Commenti negativi e insulti immeritati da parte di un cliente. Cosa fare? - pagina 4
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Ordineresti un lavoro da un appaltatore con una tale recensione? La recensione sullo screenshot.
Salve.
Per favore, aiutatemi a ragionare sulla seguente situazione. Ha svolto il lavoro in pieno accordo con i termini di riferimento. Il cliente ha accettato il lavoro. Poi ha scritto che l'allarme non funziona. Gli ho detto che funziona e ho fatto uno screenshot della spiegazione.
Dopo di che mi ha insultato, anche con un linguaggio scurrile e ha lasciato un commento negativo. Il primo negativo nella mia carriera sul sito. Prendo sul serio la mia reputazione e qui una tale macchia. Se si trattasse del caso, ma in questa situazione non c'è semplicemente nulla per cui essere grati. Un'ultima cazzata, mi sembra di capire che sia così.
Non posso chiedere l'arbitrato perché il lavoro è completato.
Cosa fare? Chi può dirmelo.
Smettete di fare affari che portano così tanta negatività anche dopo che l'incidente è finito.
Ci sono molte di queste "macchie" per chiunque. Perché arrabbiarsi per ognuno di essi?
Tre crossover sono un segnale. Tre crossover non vengono analizzati su una sola candela come hai mostrato.
Puoi vedere sullo schermo che ci sono tre crossover, poi l'indicatore resetta i valori e aspetta tre nuovi crossover.
Mi sembra che il segnale non sia formato correttamente - ecco il tuo screenshot del segnale con le mie due spiegazioni (linee viola)
Ha guardato la corrispondenza. Il cliente sta comunicando normalmente. Risponde tranquillamente a tutte le tue domande. Anche se gli fate domande su questioni del tutto banali, che una persona con esperienza non farebbe. È così che si portano le scarpe al calzolaio, e lui ha cominciato a farvi domande, dicono, se siete d'accordo con la tecnologia di inchiodare un tacco.
I termini di riferimento sono chiari e senza domande. La risposta del cliente è giustificata, anche se emotivamente affrettata (a giudicare dalle sue parolacce nella corrispondenza).
Mi sembra che il segnale non si stia formando correttamente - ecco il tuo screenshot del segnale con le mie due spiegazioni (linee viola)
Ha guardato la corrispondenza. Il cliente sta comunicando normalmente. Risponde tranquillamente a tutte le tue domande. Anche se gli fate domande su questioni del tutto banali, che una persona con esperienza non farebbe. È così che si portano le scarpe al calzolaio, e lui ha cominciato a farvi domande, dicono, se siete d'accordo con la tecnologia di inchiodare un tacco.
I termini di riferimento sono chiari e senza domande. La risposta del cliente è giustificata, anche se emotiva.
Suppongo che non vi importi come venite contattati e che tipo di feedback vi lasciano.
Non sono soddisfatto quando sono scortese senza motivo.
Se leggi il ToR, dice:"Se le due MA inferiori incrociano la MA superiore verso il basso, e lo stocastico incrocia il livello 40 verso il basso, c'è un segnale di vendita
barra rossa dell'istogramma". Puoi vedere nella corrispondenza che hai posto la domanda sulla priorità dei crossover, la risposta è: la priorità non è importante.
Non ho visto nei ToR che se c'è un crossover dal basso verso l'alto, allora devo azzerare i valori dei crossover che erano dall'alto verso il basso.Se lo facessi, il cliente potrebbe scrivere diddly-squat, bad performer.
Non ho seguito i ToR?
Tre crossover sono un segnale. Tre crossover non vengono analizzati su una sola candela come hai mostrato.
Puoi vedere sullo schermo che ci sono tre crossover, poi l'indicatore resetta i valori e aspetta tre nuovi crossover.
Io, come cliente, non presto molta attenzione ai feedback negativi. Cioè, capisco che lo saranno se la persona lavora con i clienti. È strano quando non ce ne sono. Ma leggo quello che dicono per capire il grado di adeguatezza della persona che ha lasciato la recensione. Per me è molto più importante come lo sviluppatore comunica, se i problemi iniziano subito, prima che il lavoro inizi, nella fase di discussione, allora un feedback positivo al 100% di 5 stelle non aiuterà. Ed è solo dopo aver lavorato con lo sviluppatore che si può capire quanto sia adatto. Si tratta di un freelance e aspettatevi di trovare un rabble-rouser di livello google, che vi scriverà un mucchio di codice per 100 dollari...)). Forse lo farai, ci sono grandi professionisti qui, ma significa che il tempo sarà adeguato al prezzo). Quindi, che abbia 5 stelle o 4, personalmente per me non sarà così importante al momento della scelta. Ma naturalmente se l'esecutore ha un sacco di recensioni negative, si scoraggerà (ad esempio recensione complessiva 2 stelle). Ma poi di nuovo, forse un grande specialista, solo non può comunicare, è necessario un approccio individuale. La scelta di un interprete non è solo una lista di controllo con delle spunte. Questa è un'opinione dall'altra parte.
Suppongo che non vi importi come siete trattati o che tipo di feedback vi danno.
Non sono a mio agio con l'essere scortese senza giustificazione.
...
In questo caso - la maleducazione del cliente è giustificata. Sì, è inaccettabile ed è brutto.
...
Non ho seguito i termini di riferimento?
Sì, non hai seguito il TOR.
In questo caso - la maleducazione del cliente è giustificata. Sì, è inaccettabile e cattivo.
Sì, non hai rispettato il TOR.
Non sono d'accordo con te. Il programma funziona esattamente come scritto nel ToR, e come discusso nella corrispondenza.
Non sono d'accordo con voi. Il programma funziona esattamente come scritto nel ToR, e come discusso nella corrispondenza.
Andrey F. Zelinsky ha ragione, non è secondo il ToR.
Quindi non è male che abbiamo 30 dollari. Poteva essere una perdita di tempo, ottenere una cattiva recensione e $0:).
E maleducato, sì, non va bene.
Non sono d'accordo con voi. Il programma funziona esattamente come scritto nei termini di riferimento, e discusso nella corrispondenza.
Beh, il cliente non ha litigato a lungo con te - ti ha mandato via e ti ha scritto un feedback dicendoti cosa pensava di te.