Общайтесь с разработчиками через Сервисдеск! - страница 163

 

Уже давно есть проблема с тестером стратегий в режиме визуализации,и назрел вопрос.

Когда уже обновление панелей и информации в нем, вы отвяжете от тиков и завяжите  на системных таймерах?

При максимальном ускорении, он не обновляет панели, все панельки черные прямоугольники или пропадают внизу панель где сделки и т.п., стоит скорость снизить, все начинает успевать обновляться. По ощущениям именно на тики обновление привязано в нем.

и второй вопрос.

Когда добавите возможности как в МТ4 пользоваться дополнительными индикаторами и графическими элементами из панелей или меню?

мт5, билд 2875

Если не понятно, могу видео записать как это выглядит и готов предоставить необходимую информацию для решения проблемы.

 
Здравствуйте,я купил индикатор https://www.mql5.com/ru/market/product/32354?source=Site+Market+MT4+Indicator+Search+Rating004%3ABreak+Trend+Pro#!tab=reviews    а он не загружается на график
 
Саша Синков:
Здравствуйте,я купил индикатор https://www.mql5.com/ru/market/product/32354?source=Site+Market+MT4+Indicator+Search+Rating004%3ABreak+Trend+Pro#!tab=reviews    а он не загружается на график
Если не загружается - то это может быть несколько причин.
Удалите индикатор с Метатрейдера, и загрузите его снова (с того ж Метатредера).
 
Спасибо Сергей,это помогло!
 

Здравствуйте. Ко мне обратился клиент, который арендовал мой индикатор в сервисе Маркет. Но запустить его не получается. На сколько я понял, он у него вообще не скачивается. Вот, что пишет у него во вкладке Маркет:

Как такую проблему можно решить?

 
Mihail Matkovskij:

Здравствуйте. Ко мне обратился клиент, который арендовал мой индикатор в сервисе Маркет. Но запустить его не получается. На сколько я понял, он у него вообще не скачивается. Вот, что пишет у него во вкладке Маркет:

Как такую проблему можно решить?

Metatrader 5?
Если да, то после вкладки "CodeBase" должна быть вкладка "VPS", как у меня:


То есть, у него или операционная система старая и не 64 битная для MT5, или билд Метатредера старый, или Internet Explorer не обновлен, или настройки безопасности Internet Explorer слишком жесткие для MT5 Маркета ...
----------------

Если клиент не русскоязычный (я заметил англ язык на скриншоте), то направьте его почитать этот пост (и попросите повторить все, что там есть по скриншотам).
А начинается все с этого - см ниже (тут вы будете знать - какой у него билд, если ли у него установленный Internet Explorer, и так далее).
Спросите - это домашний компьютер, или он использует какой-то сторонний VPS (который может быть забанен по IP).

Короче - он должен предоставить это для начала (с этого начинается весь разговор):

Forum on trading, automated trading systems and testing trading strategies

Very Glitchy MetaTrader

Vladimir Karputov, 2021.03.16 04:20

If you have a question, first of all you should show the first three lines from the 'Journal' tab


(select these lines, copy to the clipboard and paste into the message using the button Code). It should look like this:

2021.03.16 05:13:07.133 Terminal        MetaTrader 5 x64 build 2832 started for MetaQuotes Software Corp.
2021.03.16 05:13:07.134 Terminal        Windows 10 build 19042, Intel Core i7-9750H  @ 2.60GHz, 26 / 31 Gb memory, 842 / 947 Gb disk, IE 11, UAC, GMT+2
2021.03.16 05:13:07.134 Terminal        C:\Users\barab\AppData\Roaming\MetaQuotes\Terminal\D0E8209F77C8CF37AD8BF550E51FF075

.. а потом попросите его пройтись самостоятельно по посту и повторить там все (это - проверка с фиксингом, или, по крайней мере - будете знать что фиксить).

Если у него не получается (или если он утверждает, что у него все хорошо и что он все делает правильно) - то пусть открывает ветку в англ форуме, но уже тогда все скриншоты (как в посте ) он будет постить в своей ветке так, как я запостил в посте  

---------------------

Другой вариант.
Если клиент не русскоязычный и не предоставляет никаких технических данных (или делает это долго ... в несколько дней), то просто отправьте его на эти двсе ветки (там все с картинками как в комиксе):

How to buy, install, test and use a MT4/5 Expert Advisor:

https://www.mql5.com/en/forum/366152  (MT4)

https://www.mql5.com/en/forum/366161  (MT5)

Если он говорит, что у него все равно не получается, то тогда все с начала - его ветка в англ части форума с таким первым постом:

Forum on trading, automated trading systems and testing trading strategies

Very Glitchy MetaTrader

Vladimir Karputov, 2021.03.16 04:20

If you have a question, first of all you should show the first three lines from the 'Journal' tab


(select these lines, copy to the clipboard and paste into the message using the button Code). It should look like this:

2021.03.16 05:13:07.133 Terminal        MetaTrader 5 x64 build 2832 started for MetaQuotes Software Corp.
2021.03.16 05:13:07.134 Terminal        Windows 10 build 19042, Intel Core i7-9750H  @ 2.60GHz, 26 / 31 Gb memory, 842 / 947 Gb disk, IE 11, UAC, GMT+2
2021.03.16 05:13:07.134 Terminal        C:\Users\barab\AppData\Roaming\MetaQuotes\Terminal\D0E8209F77C8CF37AD8BF550E51FF075




I cant install the purchased EA in MT5 platform
I cant install the purchased EA in MT5 platform
  • 2020.05.21
  • www.mql5.com
I click install but nothing happened, i try it for atleast 30 times already and it always come up with this message i am sure my username and passw...
 
Sergey Golubev:

Metatrader 5?
Если да, то после вкладки "CodeBase" должна быть вкладка "VPS", как у меня:


Эти вкладки давно можно выключить.


 
Alexandr Gavrilin:

Эти вкладки давно можно выключить.


Да, но обычно пользователи не предоставляют никаких данных для анализа ситуации.
Поэтому если он не упоминул свою операционную систему и битность для МТ5, не приаттачил лога как доказательство что он залогинился во вкладке Сообщество, то он может и это не знать. А отключается эта вкладка еще и сама в случае, если у него старая версия Internet Explorer.

Поэтому, если нет от пользователя достаточных технических данных для анализа ситуации - то просто отсылаем в ветки, где все скриншотами описано - что проверить и как самому профиксить.
 
Sergey Golubev:

Спасибо за столь развернутый ответ!

 
Mihail Matkovskij:

Здравствуйте. Ко мне обратился клиент, который арендовал мой индикатор в сервисе Маркет. Но запустить его не получается. На сколько я понял, он у него вообще не скачивается. Вот, что пишет у него во вкладке Маркет:

Как такую проблему можно решить?

Я прошу дико меня извинить... Но! Это чья "картинка"? Наверное, "клиента"? Ну так коли он даже не знает про ПринтСкрин, а пользуется смартом - то ответ в его сторону очевиден: сначала надо научиться пользоваться компом, а уже потом (намного потом) покупать\арендовать индикаторы\советники...