Kaybolan bölüm "Hizmet Masası" - sayfa 6

Yeni yorum
 
Nikolai Semko :

Evet eksi ile sisteme karşıyım. Forumda olumsuzluğa ihtiyaç yoktur, çatışmalara yol açar.
Ama eğer foruma gidersem ve iki katılımcı arasında bir kavga görürsem, o zaman onu desteklemek istersem birisine başparmak verebilirim 👍.
Militan bir cahil, rakibinin 18 * 👍 olduğunu ve sadece 3 olduğunu gördükten sonra uzaklaşır ve bundan böyle kararlarında daha doğru olacak ve çarşısını filtreleyecektir.

Bu tahkim ve kendi kendini düzenlemedir.

Yalnızca beğeniler bir kişi DEĞİL, belirli gönderiler olmalıdır. Ve anonim değil. Onun görüşüne kimin katıldığını görebilmek için. Bu önemli. Çünkü tek başına beğenmek bir şey ifade etmez. Önemli olan kimin kurduğu. Forumda pek çok çaylak var, ancak fikirleri önemli olan yetkin yoldaşlar da var. Ama tartışmaya girmezler ama bu şekilde fikirlerini ifade etmek sorun değil.

 
Sergey Savinkin :

Kabul ediyorum. Sadece neredeyse yeni odalar yardımcı olacaktır. Mevcut olanlarla aynı şekilde tahmin edecekler. Burada moderatörlerin daha aktif çalışması gerektiğini düşünüyorum. Uygulama, forumun tamamen teknik sorunlarının genellikle öyle bir sel ile büyüdüğünü ve değerli bilgilerin basitçe kaybolduğunu gösteriyor. Ve bu konuda hiçbir şey yapılamaz. Forumu temizlemek için her moderatöre büyük bir kürek verin, ne olduğunu biliyorsunuz.

Haha, bir kış, 2 günde tam bir çöp kutusuna dönüşen bir programlama dizisi başlattım. Çöpü kaldırmam istendiğinde, moderatörlerden biri burası benim şubem ve orada düzeni kendim sağlamam gerektiğini söyledi! Bu ilginç, ama vicdana nasıl hitap edecek, ya da ne? Sonuç olarak, dalın kendisi öldü ve bu konuyu başka bir popüler kaynakta yönlendiriyorum.

 

Moderatöre yapılan yorumlar piyasada kayboldu!

yeni skinler nasıl eklenir açıklamayı değiştir?

 
Vladislav Andruschenko :

Moderatöre yapılan yorumlar piyasada kayboldu!

yeni skinler nasıl eklenir açıklamayı değiştir?

Hmm, biraz kaos. Ürünlerle ilgili soruların her zaman indirilebilir olmadığı ve bunu yalnızca pazar sahiplerinin kontrol edebileceği düşünüldüğünde, onlara nasıl eşlik edileceği bile net değil.

Ve bir destek departmanının varlığında verilen talep sayısı oldukça normaldir. Bir şirket belirli bir segmentte dünya lideri olduğunu iddia ediyorsa, böyle bir departmanı olmalıdır. Birçok çalışma örneği var. Ama elbette karşı örnekler de var. Örneğin, Google'daki gök cisimleri uzun süredir kimseye hiçbir şey yanıtlamadı - yalnızca seçici olarak.

 
Stanislav Korotky :

Hmm, biraz kaos. Ürünlerle ilgili soruların her zaman indirilebilir olmadığı ve bunu yalnızca pazar sahiplerinin kontrol edebileceği düşünüldüğünde, onlara nasıl eşlik edileceği bile net değil.

Ve bir destek departmanının varlığında verilen talep sayısı oldukça normaldir. Bir şirket belirli bir segmentte dünya lideri olduğunu iddia ediyorsa, böyle bir departmanı olmalıdır. Birçok çalışma örneği var. Ama elbette karşı örnekler de var. Örneğin, Google'daki gök cisimleri uzun süredir kimseye hiçbir şey yanıtlamadı - yalnızca seçici olarak.


kendi nüansları vardır.

Açıklamayı kendiniz düzenlemenize izin verin, bağlantılar için bir komut dosyasıyla kontrol edin (bağlantıları bağlayamazsınız, komut dosyasının metni bağlantılar için kontrol etmesine izin verin) + resimleri kendiniz ekleyin ... o zaman hem satıcılar hem de moderatörler için daha kolay olacaktır.

ama Google'ı tanımıyorum - Bir problemim vardı, hatta 2 problemim vardı ve 24 saat içinde çözüldü, beni bizzat telefonla aradılar ve sonra birkaç kez daha aradılar ve her şey yolunda mı diye sordular?

 

Stanislav Korotky :

Örneğin, Google'daki gök cisimleri uzun süredir kimseye hiçbir şey yanıtlamadı - yalnızca seçici olarak.

Google'ın çok büyük bir forumu var. ve orada cevap veriyorlar. Ve sorununuza bir çözüm bulma ihtimaliniz çok yüksek.

Ve burada forumda, genellikle bir sorun yayınlamak, geliştiriciler tarafından doğrudan trolleme ile sona erer.

 
MetaQuotes Software Corp. :

Herhangi bir teknik problemin "çoğaltılması mümkün mü" sorusuna bir cevabı olmalıdır. Yanıt yoksa, isteğin başarısız olması muhtemeldir.

Ne yazık ki, kitlesel ve sürekli artan yetersiz nitelikli talepler ve açıkça eğitici sorularla artık başa çıkamıyoruz.

Çalışanlarımız ticaret veya programlama öğretmeni değildir.

Onlar. Aynı düşük vasıflı insanlardan oluşan yerel topluluğun (durumu ortalama olarak alıyorum), bir çarşı düzenleyerek ve hatta burada sıklıkla olduğu gibi kişiliklere geçişle kendi sorunlarını çözmesini öneriyorsunuz. O zaman hatalar nasıl düzeltilecek? Birinin tüm bunları kazması, samandan buğdayı eleyip topluluk ile sizin aranızda geri bildirim sağlaması gerekiyor. Görünüşe göre moderatörler bu işlevi devralacak? Onlar. şimdi "ticaret veya programlama öğretmenleri" olmalılar, teknik sorunları tartışıyorlar ve sorunları kendi içlerinde yeniden üretiyorlar, sonra bunları işlemek üzere size aktarıyorlar mı? Onlar. aslında servis masası çalışanlarının işi moderatörlerin omuzlarına yükleniyor anladığım kadarıyla? Peki ya anlamı?

 
Alexey Navoykov :

Onlar. Aynı düşük vasıflı insanlardan oluşan yerel topluluğun (durumu ortalama olarak alıyorum), bir çarşı düzenleyerek ve hatta burada sıklıkla olduğu gibi kişiliklere geçişle kendi sorunlarını çözmesini öneriyorsunuz. O zaman hatalar nasıl düzeltilecek? Birinin tüm bunları kazması, samandan buğdayı eleyip topluluk ile sizin aranızda geri bildirim sağlaması gerekiyor. Görünüşe göre moderatörler bu işlevi devralacak? Onlar. şimdi "ticaret veya programlama öğretmenleri" olmak zorundalar, teknik sorunları tartışıyorlar ve sorunları kendi içlerinde yeniden üretiyorlar, daha sonra bunları işlemek üzere size aktarıyorlar mı? Onlar. aslında servis masası çalışanlarının işi moderatörlerin omuzlarına yükleniyor anladığım kadarıyla? Peki ya anlamı?


bu yüzden mesele sadece programlama ve terminal ile ilgili soruları FORUM'a kaydırmaktır. bir soru sorabileceğiniz ve bir cevap alabileceğiniz (veya yüz yüze)


Anladığım kadarıyla ServiceDesk çalışması artık açık olacak,

Bir sorun var? böcek? forumda konu açar. Bu hatayı görüp çözüm bulan var mı? bu konuya yazar. Yönetim baktı ve harekete geçti.

 
Vladislav Andruschenko :


bu yüzden mesele sadece programlama ve terminal ile ilgili soruları FORUM'a kaydırmaktır. bir soru sorabileceğiniz ve bir cevap alabileceğiniz (veya yüz yüze)


Anladığım kadarıyla ServiceDesk çalışması artık açık olacak,

Bir sorun var? böcek? forumda konu açar. Bu hatayı görüp çözüm bulan var mı? bu konuya yazıyor. Yönetim baktı ve harekete geçti.

Servis masasında konuşma yapıcı, açık ve konuya yöneliktir. Ve forumda bir çarşı istasyonu olacak. Mevcut şubeye göre yargılıyorum "Hatalar, hatalar, sorular." Örneğin, A100 düzenli aralıklarla oraya bug yükler. Bundan sonra, birkaç yetersiz yetkin yoldaş genellikle içeri girer ve onu gagalamaya başlar. Tartışma birkaç sayfaya yayılıyor. Sıfır yapı.

 
Alexey Volchanskiy :

Benimkini görebiliyorum, işte bir örnek https://www.mql5.com/ru/users/vdev/servicedesk/closed/73380

12345678910111213...20
Yeni yorum