He You Fu Ze

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どなたか教えてください。シグナルをクリックして表示するアイテムなして出るのですが、前はちゃんと出てたのですが出なくなりました。表示するアイテムはどこかで設定するのですか

販売者のシグナル登録するときに名と性をいれなくてそのままの状態になりました。設定から変更しようとしてもできません。変更するにはどうすればいいですか名と性は必ず本名でないとだめだんですか