Вот и наступил этот «знаковый» для форекс-дилеров день – 1 апреля. С этого дня они обязаны будут раскрывать максимально полную информацию о своей деятельности и о рисках, связанных с получением их услуг.
Эти требования к компаниям содержатся в базовом стандарте защиты прав получателей финансовых услуг в отношении форекс-дилеров, разработанном Ассоциацией форекс-дилеров и утвержденном ЦБ.
Мало того, что форекс-дилер обязан раскрыть перед клиентом всю информацию о себе вплоть до размера комиссионных сборов и о порядке выплаты компенсаций в случае банкротства. Так, ещё клиент должен быть поставлен в известность по поводу рисков, связанных с заключаемыми договорами – о сумме расходов на выполнение договора и о возможных финансовых потерях при его заключении.
На документе-уведомлении обязательно должна стоять подпись клиента. Также форекс-дилеры будут обязаны пояснить разницу в работе демо и реального счета, уточнив, что при совершении аналогичных операций на реальном счете получение прибыли не гарантировано.
По новым требованиям, форекс-дилеры обязаны не допускать необоснованного расширения спреда без изменения рыночной ситуации, их действия не должны вводить в заблуждение потребителя относительно предоставляемых форекс-дилером финансовых услуг. Также они не имеют права содействовать заключению потребителями договоров с иностранными финансовыми организациями.
Форекс-дилеры обязаны сообщить потребителям о способах защиты их прав, куда при необходимости они могут направлять жалобы, и каков порядок урегулирования споров.
«Мы, как старейший член и сооснователь АФБ принимали активное участие в разработке данных требований и считаем, что они должны помочь регулятору очистить рынок от недобросовестных игроков», - прокомментировал Ярослав Кабаков, заместитель генерального директора ИК "Финам".
По требованиям ЦБ, вся информация от форекс-дилера должна быть изложена с разъяснением терминологии и быть понятной клиентам, не обладающим специальными знаниями в области финансов.
Рассмотреть обращение форекс-дилер будет обязан в течение 15 календарных дней со дня его поступления. Этот срок может быть увеличен в 2 раза, если сведения требуют дополнительного изучения.
