La sección "Service Desk" ha desaparecido - página 19
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El siguiente paso es prohibir lo no deseado. Personalmente, fui baneado por mi última apelación a la verdad.
Ahhhh, lee a algunos de nuestros estimados miembros del foro aquí. Creo que a mí también me tocó un pelotón de fusilamiento de 10 años. ¡Pero Volchanskiy no se dejará intimidar por los peluches!
Ahhhh, lee a algunos de nuestros estimados miembros del foro aquí. Creo que a mí también me tocó un pelotón de fusilamiento de 10 años. ¡Pero Volchansky no se deja intimidar por los peluches!
aplicar el enfoque OOP -> heredar y propagar varias veces, a continuación, volcar en otra zanja-módulo a través de un método de la plantilla de una clase de plantilla, entonces no habrá suficientes prohibiciones sobre usted en banomem ))))
El siguiente paso es prohibir lo no deseado. Personalmente, fui baneado por mi última llamada a la verdad.
Su llamada no era para eliminar hilos con política, flood y falta de respeto flagrante a algunos usuarios de la comunidad. No se trata de ser "irrespetuoso", se trata de que rompes repetidamente las reglas del foro.
Puedes decir tu verdad en las redes sociales. Pero aquí, por favor, haz el bien a la comunidad técnica o simplemente no rompas las reglas.
El siguiente paso es prohibir lo no deseado. Personalmente, fui baneado por mi última llamada a la verdad.
Foro sobre comercio, sistemas de comercio automatizados y prueba de estrategias de comercio
La sección "Service Desk" ha desaparecido
MetaQuotes Software Corp., 2018.08.09 15:28
Cree hilos separados con descripciones completas, por favor. No es necesario añadir todo en un hilo.
Involucra a otros miembros del foro para tratar la situación primero.
Intenta describir el problema de la forma más completa posible, adjuntando registros, capturas de pantalla, ejemplos de código, etc. Lo principal es no jugar al ping-pong, cuando sólo en 5-10 pasos de preguntas/respuestas se reúnen suficientes materiales para analizar la situación y reproducirla.
Cualquier problema técnico debe tener una respuesta a la pregunta "¿puede reproducirse? Si no hay respuesta, hay una alta probabilidad de que la consulta falle.
Desgraciadamente, no podemos seguir atendiendo el volumen masivo y cada vez mayor de consultas poco cualificadas y preguntas descaradamente educativas.
Nuestro personal no es profesor de comercio ni de programación.
Foro sobre comercio, sistemas de comercio automatizados y prueba de estrategias de comercio
El Servicio de Atención al Cliente ha desaparecido
Renat Fatkhullin, 2018.08.15 13:56
Precisamente por la cantidad de personas que de repente consideraban que nuestros empleados debían dedicar su tiempo a responder preguntas sobre todo y todos, cerramos el listserv público. El Service Desk se ha convertido en una locura global. No olvide que servimos a todo el mundo, no sólo a la parte de habla rusa.
Hay una gran cantidad de información que se puede buscar en este sitio. Hicimos nuestro trabajo, y en 7 idiomas. Ahora le toca a cada uno dedicar su tiempo a buscar respuestas a sus preguntas.
Las cuestiones técnicas deben tratarse en un foro público para que cada decisión tenga un efecto sobre el hombro. Trabajar con problemas técnicos con un apalancamiento 1:1 en un servicio de atención al cliente cerrado no es económicamente rentable para ninguna empresa con economías de escala (100-1000 clientes no es escala).
Ahora estamos cambiando fundamentalmente los procesos de servicio en el sitio y automatizando todo lo que podemos.
Lamentablemente, algunos de los antiguos procesos que se realizaban manualmente han quedado en suspenso durante un tiempo.
¿Qué automatizamos y rehacemos?
Críticas:
Administración - sustituir las capturas de pantalla en la sección de servicedesk para que los usuarios inexpertos no se confundan. Las capturas de pantalla del servicio de atención al cliente son un ejemplo de una solicitud que no tiene nada que ver con asuntos financieros.
¡Buenas tardes!
Extrañamente hecho de alguna manera.... y no entendía cómo debería funcionar: para cada pregunta para crear un nuevo tema (en caso afirmativo, la forma de crear) o hacer una pregunta a través de "nuevo comentario" (en caso afirmativo, en qué sección del foro)
Así que, en esencia:
Necesito trasladar el terminal de trabajo a un nuevo PC, esto me ha planteado 2 preguntas:
¡Buenas tardes!
Extrañamente hecho de alguna manera.... y no entendía cómo debería funcionar: para cada pregunta para crear un nuevo tema (en caso afirmativo, la forma de crear) o hacer una pregunta a través de "nuevo comentario" (en caso afirmativo, en qué sección del foro)
Así que, en esencia:
Necesito trasladar el terminal de trabajo a un nuevo PC, esto me ha planteado 2 preguntas:
Dígame, ¿ha planteado estas cuestiones al departamento? ¿dónde deben resolverse los errores y el servicio en general?
Intentaré responder a sus preguntas:
1. se crea un nuevo tema con el botón Nuevo tema
1. el corredor proporciona acceso a la cuenta. Y los terminales son gratuitos.
2. Sí. Para ello, guarda el perfil en tu antiguo terminal y cárgalo en el nuevo