Купила советник, но не могу авторизоваться в терминале

[Elena Firsova]

Приветствую форумчан! Регистрировалась на сайте через фейсбук, данных руками не вводила. Входила на сайт тоже через фейсбук. Купила советник на сайте, оплатила картой, скриншоты сохранены. И только тут обнаружила, что в терминале-то меня нет ((( и авторизацию я не прохожу вообще ((( ошибку пишет. Что теперь можно сделать, кто подскажет?

[Sergey Golubev]

Тут есть ветка в англ части форума с примерно аналогичной ситуацией (он тоже купил советник), только товарищ зарегистрировался через google
Вход в сообщество MQL5 после регистрации в Google 

Проблема решилась тем, что ему посоветовали нажать на линк "забыл пароль", и получить пароль.
Я не знаю, какой порядок получения нового пароля, но, наверное, в любом случае там будет задействован ваш имейл ...

Но у него это получилось, и он получил пароль. То есть, логин у вас как на форуме - helenne
https://www.mql5.com/ru/users/[ваш логин] (для вас это - helenne),
а пароль вы получите, так как "забыли".

У того товарища это сработало - 

Форум по трейдингу, автоматизированным торговым системам и тестированию торговых стратегий

Вход в сообщество MQL5 после регистрации в Google

Marco vd Heijden , 2019.04.12 13:53

Вы пробовали это: https://www.mql5.com/en/auth_forgotten ?

[Alexey Volchanskiy]

Прикольно с этими модными входами через соц. сети в данном случае )

[Elena Firsova]

Спасибо)) попробовала сделать так, жду ответа на почту.