Comentarios negativos e insultos inmerecidos de un cliente. ¿Qué hacer? - página 2
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Si no funciona, ¿qué debo hacer?
Estimados moderadores del sitio, ¿podrían decirme qué hacer?
Gracias de antemano.
¿Y qué se hace en la vida real cuando esto sucede? ¿Nunca te han acosado? ¿Realmente has participado en todas las calumnias y te has blanqueado? No existe tal cosa. De lo contrario, no quedaría tiempo para el resto de las preocupaciones de la vida.
Pero en cuanto a la esencia de la situación: su defecto está ciertamente ahí (es pequeño, pero lo hay: creer que una vez que funciona para usted, debería funcionar en todas partes y en cualquier lugar; es necesario entender por qué el cliente no funciona). Otra cosa es que la reacción del cliente sea desproporcionada con respecto a su grado de culpa.
Siempre entablo un diálogo constructivo con los clientes.
Después de completar el trabajo, se puso en contacto conmigo, y le respondí inmediatamente, tomando una captura de pantalla de lo que funciona. Escribes: si a mí me funciona, entonces debe funcionar para todos. Vale, pero por qué no empezó a tratar conmigo, por qué no hizo capturas de pantalla del programa que no funcionaba, no estaba sentado en su monitor. Se limitó a dar un golpe y a arrojar barro. ¿Dónde está mi culpa? La correspondencia muestra que justo después de que yo enviara una captura de pantalla mostrando que el indicador estaba dando una alerta, él escribió un mensaje de enfado.
Anotación y ya está.
+++¿Con quién no hay que hablar? Este cliente ha sido expulsado.
Por qué no pueden eliminar este comentario, ya que socava la reputación y puede influir en la decisión de los clientes potenciales.
¿Dónde está la justicia?
Siempre entablo un diálogo constructivo con los clientes.
Después de completar el trabajo, se puso en contacto conmigo, y le respondí inmediatamente, tomando una captura de pantalla de lo que funciona. Escribes: si a mí me funciona, entonces debe funcionar para todos. Vale, pero por qué no empezó a tratar conmigo, por qué no hizo capturas de pantalla del programa que no funcionaba, no estaba sentado en su monitor. Se limitó a dar un golpe y a arrojar barro. ¿Dónde está mi culpa? La correspondencia muestra que justo después de que yo enviara una captura de pantalla mostrando que el indicador estaba dando una alerta, él escribió un mensaje de enfado.
No, no lo hice. Estaba esperando la respuesta del cliente. Y lo recibí en forma de insultos.
En todo hay causa y efecto. Ni siquiera un completo sinvergüenza te insultará sin motivo alguno.
Según tu captura de pantalla, escribe: "por qué debo sacarte el trabajo" - en una crítica: "detallar todo, incluso cosas elementales, después de entregar el trabajo no ayuda nada".
Es extraño que sólo hables de insultos.
Se necesita una historia de fondo para entender completamente el asunto. La información que ha proporcionado es claramente insuficiente para el debate y las conclusiones.
Hola.
Por favor, ayúdenme a razonar con la siguiente situación. Realizó el trabajo de acuerdo con el pli ego de condiciones. El cliente aceptó el trabajo. Luego escribió que la alerta no funciona. Le dije que sí funciona e hice una captura de pantalla con la explicación.
Tras lo cual me insultó, incluso con lenguaje soez, y dejó un comentario negativo. La primera negativa en mi carrera en el sitio. Me tomo en serio mi reputación y aquí tal mancha. Si se tratara del caso, pero en esta situación simplemente no hay nada que agradecer. Una última mierda, lo entiendo así.
No puedo recurrir al arbitraje porque la obra está terminada.
¿Qué hacer? ¿Quién puede decirme qué hacer?