Le attivazioni di un prodotto acquistato dal marketplace sono state tolte - pagina 6
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L'acquirente ha pagato per l'aria - questa è la cosa ridicola.
Per evitare questi momenti, penso che il servizio MQL5 dovrebbe limitare i venditori a un numero massimo di attivazioni (per esempio, 5), in modo da non ingannare gli acquirenti.
In realtà, questa è una normale e costante pratica commerciale di "il venditore che fa condizioni morbide in cambio dell'atteggiamento di buona fede dell'acquirente".
Per esempio: restituire un articolo inappropriato a un negozio. Un atteggiamento molto gentile che spesso viene deliberatamente abusato da alcuni nella modalità "la restituzione era una condizione di acquisto".
In realtà, "restituire un articolo inadeguato a un negozio" è definito dal Consumer Protection Act -- e nel tuo esempio, il venditore che accetta la restituzione del prodotto è costretto a farlo per legge, non per la sua "buona volontà".
E quando un acquirente acquista un prodotto, si affida al venditore per rispettare quella legge se succede qualcosa.
E il rispetto di questa legge non è "buona volontà" verso i clienti, ma un obbligo secondo la legge.
E il desiderio dell'acquirente di restituire il prodotto entro i termini e i requisiti della legge - non può essere considerato un abuso e qui la possibilità di restituire - questo è il regime "la restituzione era una condizione di acquisto".
Ecco perché abbiamo fissato un minimo di 5 attivazioni.
È un livello ragionevole di protezione per gli acquirenti e di conservazione dei guadagni dei venditori.
Perché non rendere le attivazioni aggiuntive pagabili?
Cosa succede se compri 10 attivazioni, le installi su 10 auto, il venditore cambia il numero e le attivazioni vengono rimosse?
Allora togliete la possibilità di impostare il numero di attivazioni in modo che non si verifichino tali sorprese.
E non parlare della ragionevolezza di 5 attivazioni.
Abbiamo molti server.
Devo andare a lamentarmi con Microsoft che non sono nella nostra posizione per permetterci di coprire tutti i server con una sola licenza acquistata?
No, è la cosa giusta da fare. I venditori hanno l'opportunità di deliziare i clienti e attirare l'attenzione sui loro prodotti - uno strumento di marketing, le attivazioni. Sarei felice di pagare per dieci attivazioni!
Perché non rendere le attivazioni aggiuntive pagabili?
Cosa succede se compri 10 attivazioni, le installi su 10 auto, il venditore cambia il numero e le attivazioni vengono rimosse?
poi rimuovere la possibilità di impostare il numero di attivazioni, in modo che tali sorprese non si verifichino
e non parlare della ragionevolezza di 5 attivazioni
Lasciate che il venditore paghi le multe per il suo marketing nero - un paio di volte pagherà il prezzo del suo prodotto, sarà un sollievo per fare cose stupide.
Questo è il punto -- il MC non ha niente a che fare con questo -- leggi le regole, il MC garantisce 5 attivazioni e tu hai 5 attivazioni e il venditore non può togliertele.
Ma 10 attivazioni ti sono state date dal venditore e poi tolte dal venditore -- di nuovo, secondo le regole del mercato.
Qui il venditore è un imbroglione. Perché il MC ti scrive che non si inviano reclami all'indirizzo sbagliato.
p.s. Il fatto che sia stato esposto un grave difetto nel servizio è un fatto.
Ma in questo caso, al momento - per risolvere il problema può solo feedback negativo o negoziati con il venditore.
L'acquirente ha anche pagato volentieri per 10 attivazioni ... e si è rivelato essere 5!