О возможностях ДЦ при спорных ситуациях. - страница 2

 
Alexander Fedosov:
Выходит тогда так: слил счет в ДЦ - умничка. Что-то заработал - не дадут вывести. Даже свои. Вот и весь форекс...
гВы хоть раз в жизни профит выводили? или так, теоретик...? В основном так рассуждают теоретики, начитавшись форумов и воздыханий таких же теоретиков.
 
СанСаныч Фоменко:

Какие еще факты?

Форекс- это тотализатор и на нем прав тот на чьем счету  деньги. А деньги всегда на счету ДЦ, куда Вы лично отдали добровольно, как Буратино на поле чудес, который вместо изучения азбуки, продал эту мудрейшую книгу.

Продолжать?

Мерило ДЦ - это их жадность. Некоторые из них за 1000 баксов Вас удавят, а некоторые и 100 000 баксов могут выпустить. Чтоб быть абсолютно понятым замечу, что 1000 как и 100 000 баксов - это не обязательно прибыль, это могут быть Ваши кровные.  

А вообще читайте ГК РФ, очень занимательная книга. 

Я не хотел бы превращать эту ветку в "стену плача". Я знаю ху из ДЦ. Интересно поговорить о фактах, о сервере Метаквотов и его настройках.

Читать ГК РФ - в международном праве не поможет. Да и не полный обыватель я в вопросах юриспруденции.

 
Maxim Dmitrievsky:
гВы хоть раз в жизни профит выводили? или так, теоретик...? В основном так рассуждают теоретики, начитавшись форумов и воздыханий таких же теоретиков.
ага, тоже почитал и у меня такая же мысля возникла=)
 
Roman Busarov:

в журнале, отсылка приказа и исполнение 

Этой информации недостаточно

Пример: ордер был выставлен и далее модифицирован

 

Вопрос при разборе: а что за модификация собственно была? А она была! Но ее сути не видно из логов!

На самой деле проблема полноты логов существует и она весьма существенна 

 
Vitaly Muzichenko:

А вот в регламенте у любого ДЦ есть пункт, что терминал пользователя, и логи в терминале, не являются доказательством в спорной ситуации

Не нужно путать доказательства принимаемые самим ДЦ с доказательствами принимаемыми в суде. ДЦ вам отказал в претензии на основании своего регламента краткое содержание которого сводится к тому, что ДЦ всегда прав. Далее вы идете в суд - а что там вы можете предъявить? Неполные логи?

Другой терминал у меня например логирует каждый чих (причем хранит их в зашифрованном виде) без возможности модификации и/или удаления

 

Единственный способ борьбы с недобросовестными ДЦ - это не торговать в них.

Любой ДЦ стоит перед дилемой - либо забрать сейчас деньги трейдеров, получив хорошую прибыль сразу, но однократно. Либо честно оказывать услуги, получая значительно меньшую прибыль, но долго.

У всех ДЦ есть в Офферте пункт о том, что они имеют право менять правила, как им заблагорассудится, без предупреждений и согласований. С помощью этой нехитрой уловки в 2014 году, во время падения доллара Инстафорекс поимела многих трейдеров, выведя им средства не по текущему курсу, а по курсу ввода, который у большинства был вдвое меньше.

Всякие мелкие рассогласования котировок - это вполне обычные технические накладки - торгуйте на дневках, и никаких подобных проблем у вас не будет. При торговле же на тиках не учитывать их возможность в ТС - недопустимо.

 
George Merts:

Единственный способ борьбы с недобросовестными ДЦ - это не торговать в них.

Любой ДЦ стоит перед дилемой - либо забрать сейчас деньги трейдеров, получив хорошую прибыль сразу, но однократно. Либо честно оказывать услуги, получая значительно меньшую прибыль, но долго.

У всех ДЦ есть в Офферте пункт о том, что они имеют право менять правила, как им заблагорассудится, без предупреждений и согласований. С помощью этой нехитрой уловки в 2014 году, во время падения доллара Инстафорекс поимела многих трейдеров, выведя им средства не по текущему курсу, а по курсу ввода, который у большинства был вдвое меньше.

Всякие мелкие рассогласования котировок - это вполне обычные технические накладки - торгуйте на дневках, и никаких подобных проблем у вас не будет. При торговле же на тиках не учитывать их возможность в ТС - недопустимо.

лучший способ это публичное распнение на форумах и сайтах ) И коллективные жалобы везде где только можно. Потом начнутся проверки у них в офисах представительств ну и т.д. и т.п., главное что бы овд признали их деятельность мошеннической (а по сути это пирамида), как было со многими конторами. Потом преследования руководства, круговая порука, изгнание из общества и клеймо на лоб. И чихали мы на их оферты, народ решает :)
 
Maxim Dmitrievsky:
лучший способ это публичное распнение на форумах и сайтах ) И коллективные жалобы везде где только можно. Потом начнутся проверки у них в офисах представительств ну и т.д. и т.п., главное что бы овд признали их деятельность мошеннической (а по сути это пирамида), как было со многими конторами. Потом преследования руководства, круговая порука, изгнание из общества и клеймо на лоб. И чихали мы на их оферты, народ решает :)
ага... овд... только большинство из них в офшорах... единственная надежда, что они ценят свою репутацию и будут вести честный бизнес.
Хотя через суд, можно добиться закрытия доступа к их сайту на территории РФ. А это тоже серьезный удар, как по карману, так и по репутации.
 
Maxim Dmitrievsky:
лучший способ это публичное распнение на форумах и сайтах ) И коллективные жалобы везде где только можно. Потом начнутся проверки у них в офисах представительств ну и т.д. и т.п., главное что бы овд признали их деятельность мошеннической (а по сути это пирамида), как было со многими конторами. Потом преследования руководства, круговая порука, изгнание из общества и клеймо на лоб. И чихали мы на их оферты, народ решает :)

Знаете, о красных уже столько написано, но клиентов у них от этого меньше не стало, одни уходят, другие приходят в надежде что с ними так не случится - они не такие как все )

Так-же не стоит забывать, что на любое судебное разбирательство нужно будет ехать куда-то на Кипр, или какие-то острова, куда даже самолёты не летают, а возможно их даже нет на карте (маленькие), и не каждый готов посетить коморку такого ДЦ, и тем более судебные тяжбы.

 

Теперь о конкретной ситуации.

Советником был отправлен приказ на открытие отложенного ордера, выписка из лога "Эксперты":

"

0 14:00:54.064 Kamikadze_MA_V_04_42 AUDJPY,M15: Magic=111111 cPoza::setOrder Error(6) AUDJPY тип: BuyLimit лот=0.24 opPrice=81.09 tp=82.52 sl=0.0 

получена ошибка № 6 - "Нет связи с торговым сервером".

Далее была произведена повторная попытка, раз первая прошла неудачно, которая увенчалась успехом  из лога "Эксперты":

"

2 14:00:54.330 Kamikadze_MA_V_04_42 AUDJPY,M15: open #1756301465 buy limit 0.24 AUDJPY at 81.09 tp: 82.52 ok 

"

В логе "Журнал"  упоминание о выставлении первого отложенного ордера нет, но нашел странное сообщение:

"

1 14:00:52.614 '1708693': unknown command E0 

после чего происходит перелогинование на сервере выставление второго отложенного ордера:

"

1 14:00:52.582 '1708***': modification of pending order #1756275120 buy limit 2.67 USDJPY at 106.22 sl: 0.00 tp: 106.88 -> price: 106.22 sl: 0.00 tp: 106.87 failed [Trade context is busy]

1 14:00:52.582 '1708***': deleting of pending order #1756300206 buy limit 0.03 GBPUSD at 1.4586 sl: 0.0000 tp: 1.4614 failed [Trade context is busy]

1 14:00:52.614 '1708***': unknown command E0

0 14:00:53.128 '1708***': login on ******-Nano through ****.**.** (ping: n/a)

0 14:00:53.752 '1708***': login datacenter on *****-Nano through ****.**.** (ping: n/a)

0 14:00:54.064 '1708***': previous successful authorization performed from **.***.***.208

0 14:00:54.064 '1708***': modify order #1756206612 buy 0.09 CHFJPY at 110.92 sl: 0.00 tp: 111.42 -> sl: 0.00 tp: 111.41

0 14:00:54.064 '1708***': pending order buy limit 0.24 AUDJPY at 81.09 sl: 0.00 tp: 82.52

0 14:00:54.064 '1708***': modify order #1755992422 buy 0.24 AUDJPY at 84.26 sl: 0.00 tp: 83.20 -> sl: 0.00 tp: 83.18

0 14:00:54.314 '1708***': order #1756206612 buy 0.09 CHFJPY at 110.92 was modified -> sl: 0.00 tp: 111.41

0 14:00:54.330 '1708***': order was opened : #1756301465 buy limit 0.24 AUDJPY at 81.09 sl: 0.00 tp: 82.52

0 14:00:54.423 '1708***': order #1755992422 buy 0.24 AUDJPY at 84.26 was modified -> sl: 0.00 tp: 83.18 

Казалось бы, штатная ситуация... а в отчете от ДЦ я нахожу, что открылось два ордера, а не один.

1756301459 02.05.2016 14:00 buy limit 0.24 audjpy 81.09 0.00 82.52
1756301465 02.05.2016 14:00 buy limit 0.24 audjpy 81.09 0.00 82.52

 

Советник не переварил ситуацию и стал открывать ордера на каждом новом баре, что привело к внушительным убыткам...

Вот и интересно, есть ли возможность получить дополнительные данные от ДЦ, которые подтвердят получение ошибки № 6 терминалом?

Есть идеи, как доказать ДЦ, что из-за технического сбоя с их стороны (раз нет записи в журнале о выставлении отложенного ордера) я терплю убытки, в том числе из-за возникновения нестандартной ситуации для эксперта?