Activar producto comprado
Buenos días
Hace poco compré un producto llamado (Object Copier) para MT4 y Necesito volver a instalarlo; pero tengo problemas.
Siguiendo las instrucciones me autorizé en MQL5. Comunityde mi plataforma MT4. Me sale la compra que hice, con 4 activaciones de 5.
Seguidamente voy a mi plataforma de MT4 para activar el (object copier). Pestaña Terminal + mercado. y solo me aparecen 3 pestañas (inicio,favoritos y Compras). Voy a compras y no me aparece el producto para poder activarlo.
Me podríais ayudar con este problema,
Gracias
Tiene pinta que es un problema de que no estás accediendo a la misma cuenta. Es decir, desde la web accedes a una cuenta, pero desde la plataforma de Metaquotes entras en otra cuenta.
Asegúrate de que estás usando la misma cuenta. Un saludo
Hola
Es que en la web simplemente estoy registrado como usuario y la plataforma de metatrader4 estoy registrado con una cuenta de “Ic Market”. He intentado mirar haber si en la web puedo registrar la cuenta de “Ic Market”, pero no veo ninguna opción que me lo permita.
Lo que he hecho ha sido ir a la opción de la plataforma que dice “conectarse a la cuenta comercial” que creo que era esto, porque cuando voy a la pestaña de mercado de la plataforma del MT4 me aparecen todas las pestañas que antes no me aparecían. Pero cuando voy a la pestaña de compras sigue sin aparecerme el producto que compré (object copier).
También decir que cuando quiero buscar el (object copier) en la pestaña mercado no me aparece, que tendría que estar en la pestaña de “utilidades”. Pero si voy a la web y voy a la pestaña de utilidades si que me sale (object copier).
Gracias
Un saludo
Hola
Es que en la web simplemente estoy registrado como usuario y la plataforma de metatrader4 estoy registrado con una cuenta de “Ic Market”. He intentado mirar haber si en la web puedo registrar la cuenta de “Ic Market”, pero no veo ninguna opción que me lo permita.
Lo que he hecho ha sido ir a la opción de la plataforma que dice “conectarse a la cuenta comercial” que creo que era esto, porque cuando voy a la pestaña de mercado de la plataforma del MT4 me aparecen todas las pestañas que antes no me aparecían. Pero cuando voy a la pestaña de compras sigue sin aparecerme el producto que compré (object copier).
También decir que cuando quiero buscar el (object copier) en la pestaña mercado no me aparece, que tendría que estar en la pestaña de “utilidades”. Pero si voy a la web y voy a la pestaña de utilidades si que me sale (object copier).
Gracias
Un saludo
Hola.
La opción "conectarse a la cuenta comercial" sirve para conectar con tu broker.
Para conectar en MetaTrader con tu cuenta de mql5 tienes que ir a la opción "Autorizarse en MQL5 community". Una vez te identifiques con tu usuario de mql5 por esta opción ya podrás ver los productos que hayas adquirido.
Saludos.
Hola.
La opción "conectarse a la cuenta comercial" sirve para conectar con tu broker.
Para conectar en MetaTrader con tu cuenta de mql5 tienes que ir a la opción "Autorizarse en MQL5 community". Una vez te identifiques con tu usuario de mql5 por esta opción ya podrás ver los productos que hayas adquirido.
Saludos.
Hola, pues no me ha ido bien. Me he conectado a la opción "Autorizarse en MQL5 community" del MT4, y si me sale que estoy conectado a la cuenta comercial MQL5, de hecho, me sale el producto que he comprado. A lo mejor es que no se como activarlo otra vez, no lo se. Lo cierto es que cuando voy a la pestaña de mercado+compras del MT4 no me aparece allí, incluso si quiero buscar el producto en mercado+utilidades no me sale. No lo entiendo.
Gracias
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Buenos días
Hace poco compré un producto llamado (Object Copier) para MT4 y Necesito volver a instalarlo; pero tengo problemas.
Siguiendo las instrucciones me autorizé en MQL5. Comunityde mi plataforma MT4. Me sale la compra que hice, con 4 activaciones de 5.
Seguidamente voy a mi plataforma de MT4 para activar el (object copier). Pestaña Terminal + mercado. y solo me aparecen 3 pestañas (inicio,favoritos y Compras). Voy a compras y no me aparece el producto para poder activarlo.
Me podríais ayudar con este problema,
Gracias