Главный технологический директор платежной компании PayPal Шри Шивананда считает, что, несмотря на растущие объемы цифровых платежей, многим участникам рынка приходится сталкиваться с серьезной конкуренцией со стороны наличных. Топ-менеджер считает, что платежным компаниям необходимо еще больше работать над безопасностью и защитой личных данных, чтобы убедить потребителей активнее переходить на цифровые платежи.
«Главную конкуренцию составляют наличные», — заявил в интервью телеканалу CNBC вице-президент и главный технологический директор PayPal Шри Шивананда. По его словам, несмотря на активный рост цифровых платежей, наличность все еще имеет большое значение и такая ситуация изменится нескоро.
По мнению топ-менеджера PayPal, уход от наличных может произойти только со сменой потребительских поколений — когда в большинстве окажутся представители «цифровых» поколений, выросших в эпоху интернета.Пока же эксперты фиксируют разнонаправленные тенденции в разных регионах мира — в развивающихся странах цифровые платежи распространяются гораздо быстрее, чем в развитых, во многом благодаря тому, что жители развитых стран и так удовлетворены разветвленной системой банков и других финансовых организаций.
По данным китайского государственного агентства China Internet Network Information Centre, в 2016 году в КНР было совершено 469 млн бесконтактных платежей при помощи смартфонов. Это на 30% больше, чем в 2015 году, или две трети от общего числа мобильных абонентов страны. При этом мобильные платежи по динамике уже существенно опережают интернет-платежи — если в 2015—2016 годах в Китае общий объем интернет-платежей вырос с $2,4 трлн до $2,8 трлн, то объем мобильных платежей в 2016 году составил уже $5,5 трлн, что вдвое больше, чем годом ранее.
Бурный рост мобильных платежей наблюдается не только в Китае. В Индии, где уровень финансовой инфраструктуры, доступности банковских отделений и банкоматов нередко оставляет желать лучшего, особенно в сельских районах, граждане активно подключаются к платежным приложениям, поскольку очень часто это единственный способ быстро совершить платеж при помощи недорогого смартфона, которые весьма распространены в этой стране.
При этом Европейский ЦБ в ноябре прошлого года сообщил, что большинство потребителей еврозоны предпочитают расплачиваться за товары и услуги наличными, особенно когда речь идет о мелких платежах до €15.Также в ноябре прошлого года Федеральный резервный банк Сан-Францисковыпустил исследование, которое показало, что бурное развитие всевозможных безналичных способов оплаты пока не привело к существенному сокращению спроса на использование наличных средств. Свое исследование банкиры проводили в 42 странах мира, обеспечивающих 75% мирового ВВП. Всего в двух странах спрос на наличные за указанный период сократился — в Швеции и Норвегии, власти которых последовательно проводят политику сокращения использования наличных в своих странах.
Но даже в Швеции в последнее время стали звучать опасения по поводу того, что слишком резкий отказ от использования наличных может вызвать проблемы. В марте глава ЦБ Швеции Стефан Ингвес заявил, что из-за массового использования безналичных расчетов страна может оказаться в большой опасности при следующем финансовом кризисе. «В периоды кризиса население всегда ищет спасение в таких активах, как наличные деньги, которые гарантированы государством. В этой связи перекладывание всей ответственности за осуществление платежей только на плечи частных коммерческих агентов может быть небезопасным», — считает глава ЦБ Швеции.
«Безопасность платежей — задача номер один. Сохранность личных данных и надежность при совершении платежа — задачи номер два и три», — отметил топ-менеджер. По его мнению, многие потребители хотят знать, как именно передаются данные при совершении безналичного платежа, чтобы быть уверенными в том, что эти данные действительно находятся в безопасности.
По словам главного технологического директора PayPal, платежным компаниям предстоит еще очень много сделать, чтобы убедить массового потребителя переходить на безналичные платежи.
