FAQ по сервису Сигналы - страница 245

[Vladimir Karputov]

Ivan Butko:

2017.03.29 17:00:26.013    '11667515': Signal - subscription is not synchronized, trade #393072500 buy 0.01 USDCHF at 0.99501 ignored

Что это такое? Это нуно исправлять или это одноразовый косяк? Не скопировалась сделка

trade #393072500 кому принадлежит? 

[Vladimir Karputov]

BINOW:
Доброго времени суток, подписался на сигнал, с момента подписки прошло 8 дней, торговой активности нет, автор на сайте не появляется, возможно ли вернуть деньги и отписаться?

Нет, нельзя. Читаем правила:

V. Порядок расчетов

1. Все взаиморасчеты производятся во внутренней платежной системе сайта MQL5.com, называемой в дальнейшем Платежная Система. Счет в Платежной Системе создается каждому пользователю MQL5.community автоматически при регистрации на сайте MQL5.com.
2. Для оформления подписки на выбранный Источник сигналов необходимо иметь на счете требуемую сумму в размере стоимости подписки.
3. Ввод денежных средств во внутреннюю Платежную Систему возможен через CommerceGate, WebMoney, PayPal, ePayments, NETTELLER и UnionPay. Вывод заработанных средств возможен только через WebMoney, PayPal и ePayments.
4. Оплата за подписку автоматически снимается со счета Подписчика авансом сразу за весь период подписки в момент оформления Подписки.
5. Провайдер сигналов автоматически получает оплату Подписчика за пользование Сигналами через неделю по окончании периода подписки.
6. Оплата Провайдеру производится за вычетом комиссии сервиса Сигналы в размере 20%.
7. При отмене платной подписки со стороны Подписчика деньги за неё обратно не возвращаются.

[BINOW]

Vladimir Karputov:

Нет, нельзя. Читаем правила:

V. Порядок расчетов

1. Все взаиморасчеты производятся во внутренней платежной системе сайта MQL5.com, называемой в дальнейшем Платежная Система. Счет в Платежной Системе создается каждому пользователю MQL5.community автоматически при регистрации на сайте MQL5.com.
2. Для оформления подписки на выбранный Источник сигналов необходимо иметь на счете требуемую сумму в размере стоимости подписки.
3. Ввод денежных средств во внутреннюю Платежную Систему возможен через CommerceGate, WebMoney, PayPal, ePayments, NETTELLER и UnionPay. Вывод заработанных средств возможен только через WebMoney, PayPal и ePayments.
4. Оплата за подписку автоматически снимается со счета Подписчика авансом сразу за весь период подписки в момент оформления Подписки.
5. Провайдер сигналов автоматически получает оплату Подписчика за пользование Сигналами через неделю по окончании периода подписки.
6. Оплата Провайдеру производится за вычетом комиссии сервиса Сигналы в размере 20%.
7. При отмене платной подписки со стороны Подписчика деньги за неё обратно не возвращаются.

Т.е. при не активности сроком в месяц, деньги так, или иначе спишут, автор не активен не по моей вине.

[Ivan Butko]

Vladimir Karputov:

trade #393072500 кому принадлежит? 

Юре Зайцеву, у него копирую

https://www.mql5.com/ru/signals/280842

[Marsel]

BINOW:

Т.е. при не активности сроком в месяц, деньги так, или иначе спишут, автор не активен не по моей вине.

При отсутствии торговой активности на счету провайдера напротяжении срока подписки деньги списаны не будут.

[Vladimir Karputov]

Ivan Butko:

Юре Зайцеву, у него копирую

https://www.mql5.com/ru/signals/280842

Нужен журнал Вашего терминала (в котором оформлена подписка), а также удостоверится, что в на Вашем терминале в окне "Обзор рынка" есть символ "USDCHF".

[Ivan Butko]

USDCHF есть, в самом верху на первом месте

[Vladimir Karputov]

Ivan Butko:

USDCHF есть, в самом верху на первом месте

Вы подключились с паролем инвестора - с паролем инвестора торговля запрещена.

[Ivan Butko]

Vladimir Karputov:

Вы подключились с паролем инвестора - с паролем инвестора торговля запрещена.

Поясните, пожалуйста.

Всё работало, всё копировалось, ничего не трогал...

Что не так сделал и какие дальнейшие шаги нужно для восстановления работоспособности?

[Vladimir Karputov]

Ivan Butko:

Поясните, пожалуйста.

Всё работало, всё копировалось, ничего не трогал...

Что не так сделал и какие дальнейшие шаги нужно для восстановления работоспособности?

"Ничего не трогал" - так все говорят :). Вам нужно залогинится к данному торговому счёту, но только с торговым паролем, а не паролем инвестора.