프로그래머와 고객 간의 갈등에 대한 논의. 계약자와 고객 사이의 모호한 상황 분석, 프로그래머의 가장 상충되는 집행자의 등급. - 페이지 30

 

나는 이 주제에도 "모래 속으로 들어갈" 기회가 아무 소용이 없을 것이라는 예감이 있습니다. 30페이지가 게시되었으며 상호 이해의 힌트조차 없었습니다.
어떤 이유에서인지 '고객에 대한 프로제스'라는 힘든 대결이 있고 그 반대도 마찬가지입니다. 어떤 이유로 든 세상적인 상대성 원리는 잊어 버렸습니다. 오늘 당신은 고객이고 나는 계약자입니다. 내일 나는 자동차 서비스에 갈 것이고 나 자신이 고객의 역할에 있음을 알게 될 것입니다. 그리고 신은 나에게 정신과 약간의 지식을 주시고, 첨단 진단 장비로 무장하고 평생 지식과 지식을 습득하는 데 보낸 에이스 자물쇠 제조공 앞에서 "자신이 원하는 것을 이해하지 못하는" 바보처럼 보이지 않도록 경험. 그래서 멋진 자동차 서비스에서 그들은 내 차를 "비행"하고 엔진이 "노래"하는 등 일종의 람다 센서의 목적을 달성하므로 drobagan을 탈 운명입니다 ...
여기 abolk 는 고객 중 95 %가 정상이고 5 %가 부적절하다는 것을 알았습니다. 그러나 연기자로서 그는 부러워 할 수 있습니다. 여기에서 그는 작업의 고객보다 유리합니다. 계약자를 찾는 과정에서 각 고객(최소한 처음으로)은 출연자 사이에서 훨씬 더 많은 비율의 부적절한 고객을 만날 기회가 있기 때문입니다. 제 개인적인 경험을 예로 들겠습니다. 몇 년 전만 해도 고객의 역할을 해야 했고 아직 "작업" 서비스가 없었습니다. MQL4 포럼의 일부 스레드에서 매니아들은 다음을 시도했습니다. 이 등급을 게시한 일부 사이트에서 메모리를 변경하지 않더라도 프로거의 등급을 결정합니다. 그리고 나는 찾기 시작했다... 일곱 번째 시도만이 성공의 관을 씌웠다. TOR 얘기를 나누다보니 내가 요구한 작업 알고리즘은 MQL4에서 구현이 불가능하다고 설득력 있게 주장했고, 1명은 보증금을 받은 지 일주일 만에 시간이 부족해 복잡한 주문을 완료할 수 없다고 인정하고 보증금을 돌려줬다. . 다음으로 테스트 샘플을 테스트하기 시작했지만 샘플은 다른 버전의 Windows와 함께 사용할 수 있는 3대의 컴퓨터에서 작동하고 싶지 않다고 계약자에 따르면 일주일 후에 모든 것이 명확하게 작동했습니다. 비효율적인 의사 소통 (계약자로부터 건설적인 생각을받지 못함) 나는 우리가 떠날 것을 제안했습니다 (예치금은 마지 못해 나에게 전액이 아니라 마지 못해 반환되었으며 시간과 노력을 기울였습니다. 따라서 나는 WM 프로필에 리뷰를 남겼습니다. 연기자는 중재에 쓰지 않았습니다.) 구현 명령에 대한 "작업"의 며칠 후에 만 다음 출연자는 스크립트가 아닌 고문이 필요하다는 "빛을 보았습니다"는 그러한 구현의 불가능성에 대한 설득력있는 주장을했습니다. 고문 형태의 알고리즘이며이 경우 보증금이 제공되지 않았기 때문에 우리는 우호적으로 헤어졌습니다. 그런 다음 덜 드러내는 순간이있었습니다. 다른 출연자는 긴장하여 (나는 그의 상태를 매우 부드럽게 설명했습니다) 내가 작업에 대한 비용을 지불하고 싶지 않은 그의 두뇌를 가루로 만드는 것이라고 나에게 말했습니다. 그는 나에게 프로토 타입을 보내고 모든 것이 작동한다는 것을 증명했습니다. TOR에 따르면 그렇지 않다고 주장했습니다. "음성"통신의 결과로만 상황이 정리되었습니다. 공연자는 단순히 TK를 끝까지 읽지 않았고 눈의 마지막 페이지를 보지 못했습니다. 그 후, 나는 절대적으로 협력을 계속하고 싶지 않았기 때문에. 상황을 분석하는 과정에서 출연자 측 욕설까지 나왔다.
그러나 일곱 번째 프로그래머는 이전의 모든 실망과 인내에 대한 보상으로 저를위한 것입니다. 그는 "자신에 관해서"모든 것을 훌륭하게 수행했으며 토론 중에 알고리즘 최적화에 대한 조언을했습니다. 속도, 정전, 서버와의 통신 장애 등 예상치 못한 상황에 대한 대응 등등. 그리고 그 당시 경제적으로 어려운 상황에도 불구하고 기꺼이 그에게 지불했습니다(기억이 서빙되면 100달러).
그래서 제 경험에 비추어 볼 때 적정/불량 프로거의 비율은 1:6!!! 백분율로 변환할 수 있습니다. 인상적인?
이제 제 오랜 과거를 말씀드리고 싶습니다. 소비에트 시대에 저는 서비스 부서에서 13년 동안, 더 정확하게는 텔레비전 스튜디오에서 텔레마스터로 일했습니다. 당과 정부가 모든 서비스 부서 직원의 의식에 "고객은 항상 옳다!"라는 기본 진리를 전달하기 시작한 것은 바로 그 무렵이었습니다. 나는 처음에 그런 사나운 불공정에 대해 생각하는 것에 얼마나 압도되어 있었습니까! 매일 새롭고 흥미로운 작업 자체를 정말 좋아했기 때문에 이 영역을 떠나지 않았습니다. 나는 이 "불의"를 받아들여야 했습니다. 그리고 겸손한 후 얼마 지나지 않아 나는 "고객의 정당성"의 다른 면, 즉 그의 정확성을 물질적으로 확인하려는 그의 열망을 느꼈습니다. 나름 멋있는 TV수리 전문가였지만 객관화를 위해 - 시내 최고는 아니지만(저보다 쿨러가 2명이나 있었음), 올바른 방향으로 변해가는 고객을 대하는 태도 때문에, 나는 가장 많이 찾고 "바라는" 텔레마스터가 되었습니다. 결과적으로 - 나는 재정적 어려움을 겪지 않았고(내 급여는 대부분의 광부와 야금술사보다 높았음), 부족이 무엇인지 몰랐습니다(거의 모든 것이 부족했지만) - 고객은 "가장 좋아하는 텔레마스터"를 잊지 않았습니다. ".

요약하고 싶습니다. "고객은 항상 옳습니다!"라는 원칙에 따라 "실행자-고객" 관계가 항상 구축된다는 사실에 찬성합니다. (고객이 돈으로 자신의 사례를 확인할 준비가 된 경우, 즉 좋은 일에 대해 지불해야 함을 이해합니다). 그리고 프로그래머가 취직한다면 그가 호의를 베푸는 것이 아니라 돈이 필요한 일을 하고 있다는 사실을 알아야 합니다. 그렇게 하는 것은 "고객이 만족했습니다".

추신 출연자들이 닉네임을 바꾸지 않았다면 그때 내가 거래했던 대부분의 사람들은 이제 보이지 않습니다. 내 TK 읽기를 마치지 않은 사람만이 지금 장사를 하고 있습니다.

 
papaklass :
어디야?
그래서 직장에서
 
Wangelys :

요약하고 싶습니다. "고객은 항상 옳습니다!"라는 원칙에 따라 "실행자-고객" 관계가 항상 구축된다는 사실에 찬성합니다. (고객이 돈으로 자신의 사례를 확인할 준비가 된 경우, 즉 좋은 일에 대해 지불해야 함을 이해합니다). 그리고 프로그래머가 취직한다면 그가 호의를 베푸는 것이 아니라 돈이 필요한 일을 하고 있다는 사실을 알아야 합니다. 그렇게 하는 것은 "고객이 만족했습니다".

모든 갈등은 "당신은 나에게 빚지고 있습니다"와 "나는 항상 옳다"라는 말로 시작됩니다. 이 단어는 두 당사자가 동시에 말하지 않습니다. 당사자 중 하나가 먼저 말합니다. 그리고 두 가지 결과가 있습니다. 1) 수율; 2) 갈등. 모든 갈등에서 양측의 책임은 50%입니다. 하나는 그녀가 처음으로 포즈를 취했기 때문이고 다른 하나는 그녀가 더 똑똑해지고 싶지 않았기 때문입니다. 포즈를 취하는 것은 쉽지만, 똑똑한 사람은 포즈를 취하지 않기 때문에 포즈를 취하는 것이 어렵습니다. 갈등은 항상 똑똑해지기로 한 쪽에서 해결합니다. 불행히도, 상대방은 포즈에서 절대 벗어나지 않습니다. 그래서 이런 스레드가 있습니다.

누가 포즈를 취하고 있는지, 누가 바보인지 알아내려면 관계의 역사를 알아야 합니다. 구체적인 내용이 없는 이와 같은 스레드는 의미가 없습니다. 상황 파악이 불가능하기 때문이다. 당신이 할 수 있는 유일한 것은 침을 멈추는 것입니다.

"고객은 항상 옳다"라는 명제는 "프로그래머는 항상 옳다"라는 명제만큼이나 틀렸다는 것을 이해해야 합니다. 고객만이 해야 할 일을 충분히 이해하고 있으며 전달할 수 없으면 작업이 수행되지 않기 때문에 잘못된 것입니다. 따라서 "고객은 항상 옳다"는 선험적 오류입니다. 그의 과업이 완료되지 않았다면 그는 적어도 잘못된 수행자를 선택하고 부적절한 급여로 자신의 과업을 해결하고자 하는 실수를 저질렀습니다. "프로그래머는 항상 옳다"도 선험적으로 거짓입니다. 프로그래머가 작업을 완료할 수 없다면 그는 자신의 강점과 능력(즉, 합의된 돈으로 이 상황에서 이 작업을 수행할 수 있는 능력)을 과대평가했습니다.

 
Wangelys :

.... (고객이 돈으로 자신의 사례를 확인할 준비가 된 경우, 즉 좋은 일에 대해 지불해야한다는 것을 이해합니다). 그리고 프로그래머가 일을 맡는다면 그가 호의 를 베푸는 것이 아니라 돈이 필요한 일을 하고 있다는 사실을 알아야 합니다. 그래서 "고객이 만족했습니다".

지원하다.

그리고 나는 서비스 / 포함의 개인 가격 목록을 결정하기 위해 주문 집행자에게 추천할 수 있습니다. 고객이 최종 제품의 비용 및 보장 조건에 대한 명확한 아이디어를 가질 수 있도록 TOR를 마무리합니다. 이렇게 하면 처음으로 신청하거나 서둘러 기술 사양을 작성하는 어리석은 고객을 차단하는 데 도움이 됩니다. 또는 일렬로있는 모든 사람의 잘못을 찾지 않기 위해 / 4 다리의 말과 그 다음 비틀 거리기 / 즉시 코드에 대한 낮은 막대를 5 번 올리지만 작업에 대해 영혼이없는하지 말고 테스트하고 작업을 직접 확인하십시오. 멍청한 놈에게 TK의 단점을 지적한다.

 
papaklass :
좋은 답변입니다. 링크를 만들 수 있습니까?

네, 죄송합니다. 나는 당신이 전형적인 고객이라는 것을 잊었습니다.

오른손에 마우스를 가져가세요. 이건 아니야. 컴퓨터 . 이것을 놓아두고 실행하십시오.

topicstarter의 프로필로 이동한 다음 왼쪽 열에서 Work를 선택한 다음 - Completed New를 선택합니다.

New에는 TK, 다운로드, 읽기가 있습니다.

이해가 되지 않으면 부모에게 전화하십시오.

 
전혀 문제가 없습니다. 모두가 배우고 있습니다. 시장을 배우십시오. 고객은 배우고 있으며 침을 흘리지 않고 코드가 필요하면 배우고 결과를 얻습니다. 프로그래머는 배우고 있고 명령이 필요하면 경쟁하고 일합니다. 배우기 싫은 사람만 징징거린다
 
Wangelys : 나는 이 주제에도 '모래 속으로 들어갈' 기회가 있다는 것을 예감했습니다. 30페이지가 게시되었으며 상호 이해의 기미조차 없었습니다.

부주의하게 읽으십시오. 힌트가 있었습니다. 바로 고객을 향한 방향이었습니다. 코를 찌르지 않겠습니다. 죄송합니다.

요약하고 싶습니다. "고객은 항상 옳습니다!"라는 원칙에 따라 "실행자-고객" 관계가 항상 구축된다는 사실에 찬성합니다. ( 고객이 돈으로 자신의 사례를 확인할 준비가 된 경우, 즉 좋은 일에 대해 지불해야 함을 이해합니다 ). 그리고 프로그래머가 취직한다면 그가 호의를 베푸는 것이 아니라 돈이 필요한 일을 하고 있다는 사실을 알아야 합니다. 그렇게 하는 것은 "고객이 만족했습니다".

나는 파란색을 강조 표시했습니다. 여기 당신이 맞습니다. 다른 모든 것은 더 높습니다. 많은 부카프가 있지만 여전히 마스터합니다. 당신은 어렵습니다.

"고객은 언제나 옳다!" - 잘못된. 올바른 고객만이 옳습니다.

일반적으로, 나는 곧 닉네임으로 누가 고객이 될 수 있고 누가 집행자가 될 수 있는지 어느 정도 정확하게 결정할 수 있을 것이라는 인상을 받습니다. :) 개인적인 것은 없습니다.

PS 토픽 스타터의 TK를 봤습니다. 나는 예술가를 부러워하지 않는다. 둔하고 희망이 없는 라이더. 반 리터 없이는 알 수 없습니다. 그리고 하루아침에 하지 않으니 가격도 만만치 않다.

Bormotun , 최고 수행자와는 거리가 멀다는 점에 유의하십시오. 그들 중 누구도 15를 초과하는 "작업" 등급을 가지고 있지 않습니다.

그 주된 이유는 그러한 순서는 흐름의 리듬으로 만들어질 수 없기 때문이다. 그것은 매우 "비기술적"입니다. 저것들. 어떤 면에서 고유합니다(아이디어가 고유한 것이 아니라 순서가 고유함). 그리고 독특한 물건에 대해서는 그에 따라 비용을 지불해야 합니다.

 
Mischek :
... 고객은 배우고 코드가 필요한 경우 ... 배우고 결과를 얻습니다. 프로그래머는 배우고 있고 명령이 필요하면 경쟁하고 일합니다. ...
승리 전략. 나머지는 모두 배수됩니다. "지정." (c) V.F.Zh.
 
Mathemat :

그리고 여기에 배치하는 것은 약합니다. 그래서 인코더가 정확도를 위해 약간 분석할까요? 아니면 끔찍한 비밀입니까?

나는 이미 이것에 대해 trotiloff 에 썼습니다. 선택 방법이 잘못되었습니다. 선택 기준은 유사한 작업을 수행하는 코더의 능력입니다.

예, 여기에 "하얗고 푹신하고 순진한"사람이 당신뿐이 아닙니다.

코더는 자신의 능력 수준에 맞지 않는 작업을 수행했습니다. 탐욕스러운 사람들은 심각합니다. 점.

직업은 책임감 있고 우울한만큼 어렵지 않습니다. 많은 "만약에"요인이 있습니다 ... 모든 요소를 고려하면 고객은 질문이 없습니다. 이제서야 고객 자신은 때때로 그리더 작동 중에 발생할 수 있는 상황에 대해 잘 알지 못합니다. 따라서 전체 청구 패키지. 특히 TOR를 논의하는 단계에서 고객이 서두르고 설명 된 그리드 논리의 격차에 대한 의견을 고려하지 않는 경우.
 

하는 생각이 들더군요...

작업 비용의 하한선을 높이는 것이 어떻습니까? "시작" 비용을 도입할 수 없도록 하는 것, 예를 들어 50크레딧...

그런 다음 공연자는 절대적으로 페니를 위해 주문을 받을 필요가 없습니다. 따라서 공연자는 불합리한 낮은 작업 비용으로부터 최소한 약간의 보호를 받을 것이며 모든 것을 한 번에 많이 필요로 하는 고객은 바람직하게는 1페니만 있으면 제적될 것입니다.

서비스는 매우 좋지만 여기서는 거의 아무 것도 없이 일해야 합니다. 그리고 지속적이고 안정적인 수입을 원합니다. 그리고 양으로 벌지 말고 질로 벌십시오.

나는 양측이 그것을 어떻게 볼 것인지 궁금합니다 - 고객과 공연자, 글쎄, 그 힘 - 자원 관리 ...