FORTS. Yürütme soruları - sayfa 151

 

Dün (aslında bu gece) bir talep gönderdim, hatayı düzeltmek , pozisyonu kapatmak ve kayıpları telafi etmek istedim, şu anda cevap yok, pozisyon açık ama hata düzeltildi.

Sorum şu ki, piyasa kapalıysa (MT5 terminali için) emirler kapanmaya çalışırken komisyoncuya mı gönderildi, yoksa komisyoncuya gönderilmeden hata anında benim tarafımda mı oluştu?

 
Aleksey Vyazmikin :

Dün (aslında bu gece) bir talep gönderdim, hatayı düzeltmek , pozisyonu kapatmak ve kayıpları telafi etmek istedim, şu anda cevap yok, pozisyon açık ama hata düzeltildi.

Sorum şu ki, piyasa kapalıysa (MT5 terminali için) emirler kapanmaya çalışırken komisyoncuya mı gönderildi, yoksa komisyoncuya gönderilmeden hata anında benim tarafımda mı oluştu?

Doğru mimari anlayışıma göre, Market kapalı hatası sadece MT sunucusunda doğmalı. Evet ve belgelerde bir yerde, müşteri tarafında piyasanın kapanıp kapanmadığına dair bir kontrol yokmuş gibi, neyin hangi aşamalarda kontrol edildiğinin sırasını okuduğumu hatırlıyorum.

 
Aleksey Mavrin :

Doğru mimari anlayışıma göre, Market kapalı hatası sadece MT sunucusunda doğmalı. Evet ve belgelerde bir yerde, müşteri tarafında piyasanın kapanıp kapanmadığına dair bir kontrol yokmuş gibi, neyin hangi aşamalarda kontrol edildiğinin sırasını okuduğumu hatırlıyorum.

Tamam, komisyoncu günlüklere sahip olmalı. kayıp şimdiden 30 binin üzerinde, ki bu hoş değil.

 
Aleksey Vyazmikin :

Tamam, komisyoncu günlüklere sahip olmalı. kayıp şimdiden 30 binin üzerinde, ki bu hoş değil.

Bu arada, performans gösterme yollarının sayısı hakkında yazdığımda, her yerde bir telefon performansı da var. Unutmadın mı? Acilen kapatmanız gerekiyorsa, kullanın.

 
Aleksey Mavrin :

Bu arada, performans gösterme yollarının sayısı hakkında yazdığımda, her yerde bir telefon performansı da var. Unutmadın mı? Acilen kapatmanız gerekiyorsa, kullanın.

Kapatmak istediğimde fiyat çok hızlı bir şekilde bölgeden çıktı. Bu nedenle, komisyoncu tarafındaki teknik bir arızadan kaynaklanan bir kaybı telafi ettiğim için artık pişman değilim.

 
prostotrader :

Aracı bir süre sonu hatası yaptı.

Si-12.20 17/12/2020 tarihinde saat 14:00'te sona ermeli, terminalde ise bugün 21:00'de sona erecektir.

Bir talepte bulunma zamanını belirlemek için şimdi Komisyoncuya bir mektup yazın.

17.12.2020 18:45 terminaldeyim

değiştirebildiniz mi?)

 
Dmitriy Skub :

17.12.2020 18:45 terminaldeyim

değiştirebildiniz mi?)

Bu sabah değişti.

 

Genel olarak, 47k kayıp - Son kullanma tarihine gitmemek için pozisyonu kapatmak zorunda kaldım.

Komisyoncu ile konuştum - teknik servisin postasına gönderdiğim itirazımla henüz ilgilenmediklerini söylediler. destek.

Ben kendilerine yazılı olarak şikayette bulunana kadar kağıt üzerinde yazılı bir yanıt vermeyi reddediyorlar, adını koyamadıkları bir federal yasaya atıfta bulunuyorlar.

Kaybı telafi edeceklerini sanmıyorum.

 
Aleksey Vyazmikin :

Genel olarak, 47k kayıp - Son kullanma tarihine gitmemek için pozisyonu kapatmak zorunda kaldım.

Komisyoncu ile konuştum - teknik servisin postasına gönderdiğim itirazımla henüz ilgilenmediklerini söylediler. destek.

Ben kendilerine yazılı olarak şikayette bulunana kadar kağıt üzerinde yazılı bir yanıt vermeyi reddediyorlar, adını koyamadıkları bir federal yasaya atıfta bulunuyorlar.

Kaybı telafi edeceklerini sanmıyorum.

Haklılar - yasal olarak önemli mesajlar yalnızca yazılıdır. Ve burada mahkeme kokuyor.

IMHO, tazminat alma şansı var. Pozisyonu tamamen kapatmayı denediniz mi?

 
Dmitriy Skub :

Haklılar - yasal olarak önemli mesajlar yalnızca yazılıdır. Ve burada mahkeme kokuyor.

IMHO, tazminat alma şansı var. Pozisyonu tamamen kapatmayı denediniz mi?

Haksızlar, itiraz hem sözlü hem de yazılı olabilir, e-posta ile yapılan itiraz da yazılı itiraz sayılır. Ayrıca kendi düzenlemelerine göre itiraz şeklinde bir farklılık yoktur:

"

1.2. Broker ve Müşteri arasındaki Mesaj alışverişi, herhangi biri tarafından gerçekleştirilebilir.

belirtilen yollar:

Otkritie Broker JSC müşteri hizmetlerine ilişkin düzenlemeler sayfa 127 / 149

- Kağıt şeklinde sağlayarak;

- E-posta yoluyla;

- Telefon iletişimi yoluyla;

− SMS mesajları yoluyla;

- Kişisel Hesap aracılığıyla;

− Yazılım Aracılığıyla;

- Broker Web Sitesinin ve İnternet'in özel bir bölümü aracılığıyla;

− Broker's Partner'ın özel bir web arayüzü ve İnternet aracılığıyla.

"

Bir şans olabilir, ama ne kadar çaba gerektireceğini biliyorum. Elimi lotun üzerine kapattım, tepki olmadığını görünce ne var diye bakmaya başladım. Nasıl kapattığımın bir önemi olmadığını düşünüyorum - önemli olan böyle bir fırsatın olmaması ve pozisyondan çıkma niyetinin olması.