a 1% por terminal. Mas na resposta do suporte técnico citado diz que os recursos de CPU são usados ao máximo, cada núcleo é carregado a 100%. Em algum lugar o cão está enterrado lá.
A resposta do suporte técnico não é uma declaração, mas um palpite. É a mesma coisa no momento. Tudo está se movendo de alguma forma, o carregamento não é superior a 2%, mas terminais com mais de 20 pedidos estão demorando muito tempo para lidar com eles.
Sim, na verdade. Não olhei para todos os recursos, mas minha carga de trabalho é sempre de cerca de 1-2%, mesmo que tudo esteja ocupado e a carga não seja superior a 2% para cada terminal.
A resposta do suporte técnico não é uma declaração, mas um palpite. É a mesma coisa no momento. Tudo está em movimento de alguma forma, o carregamento não é superior a 2%, mas terminais com mais de 20 pedidos estão demorando muito tempo para lidar com eles.
Não creio que o suporte técnico seja capaz de assumir nada se eles tiverem estatísticas precisas para cada cliente.
A propósito, o problema está somente nas contas Alpari ou também em outras contas?
Não creio que o suporte técnico seja capaz de assumir nada se eles tiverem estatísticas precisas para cada cliente.
A propósito, o problema é apenas com as contas Alpari ou com outras também?