Hilfe, ich hab ein Problem bei einem Freelance Job - Seite 2

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Carl Schreiber #:

Ich hab ihm 2, 3 Mal geschrieben und Frist gesetzt und dann eine Schlichtung beantragt (Arbitrage)

Ich habe das jetzt 39x gelesen, weiß aber immer noch nicht, was ihre Worte bedeuten sollen.

 
Axel M. #:

Ich habe das jetzt 39x gelesen, weiß aber immer noch nicht, was ihre Worte bedeuten sollen.

:)

Ich habe (auch aus Dokumentationsgründen) meine Anstrengungen für ein gutes Ende demonstriert und als nix kam, die Schlichtung beantragt und gewartet 2 (oder 3?) Wochen und dann habe ich das gesperrte Geld minus der Schlichtungsgebühr zurückerhalten.

Leider ist es so, dass der (schuldige) Auftragnehmer quasi ohne Strafe davon kommt, außer, dass seine Statistik etwas schlechter wird.

 
bk7:

Nun sind da sogar sehr viele offensichtliche Fehler auf welche er gar nicht eingehen will und ich habe nur ein ex5 File, was jeden Tag aufs neue einen Zero Divide error anzeigt wenn man es auf einem Chart anwenden will.

Als ich ihm den Fehler mitgeteilt habe meinte er, dass sowas normal ist und er es zu seiner Sicherheit macht und ich ihn halt jeden Tag um eine neue Version fragen muss, solange ich nicht sage, dass seine Arbeit quasi fehlerlos super und fertig sei.

Da sind wir aber leider weit davon entfernt und die Fehler will er auch nicht beheben.


Jetzt meine Frage:

Gibt es eine Möglichkeit irgendwie zu der Mq5 Datei zu kommen und die Fehler dann wen anderen beheben zu lassen?

Du sagst die ex5 wirft zero divide Fehler und er antwortet "das ist normal". Ich möchte das mal ein Bisschen hinterfragen für den Kontext. Es ist durchaus normal, wenn der Kunde Fehler bemerkt, die dem Programmierer zuerst nicht aufgefallen sind. Das ist Teil des Fertigungsprozesses. Was nicht normal wäre, ist wenn diese Fehler nicht behoben werden. Nun kann es durchaus sein dass man als Nichtprogrammierer die Arbeit, die dahinter steckt, unterschätzt. Daher ist Geduld gefragt. Wenn eine Zeit vorveranschlagt ist, kann es gut und gerne drei mal so lange dauern. Außerdem gilt es folgende Faustregeln zu beachten:
1.) Pareto-Regel(80-20-Regel):
Für die ersten 80% einer Aufgabe benötigt man meist nur 20% der Zeit, für die restlichen 20% benötigt man aber die restlichen 80% der Zeit. Beim Programmieren ist es hier ähnlich wie bei einem Handwerk: die Grundzüge der Aufgabe sind schnell erledigt. Die Perfektion vor dem Abschluss ist das, was sich hinzieht.

2.) die cheap-fast-good-Regel:
Das billig-schnell-gut-Dreieck besagt, dass eine Arbeit immer ein Kuhhandel zwischen den drei wünschenswerten Eigenschaften ist.

-Wird eine Arbeit billig und schnell ausgeführt, so ist das Ergebnis nicht gut.
-Wird eine Arbeit schnell und gut ausgeführt, dann ist das Ergebnis nicht billig.
-Wird eine Arbeit billig und gut ausgeführt, dann ist die Ausführung nicht schnell.

Alle drei Möglichkeiten bieten erhebliches Konfliktpotential. Man hat bestimmte Kostenpunkte, Schmerzgrenzen Qualitätsansprüche die man nicht gerne überschreitet. Wichtig ist die Kommunikation. Wenn ich weiß, warum etwas länger dauert, bin ich gegebenenfalls geneigt, das zu akzeptieren. Ebenso bei Preis und Qualität.

Was natürlich nicht geht, ist, dass ein zero divide Fehler nicht bearbeitet wird. Allerdings wäre hier der Kontext wichtig. Programmierer sind auch nur Menschen. Dann wiederum weiß ich nicht um wieviel Geld es hier geht. Stell dir vor, du arbeitest für einen Kunden und der Auftrag bringt dir nicht viel ein, dafür hast du dann aber einen ganzen Monat Stress am Computer. 

Wenn es so ist wie du sagst und er Nichts halbwegs funktionierendes abgeliefert hat, dann frage ich mich allerdings warum du unbedingt seinen Code weiter verwenden willst.

Da würde ich aber erstmal ansetzen und ihm das klarmachen, dass du momentan nicht so wirklich siehst, dass sich was tut und dann warte was er antwortet.

Schlichtung ist eine Sache, doch du kannst die Bearbeitung des Auftrags durch ihn auch abbrechen, dann bekommt ihr beide keine Bewertung, du hast jedoch auch keinen Code.

Mal ausgegangen von der 80-20-Regel: Hast du das Gefühl dass er zwar versteht, um was der Auftrag sich dreht, aber die Vervollständigung schwierig wird, oder denkst du dass er damit schlicht nicht fertig wird. Überlege dir, wie du ihn ansprechen kannst um das herauszufinden und ob es dir das wert ist.

 
Carl Schreiber #:

:)

Ich habe (auch aus Dokumentationsgründen) meine Anstrengungen für ein gutes Ende demonstriert und als nix kam, die Schlichtung beantragt und gewartet 2 (oder 3?) Wochen und dann habe ich das gesperrte Geld minus der Schlichtungsgebühr zurückerhalten.

Leider ist es so, dass der (schuldige) Auftragnehmer quasi ohne Strafe davon kommt, außer, dass seine Statistik etwas schlechter wird.

Ah ok, jetzt verstehe ich das.

Geben Sie Ihre Gründe für den Antrag auf ein Schiedsverfahren an, um mit der Prüfung des Falles zu beginnen:

Elemente des Pflichtenhefts
Ein Screenshot (Wie man ein Bild und einen Quellcode korrekt einfügt)
Einfache und intuitive Textbeschreibung
Wenn es Diskussionen außerhalb der Dienstleistung gab, stellen Sie sicher, dass Sie diese anhängen.

Soll man das einfach in dem Chat beantworten?
In deutsch oder englisch?
Oder meldet sich erst ein Admin?
Wann meldet sich ein Admin?

Der Kunde und der Entwickler können ohne Beteiligung des Administrators gemeinsam eine geeignete Lösung finden.
Verstehe den Ablauf jetzt nicht so ganz. 
 
  1. Du kannst deutsch schreiben.
  2. Wichtig ist Deine Dokumentation:
    a) nach dem erfolgreichen Überwinden der ersten Hürde des ChatBots gibt es einen Eintrag in Deinem Thread: https://www.mql5.com/en/users/am581/servicedesk.
    b) Dort kannst D dann weitere Screenshots, Texte, Code, ... einfügen

und dann über Dich in Geduld :)

 
Carl Schreiber #:
  1. Du kannst deutsch schreiben.
  2. Wichtig ist Deine Dokumentation:
    a) nach dem erfolgreichen Überwinden der ersten Hürde des ChatBots gibt es einen Eintrag in Deinem Thread: https://www.mql5.com/en/users/am581/servicedesk.
    b) Dort kannst D dann weitere Screenshots, Texte, Code, ... einfügen

und dann über Dich in Geduld :)

Vielen Dank Carl, du bist ein guter Mann.

Habe ausführlich (aber nicht ausschweifend), klar und eindeutig alles beschrieben & nochmals Screenshots angehängt.

Der Chatbot sagt: 

MQL5 Helper
Haben Sie bereits einen Antrag auf Schlichtung gestellt?

Du
Ja

MQL5 Helper
Ist es 7 Tage her, dass Sie einen Antrag auf Schlichtung gestellt haben?

Du
Nein

MQL5 Helper
Wir prüfen Schlichtungsanträge normalerweise innerhalb von 7 Tagen. Wenn Sie nicht rechtzeitig eine Antwort erhalten, kontaktieren Sie mich bitte erneut.

Jetzt: Geduld.

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