MT5 congelando

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Desde segunda feira meu MT5 está congelando. O gráfico fica parado, o time de fechamento dos candles fica negativo.
O problema é que isso começou do nada e pior tem horário para iniciar
Uso a Clear e cheguei a deletar o MT5, instalar o MT5 que a própria clear fornece mas o problema continua
Entre 9:00 e 11:00 (funciona relativamente ok) inclusive consegui realizar operações ontem e hoje.
Ao se aproximar das 10:30/11:00 o negocio "morre" e fica morto. 

Se alguem tiver alguma ideia do que acontece. Se é um problema até mesmo com o computador que não saiba qual é agradeço qualquer ajuda 
 
Fhmartins:
esde segunda feira meu MT5 está congelando. O gráfico fica parado, o time de fechamento dos candles fica negativo.
O problema é que isso começou do nada e pior tem horário para iniciar
Uso a Clear e cheguei a deletar o MT5, instalar o MT5 que a própria clear fornece mas o problema continua
Entre 9:00 e 11:00 (funciona relativamente ok) inclusive consegui realizar operações ontem e hoje.
Ao se aproximar das 10:30/11:00 o negocio "morre" e fica morto. 

Se alguem tiver alguma ideia do que acontece. Se é um problema até mesmo com o computador que não saiba qual é agradeço qualquer ajuda 

  1. Verifique o Consumo de Recursos: Abra o Gerenciador de Tarefas do Windows (Ctrl + Shift + Esc) e verifique o consumo de CPU, memória e disco enquanto o MT5 está em execução. Se algum desses recursos estiver sendo consumido em excesso, pode ser um sinal de que há algum problema de desempenho em seu computador.

  2. Desative Antivírus/Firewall Temporariamente: Às vezes, programas de antivírus ou firewalls podem interferir no funcionamento do MT5. Tente desativá-los temporariamente para ver se isso resolve o problema.

  3. Verifique Logs do MT5: Verifique os logs do MT5 para ver se há alguma mensagem de erro ou aviso que possa indicar a causa do problema. Os logs geralmente estão localizados em uma pasta específica no seu computador.

  4. Tente com outra corretora e veja se o problema persiste.

 
Davi Santos Da Silva #:

  1. Verifique o Consumo de Recursos: Abra o Gerenciador de Tarefas do Windows (Ctrl + Shift + Esc) e verifique o consumo de CPU, memória e disco enquanto o MT5 está em execução. Se algum desses recursos estiver sendo consumido em excesso, pode ser um sinal de que há algum problema de desempenho em seu computador.

  2. Desative Antivírus/Firewall Temporariamente: Às vezes, programas de antivírus ou firewalls podem interferir no funcionamento do MT5. Tente desativá-los temporariamente para ver se isso resolve o problema.

  3. Verifique Logs do MT5: Verifique os logs do MT5 para ver se há alguma mensagem de erro ou aviso que possa indicar a causa do problema. Os logs geralmente estão localizados em uma pasta específica no seu computador.

  4. Tente com outra corretora e veja se o problema persi


Não acontece Nem na Demo da própria clear nem na Demo do ICMarket
E olha que pedi o reset da conta e reinstalei o MT5 do zero

 
Fhmartins:
Desde segunda feira meu MT5 está congelando. O gráfico fica parado, o time de fechamento dos candles fica negativo.
O problema é que isso começou do nada e pior tem horário para iniciar
Uso a Clear e cheguei a deletar o MT5, instalar o MT5 que a própria clear fornece mas o problema continua
Entre 9:00 e 11:00 (funciona relativamente ok) inclusive consegui realizar operações ontem e hoje.
Ao se aproximar das 10:30/11:00 o negocio "morre" e fica morto. 

Se alguem tiver alguma ideia do que acontece. Se é um problema até mesmo com o computador que não saiba qual é agradeço qualquer ajuda 
Tente ver se tem espaco em disco sobrando, pior caso apaga o diretorio de dados e tenta ver se continua a acontecer.
 

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Como relatar problemas técnicos?

Alain Verleyen , 2023/06/20 16:23

Para obter uma ajuda boa e eficiente, você precisa fornecer todas as informações técnicas relevantes sobre o seu contexto ao usar o aplicativo (terminal desktop MT5, versão móvel MT5, uso do serviço mql5.com, etc...)

A primeira coisa importante é fornecer a versão (MT5 3802, MT5 Mobile xyz...) e o sistema operacional (Windows 10, Windows 11, Mac, Linux, Windows Server...) que você está usando. A maneira mais eficiente de fazer isso (para o Terminal de desktop MT5) é verificar o log do Diário na janela da Caixa de Ferramentas.

1. Exiba a janela da caixa de ferramentas se ainda não tiver feito isso. Pressionando CTRL+T ou clicando no botão da barra de ferramentas.

2. Na janela da caixa de ferramentas, clique na guia Diário.


3. Na janela da aba Diário pode haver muitas informações, volte ao início do log.

4. No início do log da janela Journal, você verá algumas linhas sobre sua configuração.

Por favor, denuncie-os no fórum, copiando e colando, uma captura de tela ou, melhor ainda, fornecendo o arquivo de log.

Exemplo de copiar e colar:

- Selecione as linhas

- Clique com o botão direito dentro da seleção.

- Escolha "Copiar". Depois cole aqui no fórum.



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