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MetaQuotes (MQ) ist KEIN Broker und bietet auch keine Finanz-, Anlage-, Makler-, Handels- oder Datenfeed-Dienstleistungen an und ist auch nicht an Provisionszahlungen im Zusammenhang mit Handelsgeschäften beteiligt.

Jedes Geld, das Sie auf Ihr Konto bei MQ überwiesen haben, sollte für die Bezahlung von Marktprodukten, Signalen und/oder der MQ-VPS verwendet werden.
Nur verdientes Geld kann problemlos abgehoben werden, andernfalls müssen Sie den Service Desk kontaktieren.

Jegliche Art von Diskussionen und/oder Empfehlungen über Broker und deren Dienstleistungen sind in den MetaQuotes-Foren strengstens untersagt. Bitte akzeptieren und respektieren Sie dies.
Das bedeutet, dass Sie selbst die folgenden Überlegungen anstellen und die Informationen suchen müssen, um den Broker zu finden, der für Sie persönlich am besten geeignet ist!


Grundsätzliches:

  • Wie/wo ist der Broker reguliert?
  • Überlegen Sie, wie Ihr Broker arbeiten soll: Market Maker, ECN, oder STP?
  • Wie wird Ihr Kapital verwaltet?
  • Was passiert, wenn der Kontostand ins Minus gerät (Nachschussforderung oder einfaches Schließen aller Positionen)?
  • Gibt es Informationen über den Schutz der Kundengelder, falls der Broker in Konkurs geht?
  • Gibt es Informationen über die Streitbeilegung im Falle von Beschwerden?
  • Wie schnell ist Ihr Zugang zum Server des Brokers (Ping)?
  • Welche Arten von Konten werden mit welchen Kapitalanforderungen und Kosten angeboten?
  • Welche Symbole werden für welche Konten angeboten?
  • Wenn Sie mit Signalen handeln wollen, sind die angebotenen Symbole dieselben wie die der Signale?
  • Wird Scalping akzeptiert, wenn dies Ihre Handelsstrategie ist?
  • Welche Form der Authentifizierung wird für die Kontoanmeldung angeboten?
  • Welche Handelsplattformen werden angeboten?
  • Welche Kunden aus welchen Ländern werden akzeptiert oder nicht akzeptiert?
  • Welche Zahlungsmethoden werden für Überweisungen und Abhebungen angeboten, die für Sie bequem sind und funktionieren?
  • Wie schnell wird eine Auszahlung in der Regel abgewickelt (auf dem Konto gutgeschrieben)?
  • Erkundigen Sie sich nach Broker-Bewertungen im Internet.


Präferenzen:

  • Wie unterstützt Sie der Kundenservice?
  • Welche Weiterbildungsangebote / Schulungsunterlagen gibt es?
  • Gibt es Demokonten?
  • Gibt es Zusatzangebote wie VPS (zu welchem Preis)?
  • Könnte es Probleme mit Ihrem Finanzamt geben, wenn Sie über einen bestimmten Broker aus einem anderen Land handeln?


Wenn Sie dennoch der Meinung sind, dass Sie von Ihrem Broker ungerecht und nachteilig behandelt wurden, können Sie Folgendes versuchen:

  • Wenden Sie sich mit Ihrer gut dokumentierten Beschwerde an den Support Ihres Brokers und erklären Sie, warum dies nicht hätte geschehen dürfen.
  • Wenden Sie sich an die vom Makler angegebene Schlichtungsstelle und legen Sie Ihren Fall dar (gut dokumentiert).
  • Wenden Sie sich (gut dokumentiert) an die vom Makler angegebene Aufsichtsbehörde.
  • Versuchen Sie, bei der Polizei am Sitz des Maklers eine Anzeige zu erstatten.
  • Versuchen Sie, eine Anzeige bei der Polizei an Ihrem Wohnort zu erstatten.
  • Beauftragen Sie einen Anwalt.
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