Dúvida sobre solicitação de Arbitragem no Freelance
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Boa noite.
Gostaria de tirar uma dúvida sobre a solicitação de arbitragem.
Estava lendo sobre o assunto e algumas coisas não achei muito claras.
No caso, se eu faço uma encomenda e o programador não termina o meu projeto e não entrega, ainda assim eu tenho que pagar 10%?
Se for isso, é muito injusto, pois quem teria que pagar é ele que não fez o pedido, e não eu.
E que estou numa situação onde já faz 2 meses que estou esperando a entrega de uma encomenda, mas o programador sempre diz que está quase no fim, mas não entrega, e pelo que vi ele fez a entrega de outros projetos, mas quando aceitou o meu não dizia no perfil dele que estava ocupado, ou seja, foi deixando o meu pra depois.
Então queria saber como proceder, pois não acho nada justo eu ter que pagar por solicitar arbitragem sem ter meu trabalho entregue.