Estou passando pelo o mesmo problema. Só que no meu caso eu perdi dinheiro mesmo. Não foi conta demo. Ou seja coloquei minha ordem de compra no mercado futuro mini indice wing20 no dia 23. Eu estava com 1.115,00. Comprei desde o dia 17 do mês de janeiro 2020. Só que eu tinha reservado somente 350,00 para operar daytrader. E eu fiz uma compra rápida com um clique, em uma posição. Só que já havia envia do a ordem de lucro máximo ou stop gain. Deixei o candle passar um pouco até chegar próximo da minha ordem e por fim coloquei o stop los ou perda máxima. Porém eu vi o candle passar do stop gain e não executou a ordem. E quando apertei em vender , a seguinte mensagem apareceu: " Modificação falhou devido a ordem ou posição estar perto do preco de mercado". Eu nunca havia visto isso. Pois já estava operando um mini indice wing20 com um mini contrato e isso nunca havia parecido eu observava que a medida que o candle de alta ia aparecendo em uma operação de compra , eu ia subindo meu stop los. Porém quando eu comecei a operar com um contrato cheio de INDG20 que 5 lotes esse erro começou aparecer. Então decidi operar com 3 minis contratos de mini indice wing20. E o mesmo problema apareceu. Eu fiquei no prejuízo e fiquei devendo 250 reais. A pergunta é: isso foi um erro operacional? Erro do sistema? E se foi, Como eu posso evitar esse problema? É algum problema de internet que não registra minha ordem de stop gain e los? O que eu posso fazer pra evitar isso? Pois gosto muito da plataforma e não quero mudar. Deixei um anexo da mensagem de erro.
Olá Franklin, bom dia,
Você fala estar em daytrade no dia 23 mas diz que estava comprado desde o dia 17. DayTrade encerra as posições diariamente, creio que essa parte ficou confuso.
Quanto mensagem de falha é comum sim aparecer esse tipo de mensagem se você tentar modificar uma Ordem para um preço muito próximo ao valor atual de mercado ou então em movimentos muito rápidos (por exemplo uma barra disparando para cima ou para baixo) podem ocorrer falhas nesse momento, principalmente em índices.
E por último já lhe adianto que trabalhar com contrato cheio INDG20 + 3 minis WING20 tudo isso com apenas 350 reais de garantia é como você andar numa corda-bamba a 300 metros de altura e sem segurança alguma, ou seja, qualquer oscilaçãozinha um pouco maior você poderá ter suas posições encerradas pela corretora por insuficiência de saldo em garantia. Ponto que reforça essa situação é você ter ficado devedor com a corretora, provavelmente você foi a zero de saldo e suas posições foram encerradas pela Mesa. Com isso restaram tarifas e multas por encerramento de posição pela Mesa o que torna bem salgado e remete a saldos devedores exorbitantes comparado ao capital antes em garantia.
Bom, se eu entendi direito o seu texto, infelizmente parece mais erro de gestão das ordens/saldos do que erro no sistema ou na corretora. Lamento sua perda.
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Como faço para resolver esses problemas, é alguma configuração errada?