ERRO - Não consigo abrir o MT5
Pessoal,
Estou com um problema grave e não sei a quem recorrer.. Após ultima atualização automática do MT5, não consigo mais abrir o programa. Já tentei desinstalar e instalar de novo. E quando faço isso o mesmo erro aparece. Há uma semana que tento resolver mas sem sucesso. Erro com a seguinte mensagem:
"An internal exception occurred (Address: 0x48d91554)
Please, contact support team. Thank you!"
Por favor, peço ajuda na solução deste problema. Obrigado.
O pior de tudo é que não consigo achar o significado deste erro em nenhum lugar...
Essa mensagem não parece ser do MetaTrader... Em que momento aparece essa mensagem? De preferência inclua captura de tela com a mensagem... Qual o seu sistema operacional? De onde você está baixando o arquivo de instalação do MT5 (site MQL5 ou corretora)? Se estiver instalando versão beta, volte a utilizar versão oficial... Como relatar problemas técnicos? - MetaTrader - Geral - Fórum de programação MQL5
Será lançada nova versão oficial amanhã: Nova versão do MetaTrader 5 build 4260: melhorias gerais - Geral - Fórum de negociação algorítmica MQL5
Essa mensagem não parece ser do MetaTrader... Em que momento aparece essa mensagem? De preferência inclua captura de tela com a mensagem... Qual o seu sistema operacional? De onde você está baixando o arquivo de instalação do MT5 (site MQL5 ou corretora)? Se estiver instalando versão beta, volte a utilizar versão oficial... Como relatar problemas técnicos? - MetaTrader - Geral - Fórum de programação MQL5
Testei baixando de ambos (corretora e direto do MQL5).. Depois da ultima atualização, começou a ocorrer isso. Aí quando eu baixo e instalo novamente, no fim da instalação aparece novamente esta mensagem.Agora sempre que eu clico no ícone para abrir o MT5, aparece essa msg de erro.
Windows 11 Pro - Versão 23H2.
Testei baixando de ambos (corretora e direto do MQL5).. Depois da ultima atualização, começou a ocorrer isso. Aí quando eu baixo e instalo novamente, no fim da instalação aparece novamente esta mensagem.Agora sempre que eu clico no ícone para abrir o MT5, aparece essa msg de erro.
Windows 11 Pro - Versão 23H2.
Exato, pesquisando no Google por "An internal exception occurred (Address:" (entre aspas) você encontrará várias discussões sobre esse tema, e, aparentemente, o problema está relacionado a algum recurso de segurança instalado no computador bloqueando a execução do MT5...
Exato, pesquisando no Google por "An internal exception occurred (Address:" (entre aspas) você encontrará várias discussões sobre esse tema, e, aparentemente, o problema está relacionado a algum recurso de segurança instalado no computador bloqueando a execução do MT5...
Pois é.. Tó tentando ir por esse caminho.. Não parece ser recurso de segurança.. O ruim é que no google não acho com esse mesmo codigo que aparece para mim. De qualquer maneira agradeço a todos que responderam e se tiver mais alguma ideia para compartilhar.. me mandem por favor.
Pois é.. Tó tentando ir por esse caminho.. Não parece ser recurso de segurança.. O ruim é que no google não acho com esse mesmo codigo que aparece para mim. De qualquer maneira agradeço a todos que responderam e se tiver mais alguma ideia para compartilhar.. me mandem por favor.
Pessoal, só para ter no arquivo.. Consegui resolver. Podem tentar duas etapas. A primeira é Executar uma verificação de integridade do sistema
Abra o Prompt de Comando como administrador:
- Pressione as teclas Windows + X no teclado para abrir o menu de contexto.
- Selecione "Prompt de Comando (Admin)" ou "Windows PowerShell (Admin)" na lista.
Execute o comando SFC (Verificação de arquivos do sistema):
- No Prompt de Comando ou Windows PowerShell, digite o seguinte comando e pressione Enter: bash
- sfc /scannow
- Este comando iniciará a verificação de integridade do sistema. O processo pode levar algum tempo para ser concluído, então seja paciente e aguarde até que seja exibida uma mensagem informando sobre o resultado.
Aguarde o término da verificação:
- A verificação de integridade do sistema verificará todos os arquivos protegidos do sistema e tentará corrigir os problemas encontrados automaticamente. Siga as instruções exibidas na tela.
Reinicie o computador (se necessário):
- Dependendo dos resultados da verificação, você pode ser solicitado a reiniciar o computador para concluir o processo de reparo. Se isso for solicitado, reinicie o sistema.
Se não der certo, tentar reinicializar em modo segurança, a partir de configurações, Solucionar problema:
https://support.microsoft.com/pt-br/windows/iniciar-seu-computador-no-modo-de-seguran%C3%A7a-no-windows-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234#WindowsVersion=Windows_11
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Estou com um problema grave e não sei a quem recorrer.. Após ultima atualização automática do MT5, não consigo mais abrir o programa. Já tentei desinstalar e instalar de novo. E quando faço isso o mesmo erro aparece. Há uma semana que tento resolver mas sem sucesso. Erro com a seguinte mensagem:
"An internal exception occurred (Address: 0x48d91554)
Please, contact support team. Thank you!"
Por favor, peço ajuda na solução deste problema. Obrigado.