Вопросы по сервису Сигналы - страница 5

 
alychaluch:

Здравствуйте!

Купил подписку на два разных сигнала, каждый на свой счет. Счета у Робофорекс, терминалы метатрейдер4 крутятся на разных компах. На один счет сигналы приходят, а на другой ни одного сигнала так и не получил. Сейчас я заблокировал этот сигнал и хочу вернуть деньги, раз сервис не работал. Как это сделать?

Сервис работал и работает. Это у вас что-то не работало.
Если у вас нет позиций по сигналу - то посмотрите логи: может у вас с провайдером разные брокеры и у вас идет дубляж символов (маппинг),
проверьте настройки сигнала, и так далее.

----------------

Что касается рефанда, то нашел два поста в англ части форума про это (сам не проверял, но говорят, что это работает):

Форум по торговле, автоматизированным торговым системам и тестированию торговых стратегий

Возврат подписки на сигнал

Елени Анна Брану , 2020.04.22 13:37

Это нигде не написано, но если вы отмените в течение 24 часов с момента первоначальной подписки, вы получите полный возврат средств.


 
Добрый день! В Alpari MT4 сделки от сигнала копируются но не отражаются на графике. Подскажите пож, как исправить?
 
Levap789:
Добрый день! В Alpari MT4 сделки от сигнала копируются но не отражаются на графике. Подскажите пож, как исправить?

Вероятно символы не совпадают. Посмотрите внимательно как обозначаются символы. Например сделки могут открываться по EUR\USD_i, а у вас открыт график  EUR\USD. В этом случае требуется найти соответствующий символ в терминале и открыть именно его график.

 
Vitaliy Maznev:

Вероятно символы не совпадают. Посмотрите внимательно как обозначаются символы. Например сделки могут открываться по EUR\USD_i, а у вас открыт график  EUR\USD. В этом случае требуется найти соответствующий символ в терминале и открыть именно его график.

открывал график из вкладки "сигналы", кликнув на "показать на графике". Т.е. похоже, это график сигнала и старые сделки на нем видны (