Serbest meslek ve tahkim. Bir şeylerin değiştirilmesi gerekiyor, yoksa çıkmaz sokak! - sayfa 8
Ticaret fırsatlarını kaçırıyorsunuz:
- Ücretsiz ticaret uygulamaları
- İşlem kopyalama için 8.000'den fazla sinyal
- Finansal piyasaları keşfetmek için ekonomik haberler
Kayıt
Giriş yap
Gizlilik ve Veri Koruma Politikasını ve MQL5.com Kullanım Şartlarını kabul edersiniz
Hesabınız yoksa, lütfen kaydolun
Daha da çirkin. Kendinizi bir konuşmada düzeltilmiş gibi yapın.
Müdür kim? Kaynağı talep eden bir müşteri mi yoksa boynuzunu dinleyen ve kaynak vermek istemeyen bir kadın mı? Tek müşteri mi var? :)
Ayrıca anlaşmazlıkları çözmek için kurallar ve prosedürler vardır. Kaynağı attı ve unuttu. Ayrıca, eğer bir şey olursa, tahkim izin verecek ...
Sorulan sorunun özüne inerseniz, ne hakkında olduğunu kolayca anlayabilirsiniz.
Bizim neyimiz var? Müşteri memnun, ancak yükleniciye ödeme yapılmadı.
Sanatçının tahkime başvurmasını önerir misiniz? İyi. İtiraz ediyor ve ona yanıt olarak tahkimden otomatik bir mesaj geliyor - anlaşma / anlaşmazlık için müşteriden onay bekleyin ...
Ve bir ay geçiyor ve müşteri hala mevcut değil ... Yüklenici, bitmiş çözümün müşteriye devredildiğini onayladıktan sonra işin otomatik olarak tamamlanması yok, ancak müşteriden, müşteriden onay aldığına dair bir onay yok. sipariş ettiği şeyi aldı.
Ama aldı - bununla ilgili tüm veriler işte.
Öyleyse, müteahhit bitmiş çözümü aktardıktan bir hafta sonra işi neden otomatik olarak tamamlayamıyoruz ve bunu alan müşteri bir onay vermedi?
Bu, forumu bu tür olaylarla ilgili sanatçılardan gelen sürekli mesajlardan kurtaracaktır. Bu, ayrı bir durum değildir.
Sorulan sorunun özüne inerseniz, ne hakkında olduğunu kolayca anlayabilirsiniz.
Bizim neyimiz var? Müşteri memnun, ancak yükleniciye ödeme yapılmadı.
Sanatçının tahkime başvurmasını önerir misiniz? İyi. İtiraz ediyor ve ona yanıt olarak tahkimden otomatik bir mesaj geliyor - anlaşma / anlaşmazlık için müşteriden onay bekleyin ...
Ve bir ay geçiyor ve müşteri hala mevcut değil ... Yüklenici, bitmiş çözümün müşteriye devredildiğini onayladıktan sonra işin otomatik olarak tamamlanması yok, ancak müşteriden, müşteriden onay aldığına dair bir onay yok. sipariş ettiği şeyi aldı.
Ama aldı - bununla ilgili tüm veriler işte.
Öyleyse, müteahhit bitmiş çözümü aktardıktan bir hafta sonra işi neden otomatik olarak tamamlayamıyoruz ve bunu alan müşteri bir onay vermedi?
Bu, forumu bu tür olaylarla ilgili sanatçılardan gelen sürekli mesajlardan kurtaracaktır. Bu, ayrı bir durum değildir.
Muhtemelen TK ile uyumluluğu kontrol etmeniz gerektiğinden ... Otomatikleştirmek zor. Sanırım. Her şey doğru gibi görünse de. Böyle bir durumda her zaman birkaç gün test yaptırırım. Özellikle diğer forumlarda müşteriler bulduğumda. Ancak kısa sürede her şeyi mql üzerinden yapmanın daha iyi olduğunu anladım. Burada her şey şartnameye göre yapılmışsa, parayı kesinlikle geri vereceklerdir. Şimdiye kadar tahkim ile karşılaşmadım, ancak bu, anlaşmazlıkları çözmek için kabul edilebilir bir mekanizma. Her ne kadar konulara bakılırsa, hızlı olmasa da
Müşteri zaten bu uygunluğu kontrol etmiş ve onaylamıştır . Her şey. Artık kimsenin bir şeyi kontrol etmesine gerek yok. Müşteri her şeyi kontrol etti ve onayladı. Onun onayı olmadan, iş aktarımı olmayacaktı - sistem, iş adımının aktarımına devam etmenize izin vermeyecekti. Ve son adımda - yani, yükleniciye para transferi müşteriye bağlıdır - hiçbir şeyi onaylamaz. Yürütücü TÜM adımları tamamladı. Ve müşteri, her zaman arkasında olan son adımı onaylamadı. Anlıyor musun?
Bu aşamada tahkime itiraz, yüklenici için ekstra bir güçlüktür. Müşteri zaten sipariş ettiği her şeye sahiptir. Ve sanatçının onaylanmış bir tamamlanmış siparişi var , ancak parası yok. Hakemlik neden burada? Hangi otomatik olarak müşterinin ortaya çıkmasını beklemesini ve bu tahkime onay vermesini ister. Böyle bir durumda hakemliğe gerek yoktur. Müşteri tarafından zaten onaylanmış olan tamamlanmış sipariş için bir hafta içinde otomatik tamamlamaya ve yükleniciden paranın kilidini açmaya ihtiyacınız var.
Müşteri zaten bu uygunluğu kontrol etmiş ve onaylamıştır . Her şey. Artık kimsenin bir şeyi kontrol etmesine gerek yok. Müşteri her şeyi kontrol etti ve onayladı. ...
bunların hepsi teori - uygulama farklıdır - bir müşteri bulutu, aşama geliştirici tarafından onaylandıktan hemen sonra aşamayı onaylar - ve ancak o zaman bakar ve kontrol eder.
nedeni sorulduğunda müşterinin yanıtı "hizmeti anlamadı" idi - ve bunlar münferit durumlar değil.
evet, her şeyi en sevdiğiniz tarzda inşa edebilirsiniz "müşterinin doktoru kimdir" - ama bu bilinçli bir çocuk ve boşanma olacak - ki bu artık iyi değil.
iyi yapılandırılmış bir hizmet, müşteri etrafında ve müşterinin ilk kez geldiği ve hizmeti anlamadığı gerçeği üzerine kurulmuş bir hizmettir.
Müşteri zaten bu uygunluğu kontrol etmiş ve onaylamıştır . Her şey. Artık kimsenin bir şeyi kontrol etmesine gerek yok. Müşteri her şeyi kontrol etti ve onayladı. Onun onayı olmadan, iş aktarımı olmayacaktı - sistem, iş adımının aktarımına devam etmenize izin vermeyecekti. Ve son adımda - yani, yükleniciye para transferi müşteriye bağlıdır - hiçbir şeyi onaylamaz. Yürütücü TÜM adımları tamamladı. Ve müşteri, her zaman arkasında olan son adımı onaylamadı. Anlıyor musun?
Bu aşamada tahkime itiraz, yüklenici için ekstra bir güçlüktür. Müşteri zaten sipariş ettiği her şeye sahiptir. Ve yüklenicinin onaylanmış bir tamamlanmış siparişi var ama parası yok. Hakemlik neden burada? Hangi otomatik olarak müşterinin ortaya çıkmasını beklemesini ve bu tahkime onay vermesini ister. Böyle bir durumda hakemliğe gerek yoktur. Müşteri tarafından zaten onaylanmış olan tamamlanmış sipariş için bir hafta içinde otomatik tamamlamaya ve yükleniciden paranın kilidini açmaya ihtiyacınız var.
Şimdi nasıl olması gerektiğine dair görüşünüz budur. Ancak, doğrulanmış bir demo ve doğrulanmış bir iş, serbest meslekte iki farklı şeydir. Gösteri, görünüşe göre, henüz tamamlanmış bir çalışma olarak kabul edilmiyor. Geliştiricilere bu soruları sorun. Belki bunu değiştirirler.
Ancak ilgili konulardaki son raporlara bakılırsa tahkim, sorunları daha hızlı çözmeye başladı.
Süreci otomatikleştirmek zor değil.
Örneğin:
Sonuç olarak: müşterinin hakları gözetilir, tahkim kaldırılır, icracı endişelenmez.
...
Sonuç olarak: ... sanatçı endişeli değil.
vay - burada kaynak üzerinde her yönden yoksun bir sanatçı - peki ya müşteri? o ne yapmalı? -- işte geçen gün konu: Kişisel bir siparişte geliştirici iletişime geçmiyor .
Nedense herkes, müşteri lehine fesih durumunda (yüklenici bağlantıyı terk ettiyse), müşterinin %10 - ve birdenbire düştüğünü unutur.
Müşterinin bağlantıdan ayrıldığını hayal edin, o zaman müteahhit %10 öder.
ve işte müşteriye verdikleri tavsiyeler: " Bekle. Sonuçta icracılar da insan. "
ve müşteri iletişimden kaybolduğunda yükleniciye ne gibi tavsiyeler veriliyor? elbette: " bu tür ihmalkar kullanıcıların hesaplarını silin " [ https://www.mql5.com/en/forum/285790/page4#comment_15771616 ]
ps otomatik sonlandırma yok - işin tamamlanması yalnızca müşteri veya tahkim adına mümkündür - diğer tüm varyasyonlar "kurnaz bir kırmızı namludan".
ps otomatik sonlandırma yok - işin tamamlanması yalnızca müşteri veya tahkim adına mümkündür - diğer tüm varyasyonlar "kurnaz bir kırmızı namludan".
Bazen bu bile yeterli değildir. Geçenlerde büyük bir skandal yaşandı...
Merhaba.
Aslında, asmalarla ilgili her şey o kadar da kötü değil.
Müşteri bir nedenden dolayı terk ederse, geliştirici tahkime başvurabilir.
Hakem uzun süre görünmüyorsa, forumda ilgili konulara yazabilirsiniz.
Forumdaki gönderi yardımcı olmadıysa, servis masasına yazabilirsiniz.
Şema kişisel olarak test edildi - çalışıyor