Ошибка "Off quotes" есть возможность обойти? На тестовом счете проблем нет, на боевом постоянно вылазит????!?!? - страница 2

 
rabanik:

1. Тогда, к какому ДЦ вы ушли ?
2. Начали появляться "странные" закрытия по стоплоссу на боевом счете. Советник открыл позицию в 15:01 в 15:29 она уже закрылась по стоплоссу, стоплосс у меня на 25 пп (поэтому в ночное время не играю).
Опишу ситуацию - советник выставил ордер 15.08.2018 и он открылся в 15:05 по GBPAUD, по цене на продажу 1.75735, стоплосс 1.76001. Разница между Bid и Ask составила 33 ПУНКТА и ЭТО ДНЕМ((( Я понимаю конечно разницу между Bid и Ask 3 или 4 пп, ну 12 пп, но не в 30 пп!!!
Кто, что делает в таком случае?
Спасибо.

Ответ от отдела претензий: 

В ходе рассмотрения Вашей претензии была проведена детальная проверка оспариваемой позиции 172946262.
Напоминаем, что в соответствии с пунктом 2.9 Регламента торговых операций закрытие позиции Sell происходит по цене Ask.
Обращаем также Ваше внимание на то, что в торговом терминале MetaTrader4 графики строятся исключительно по ценам Bid.
Для того, чтобы просмотреть цены Ask в конкретный момент времени, Вам необходимо воспользоваться историей тиков, которая доступна в карточке Вашего счета, в Вашем Личном Кабинете.
В Вашем случае позиция 172946262 была закрыта по Stop Loss, т.к. цена Аsk дошла до указанного в этом ордере уровня - 1.76001:
Символ       Дата        Время            Bid          Ask
GBPAUD    15.08.2018 15:29:55.182    1.75715    1.75898
GBPAUD    15.08.2018 15:29:58.130    1.75713    1.76040 - вот здесь мой ордер закрылся
GBPAUD    15.08.2018 15:29:58.208    1.75744    1.76082
GBPAUD    15.08.2018 15:29:58.364    1.75703    1.76041
Таким образом, мы не можем удовлетворить Вашу претензию, так как Регламент торговых операций нарушен не был.
С уважением, Отдел претензий

Компания Альпари 

Спред мог расшириться от нехватки ликвидности, тем более что данная пара не является ликвидной, это могло произойти буквально за сотую секунды, вот вы и попали именно в этот момент, Я такое встречал.

В кодобазе есть индикатор, который мониторит спреды, попробуйте его запустить, и проконтролировать расширения.

 
rabanik:

1. Тогда, к какому ДЦ вы ушли ?
2. Начали появляться "странные" закрытия по стоплоссу на боевом счете. Советник открыл позицию в 15:01 в 15:29 она уже закрылась по стоплоссу, стоплосс у меня на 25 пп (поэтому в ночное время не играю).

....

Посмотрите не было ли каких важных новостей в это время, как правило все ДЦ расширяют спред во время выхода этих новостей. И сотрите название ДЦ в вашем посте, правила сайта запрещают обсуждать брокеров.

 
Anton Petrenko:

Off quotes - инструмент брокера для "борьбы" с нежелательными клиентами (трейдерами). 


По горькому личному опыту знаю. Два года автоматизированной торговли. По началу, счёт один, депозит не велик. К концу второго года, 34 счета, более 300к депозит и не маленькая прибыль. 

В один прекрасный момент, стали сыпаться Off quotes. Роботы тратили 5-30 минут на закрытие позиции 0,01 лота в любое время суток. Поднял на уши киевское представительство Альпари, те напрягли московский офис. Прошло пару месяцев, а проблема не решилась. Забрал бабки и ушёл к другому брокеру. Я был крайне разочарован тем, что Альпари оказался 100% кухней. Если прибыльный трейдер не желателен для брокера, значит брокер терпит убытки и выплачивает прибыль трейдеру из собственных средств. 

Что значит 5-30 минут ? В смысле "посылали приказы на закрытие, а сыпались Off quotes ?

При чем тут "100% кухня", если нет котировок ?

 
Ivan Butko:
А если торгует среднесрок? Прибыльно. Как наш топовый сигналист. 
ДЦ бессильны против них, реквоты не могут длится до 10-ти дней))

В клиентском соглашении любого ДЦ обязательно найдется положение о порядке одностороннего расторжения договора с клиентом. Этот выход есть у всех ДЦ. Бессильных против клиента среди ДЦ не встречал.

О максимальной продолжительности серии реквот ничего сказать не могу, мой опыт массового их получения связан с их количеством на одну сделку. Что было бы, если бы эти 4100 (четыре тысячи сто) запросов на закрытие одной сделки объемом типа 0.01 я подал не за 16 часов подряд, а реже, не знаю.

 
Понял, спасибо. В общем работа на тестовом счете отличается от реального.
 
rabanik:

Добрый день, как обойти ошибку "Off quotes"? На тестовом счете проблем нет, на боевом постоянно вылазит (((

никак не обойти, проблема с доступной ликвидностью

почитай как устроен стакан цен

меняй брокера, если не устраивает

 
Еще раз всем привет) А не поможет функция 

IsTradeContextBusy ?

 
Georgiy Merts #:

Что значит 5-30 минут ? В смысле "посылали приказы на закрытие, а сыпались Off quotes ?

При чем тут "100% кухня", если нет котировок ?

С моего торгового счёта, я не мог закрыть открытые позы по пол часа ( Off quote ). Но, в это же время (ради проверки), я спокойно открывал/закрывал позиции с других счетов у этого же брокера. Было очевидно на все 100%, что мой счёт попал под фильтр. Отсюда вывод, если Трейдер торгует прибыльно и брокер "белый", то все счастливы. Брокер кушает свою комиссию и трейдер процветает. Но, если брокер начинает бороться с прибыльным трейдером - это означает, что брокер не выводит позиции трейдера на межбанк... это означает только одно! КУХНЯ! Так вот, я как человек, который на личной шкуре прошёл через это... был крайне разочарован тем, что один из моих любимых брокеров оказался поршивой кухней.

 
Anton Petrenko #:

С моего торгового счёта, я не мог закрыть открытые позы по пол часа ( Off quote ). Но, в это же время (ради проверки), я спокойно открывал/закрывал позиции с других счетов у этого же брокера. Было очевидно на все 100%, что мой счёт попал под фильтр. Отсюда вывод, если Трейдер торгует прибыльно и брокер "белый", то все счастливы. Брокер кушает свою комиссию и трейдер процветает. Но, если брокер начинает бороться с прибыльным трейдером - это означает, что брокер не выводит позиции трейдера на межбанк... это означает только одно! КУХНЯ! Так вот, я как человек, который на личной шкуре прошёл через это... был крайне разочарован тем, что один из моих любимых брокеров оказался поршивой кухней.

во первых посмотрите что было понавешено в терминале. Советники, индикаторы и панели. Есть нюанс - много софта (да почти весь) сделано для демок и сами провоцируют off-quotes

далее - где стоит терминал ? на VDS, на домашнем компе, какое железо, что ещё поназапущено..что там с реальным пингом до сервера

 
rabanik:

Добрый день, как обойти ошибку "Off quotes"? На тестовом счете проблем нет, на боевом постоянно вылазит (((

Лучший способ уйти на фондовый рынок , там нет таких проблем.