Push сообщения

[solomon6226]

Подскажите пожалуйста. Со вчерашнего вечера перестали приходить Push сообщения. Что делать?

[Alexander]

Более подробно опишите проблему, пожалуйста. Какая ОС, какой аппарат, какой билд?

[Legge]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, такой момент... Вот приходят Push-уведомления нормально на телефон только при включеном экране и когда он на зарядке. Но стоит выключить экран, и через какое-то время (не сразу!)сообщения не доставляются. Т.е. я включаю экран и только тогда вижу кучу уведомлений от советника.

Телефон: Samsung SM-G955F Galaxy S8 Plus, Android9 Pie.

Терминал: МТ4, Build 1170, Windows 10.

p.s. Проблема никак не связана с экономией энергии на телефоне или отключением Wi-Fi в спящем режиме, или чем-то подобным. Проверены все настройки и режимы с консультацией на профильных форумах. К примеру, сообщения от мессенджеров нормально приходят.

Что можно сделать?

[Roman Strizhak]

Legge:

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, такой момент... Вот приходят Push-уведомления нормально на телефон только при включеном экране и когда он на зарядке. Но стоит выключить экран, и через какое-то время (не сразу!)сообщения не доставляются. Т.е. я включаю экран и только тогда вижу кучу уведомлений от советника.

Телефон: Samsung SM-G955F Galaxy S8 Plus, Android9 Pie.

Терминал: МТ4, Build 1170, Windows 10.

p.s. Проблема никак не связана с экономией энергии на телефоне или отключением Wi-Fi в спящем режиме, или чем-то подобным. Проверены все настройки и режимы с консультацией на профильных форумах. К примеру, сообщения от мессенджеров нормально приходят.

Что можно сделать?

Попробуйте обновить MT4 Android терминал на последний билд 1227 c Google Play и напишите пож-та осталась ли проблема с получением Push-уведомлений на Вашем телефоне или нет.

[Vitalii Ananev]

Legge:

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, такой момент... Вот приходят Push-уведомления нормально на телефон только при включеном экране и когда он на зарядке. Но стоит выключить экран, и через какое-то время (не сразу!)сообщения не доставляются. Т.е. я включаю экран и только тогда вижу кучу уведомлений от советника.

Телефон: Samsung SM-G955F Galaxy S8 Plus, Android9 Pie.

Терминал: МТ4, Build 1170, Windows 10.

p.s. Проблема никак не связана с экономией энергии на телефоне или отключением Wi-Fi в спящем режиме, или чем-то подобным. Проверены все настройки и режимы с консультацией на профильных форумах. К примеру, сообщения от мессенджеров нормально приходят.

Что можно сделать?

Возможно это связано с проблемой андроид начиная с версии Android Marshmallow. Точнее не проблема, а нововведение ограничивающие работу приложений в спящем режиме.  Гуглите на тему "Андроид Doze". В этом режиме не выполняются сетевые запросы, кроме GCM с высоким приоритетом. Также могут блокироваться операции синхронизации, задачи по сигнализации событий, сканирование сетей Wi-Fi, работа GPS.