Errori, bug, domande - pagina 962

 

sergeev

O non mi capisci, o non vuoi capirmi. Concentro la vostra attenzione su due fattori: il tempo di risposta della SR e la formulazione della risposta della SR. Indipendentemente dalla formulazione/importanza/urgenza del bug/suggerimento nel SR.

1. Se la richiesta è "niente", perché non chiuderla immediatamente (entro un tempo ragionevole) con un commento appropriato?

2. Trovate accettabile la formulazione "niente" in relazione a un utente che ha speso tempo e fatica per un possibile beneficio complessivo?

 
voix_kas:

2. Trovate accettabile la dicitura "niente" in relazione a un utente che ha speso il suo tempo e i suoi sforzi per un possibile beneficio complessivo?

una risposta con tale dicitura non è corretta se la domanda era corretta.

Ma sto dicendo che non abbiamo visto la domanda, quindi non possiamo dire che la risposta non era quella giusta.

1. Se la domanda è "niente", perché non chiuderla immediatamente (entro un tempo ragionevole) con un commento appropriato?

perché è il mc. hanno 3.000 domande in sospeso. non possono rispondere e chiuderle tutte nel tempo "accettabile" che ti aspetti.

 
sergeev:

La risposta con questa dicitura non è corretta se la domanda era corretta.

Ma sto dicendo che non abbiamo visto la domanda. e non possiamo dire che la risposta non era in linea con la domanda. scusate il gioco di parole.

perché è il mc. hanno 3.000 domande in sospeso. non possono rispondere e chiuderle tutte nel tempo "accettabile" che ti aspetti.

Un esempio del design di un'applicazione "senza niente":

La domanda è stata chiusa dopo una risposta irrispettosa di MQ.

 

Un esempio di progettazione di una seconda frase "no-thing":

 

Un bug che è stato sollevato sul forum, il suo verificarsi è stato confermato dai partecipanti al forum.

Purtroppo, il personale di supporto tecnico non è qualificato per farlo: 1) copiare il testo, 2) inserirlo in qualsiasi EA standard, 3) guardare i registri.

sergeev

Dopo questo, pensa ancora che le risposte del compagno Stringo siano adeguate? Con le sue parole, mi ha semplicemente demotivato (anche se l'utente MT5 più insignificante e irresponsabile del mondo) a dare qualsiasi suggerimento/commento sul prodotto.

File:
sample.mq5  1 kb
 

voix_kas, scusate.

Vi è stato detto che non siete stati in grado di riprodurre il problema che avete menzionato. Cioè, il dialogo sulla domanda #677524 è realmente avvenuto. Hai offerto del codice in risposta e hai suggerito di copiarlo da qualche parte e vedere il risultato. Allora perché non ci ha dato un esempio già pronto? In modo da poter eseguire quell'esempio con le condizioni da voi indicate. (Già dopo la tua denuncia pubblica sul forum, hai scritto che l'Expert Advisor deve essere eseguito nel tester).

 
voix_kas:

Un esempio del disegno della seconda frase 'no-thing':

Cosa dovrebbe essere scritto nella documentazione? "Un riferimento esplicito alla necessità di controllare il valore di ritorno per un numero positivo"? Perché?

Le funzioni HistoryOrderGetTicket e HistoryDealGetTicket restituiscono un valore di tipo ulong, cioè non negativo

 

voix_kas

La domanda #685594 è appena arrivata a pagina 10. Era banale mancare. Ci sono state diverse domande simili, anche sul forum.

Siamo scusati dal fatto che abbiamo trovato e risolto questo problema, le correzioni erano incluse nella build precedente. Hai eseguito la visualizzazione dopo la compilazione? Se è così, potete vedere voi stessi che il problema è sparito. Se non l'hai fatto, non ne hai avuto bisogno...

 

voix_kas

Sulla richiesta #666445 non ti sei nemmeno preoccupato di impegnarti in un dialogo - mi hai mandato a leggere il forum "dove è descritto questo problema".

Ebbene, noi chiediamo: "Per favore, un passo alla volta. Dateci un esperto, dateci una descrizione completa delle condizioni, in grande dettaglio!" in modo da poterlo riprodurre subito, senza guardare il nostro Service Desk.

E dopo tutto, abbiamo discussioni nel Service Desk che possono durare fino a 10 pagine (tenendo conto delle nostre conversazioni interne tra sviluppatori). Questo perché alcune persone non sono pigre e descrivono tutto nel modo più dettagliato possibile.

 

voix_kas

Nella domanda #681251 vi è stato detto che il visualizzatore di test è un'applicazione a documento unico. Probabilmente hai deciso di chiacchierare ancora, vero?

È stato discusso molte volte nel forum