Пропали 4 открытых позиции - страница 2

 
Aleksei Stepanenko #:
Ренат, крыть надо было и выводить :)

если бы они были еще в плюсе ;)

 
Я, знаете, что заметил, много тем создано, где топикстартер спрашивает что-то, и больше не появляется в ветке никогда. Зато весь форум раскачивает тему на несколько листов. Уже непонятно, нужно это спрашивающему или это бот сайта оживляет беседу, чтобы огонёк не затихал. И так до нового одиночного выстрела.
 
Renat Akhtyamov #:

если бы они были еще в плюсе ;)

Не, такое нам не надо, пусть забирают назад
 

Тема актуальна. Всем спасибо, кто откликнулся, только не понятно что делать.

По позициям стояли тейкпрофиты на 44400, ждал вдруг появятся, когда он сработает, но увы (

Брокер пишет, что не несет ответственности за MT5. 

 
fxsaber #:

За несколько лет много (не считал) миллиардов торгового объема, больше миллиона сделок, ни одной отмены. Надо быть очень некомпетентным (и даже "везучим"), чтобы сейчас нарваться на отмену. 

Исходный пост либо супер-"везунчика", либо не разобравшегося в MT5-терминах (позиция/сделка/ордер). Вероятность первого - ноль.

Вам отвечу отдельно.

Не нужно обвинять в некомпетентности. Достаточно посмотреть скрины, чтобы увидеть суть проблемы. И знание терминов ее не решит. Вы вот "все знаете", как я понимаю, но помочь не можете.

Так где ваша компетентность ???

 
samores #:

Тема актуальна. Всем спасибо, кто откликнулся, только не понятно что делать.

По позициям стояли тейкпрофиты на 44400, ждал вдруг появятся, когда он сработает, но увы (

Брокер пишет, что не несет ответственности за MT5. 

не поленился, посмотрел: цену 44400 BTCUSD last`ом потрогал очень быстро и сразу ушёл вниз. Самая макушка, там бывают "чудеса". И это Last (цена сделок) и не в МT. Технически: и Bid мог туда и не дойти, и в стакане могло не быть объёма и брокер(сервер MT) мог не успеть исполнить или исполнилось не полностью. 

а позы были на 41400 ? к слову, бывают ограничения на дистанции TP/SL в %от цены открытия

Брокер пишет, что не несет ответственности за MT5. 

брокер несёт ответственность за исполнение торговых приказов, а через который софт - это его личные проблемы. Берите  детализованную историю сделок (Deals) , из терминала и личного кабинета у брокера, внимательно смотрите.
Если по журналам действительно есть факт открытия позиции и размещения TP, и нет ничего внятного про их закрытие,отмену или аннулирование - пишите письма. Брокеру, потом регулятору (DC кем-то чем-то регулируются, на сайте должно быть)..

журнал терминала с комментариями можно здесь приложить, вдруг действительно ошибка сервера - разработчики посмотрят и возможно внесут правки в следующих версиях. Правда вернуть позы/деньги это точно не поможет :-)

PS/ и не используйте TP, SL с криптой..только отдельные ордера. Потому что физически таких опций там нет, они исключительно внутри сервера MT

 
Maxim Kuznetsov #:

не поленился, посмотрел: цену 44400 BTCUSD last`ом потрогал очень быстро и сразу ушёл вниз. Самая макушка, там бывают "чудеса". И это Last (цена сделок) и не в МT. Технически: и Bid мог туда и не дойти, и в стакане могло не быть объёма и брокер(сервер MT) мог не успеть исполнить или исполнилось не полностью. 

а позы были на 41400 ? к слову, бывают ограничения на дистанции TP/SL в %от цены открытия

Брокер пишет, что не несет ответственности за MT5. 

брокер несёт ответственность за исполнение торговых приказов, а через который софт - это его личные проблемы. Берите  детализованную историю сделок (Deals) , из терминала и личного кабинета у брокера, внимательно смотрите.
Если по журналам действительно есть факт открытия позиции и размещения TP, и нет ничего внятного про их закрытие,отмену или аннулирование - пишите письма. Брокеру, потом регулятору (DC кем-то чем-то регулируются, на сайте должно быть)..

журнал терминала с комментариями можно здесь приложить, вдруг действительно ошибка сервера - разработчики посмотрят и возможно внесут правки в следующих версиях. Правда вернуть позы/деньги это точно не поможет :-)

PS/ и не используйте TP, SL с криптой..только отдельные ордера. Потому что физически таких опций там нет, они исключительно внутри сервера MT

Спасибо за развернутый ответ. 

Нашел в истории, посмотрите пожалуйста скрины . Я правильно понимаю, что позиции числятся открытыми, хоть и не видны ??

Написал еще раз брокеру

Файлы:
1_cr.png  102 kb
2_cr.png  54 kb
3_cr.png  67 kb
 
samores #:

Спасибо за развернутый ответ. 

Нашел в истории, посмотрите пожалуйста скрины . Я правильно понимаю, что позиции числятся открытыми, хоть и не видны ??

Написал еще раз брокеру

Позиции закрыты по профиту, в истории это явно видно. Комментарий как раз об этом свидетельствует (1-ый скрин).

 
Ihor Herasko #:

Позиции закрыты по профиту, в истории это явно видно. Комментарий как раз об этом свидетельствует.

Цена открытия и цена ТП совпадают + на скрине стрелки позиций на покупку и нет стрелок на продажу, а в истории - все позиции на продажу...

Что-то тут не то с одной из сторон

 
Ihor Herasko #:

Позиции закрыты по профиту, в истории это явно видно. Комментарий как раз об этом свидетельствует (1-ый скрин).

А где прибыль тогда , если закрыты ??  Почему не написано прибыль ХХ.ХХ ??

Я может не правильно понимаю ? Если смотреть другие позиции, то видно , что исполненные ордера, обозначаются двумя строчками, установка и исполнение. А в тейкпрофитах на 44400 этого нет. Поправьте ,если не прав