Слетают галочки сигнала

Новый комментарий
 

Добрый вечер!

Когда наступает дивидендная отсечка по акциям, возникает вечная проблема - в настройках терминала МТ5 слетают галочки на подписку сигнала. Их выставляешь (вечером по МСК), затем проверяешь, но их всё равно нет. В результате, сигнал не копируется. Почему так происходит, можно ли устранить этот дискомфорт?

 

Сергей, подтверждаю, у меня такая же проблема! Слетают галочки именно тогда, когда происходит дивидендная отсечка по акции, которая есть в нашем портфеле?! По какой причине это происходит? Это "вина" MQL или брокера? Помогите разобраться и устранить проблему!

Файлы:
2i0pf.jpg  262 kb
 
Здравствуйте! Та же проблема.
Файлы:
Screenshot_13.jpg  126 kb
 
Добрый день! 
Тоже так же, сами по себе пропадают галочки, и убирается (исчезает) подписка на сигнал. Замучилась выставлять галки обратно, и то, не всегда с первого раза встают обратно! Брокер говорит что не может решить эту проблему, что проблема в MQl. 
Может кто из тех поддержки подскажет, как решить?
 
Damir Sharifullin:

О чем Вы собрались сообщать брокеру? Сервис сигналов четко сообщает, что

position does not exist on signal provider account, trying to close

. То есть Вы сами открыли такую позицию, вручную.


Для более точного ответа прикрепите весь лог-файл, в виде файла (НЕ В ВИДЕ КАРТИНКИ!!!).

 
Damir Sharifullin:

Коллеги! Всем доброе утро!

***

Пожалуйста не пытайтесь редактировать сообщение и вставлять ссылки и названия.

 
Vladimir Karputov:

О чем Вы собрались сообщать брокеру? Сервис сигналов четко сообщает, что

. То есть Вы сами открыли такую позицию, вручную.


Для более точного ответа прикрепите весь лог-файл, в виде файла (НЕ В ВИДЕ КАРТИНКИ!!!).

посмотрите скриншот, который прислал клиент, там указывается какая у него проблема.

 
Damir Sharifullin:

посмотрите скриншот, который прислал клиент, там указывается какая у него проблема.

Форум по трейдингу, автоматическим торговым системам и тестированию торговых стратегий

Слетают галочки сигнала

Vladimir Karputov, 2021.04.15 08:20

О чем Вы собрались сообщать брокеру? Сервис сигналов четко сообщает, что

position does not exist on signal provider account, trying to close

. То есть Вы сами открыли такую позицию, вручную.


Для более точного ответа прикрепите весь лог-файл, в виде файла (НЕ В ВИДЕ КАРТИНКИ!!!).


То есть без лог-файл никто даже не будет пытаться Вам помочь.

 
Vladimir Karputov:


То есть без лог-файл никто даже не будет пытаться Вам помочь.

Тогда ждем полного лог-файла от клиентов.

Лично у нас как у поставщиков сигналов все хорошо работает, открываются все сделки и все на наших счетах работает, но у некоторых клиентов возникают проблемы с копированием. 

1. Слетают настройки сигнала

2. В журнале пишет что не найден символ (тикер), хотя подключены к одному брокеру+сервису и т.д.

 
Damir Sharifullin:

Тогда ждем полного лог-файла от клиентов.

Лично у нас как у поставщиков сигналов все хорошо работает, открываются все сделки и все на наших счетах работает, но у некоторых клиентов возникают проблемы с копированием. 

1. Слетают настройки сигнала

2. В журнале пишет что не найден символ (тикер), хотя подключены к одному брокеру+сервису и т.д.

В таком случае клиент пусть сам пишет, так Вы только запутываете объяснения. К тому же клиенты очень редко читают справку и просто обожают рисковать своими деньгами и параллельно копированию торгуют вручную.

12
Новый комментарий