Как связаться со службой поддержки? - страница 10

 
ma05:
У меня его нет в меню

В таком случае предоставьте максимум деталей:

  1. Тип и модель телефона
  2. Тип и версия операционной системы
  3. Тип и билд мобильного торгового терминала
  4. Логин, пароль и сервер для тестирования подключения.
И самое главное: пробовали удалить и снова инсталлировать приложение?
 
Vladimir Karputov:

В таком случае предоставьте максимум деталей:

  1. Тип и модель телефона
  2. Тип и версия операционной системы
  3. Тип и билд мобильного торгового терминала
  4. Логин, пароль и сервер для тестирования подключения.
И самое главное: пробовали удалить и снова инсталлировать приложение?
Переустановка не помогла
 
Vladimir Karputov:

В таком случае предоставьте максимум деталей:

  1. Тип и модель телефона
  2. Тип и версия операционной системы
  3. Тип и билд мобильного торгового терминала
  4. Логин, пароль и сервер для тестирования подключения.
И самое главное: пробовали удалить и снова инсталлировать приложение?
 
ma05:
У меня его нет в меню


Подтверждаю. 

На metatrader 4 моб терминале иероглифы.

с Robo..... 

при чем на мт5 - все ок.

А случается так: открываешь любую новость - она в нормальной кодировке, мигание и крякозябры. 


Т.е. - октрытие любой новости - заголовок на русском - загрузка - все превращается в крякозябры.... 

  1. Android 11
  2. MetaTrader4    b1343
  3. только при подключении к Robo.... (на других серверах все ок...)
 
ma05:
Переустановка не помогла
Счёт 62382308 SQLNNNZ1 сервер ROBOFOREX-DEMOPRO
 
Vladimir Karputov:

В таком случае предоставьте максимум деталей:

  1. Тип и модель телефона
  2. Тип и версия операционной системы
  3. Тип и билд мобильного торгового терминала
  4. Логин, пароль и сервер для тестирования подключения.
И самое главное: пробовали удалить и снова инсталлировать приложение?
Счёт 62382308 SQLNNNZ1 сервер ROBOFOREX-DEMOPRO
 
Vladislav Andruschenko:


Подтверждаю. 

На metatrader 4 моб терминале иероглифы.

с Robo..... 

при чем на мт5 - все ок.

А случается так: открываешь любую новость - она в нормальной кодировке, мигание и крякозябры. 


Т.е. - октрытие любой новости - заголовок на русском - загрузка - все превращается в крякозябры.... 

  1. Android 11
  2. MetaTrader4    b1343
  3. только при подключении к Robo.... (на других серверах все ок...)

Попросите брокера связаться с разработчиками, если они сделали все правильно. Пока похоже на проблемы с кодировкой при отправке новостей.

 
MetaQuotes:

Попросите брокера связаться с разработчиками, если они сделали все правильно. Пока похоже на проблемы с кодировкой при отправке новостей.

Написал. А вы из техподдержки или просто пользователь?
 
ma05:
Написал. А вы из техподдержки или просто пользователь?

С компьютера зайдите и все статусы сразу увидите.

 
MetaQuotes:

Попросите брокера связаться с разработчиками, если они сделали все правильно. Пока похоже на проблемы с кодировкой при отправке новостей.

У вас на мета5 новости читаются? сегодня открыл счёт там тоже знаки. Брокер написал что связался с поставщиком новостей и спустя 3 дня удалил тикит, даже не закрыл. Проблема осталась и никому нафиг не нужны новости кроме меня?
Причина обращения: