saldo congelado

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recargue saldo a mi MQL5 y aparece como congelado por favor me lo puede descongelar? gracias

[Miguel Angel Vico Alba]

108200286:

Será "descongelado" automáticamente cuando se hagan las pruebas pertinentes sobre blanqueo de capitales según la normativa de la Unión Europa actualmente vigente a este respecto.

Suele ser así cuando el pago es efectuado con por ejemplo tarjetas prepago, entidades emisoras con ubicación en paraísos fiscales o de dudosa reputación, etc.

Le recomiendo que verifique su cuenta para agilizar el proceso.

Sea paciente.